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达美航空完成美西北整合民航业最大收购案收官

3月7日 喵小咪投稿
  世界最大的航空公司达美航空公司一边积极促成注资日航,一边则在紧锣密鼓地进行民航业最大收购案与美国西北航空公司整合的扫尾工作。本周末,美西北的订票系统将并入达美系统,其官网Nwa。com也将停用,美西北原所有航班并入到达美的航班时刻表。这标志这业内最大的收购案整合工作完成。
  原先在西北航空预订航班的乘客,其预订记录已经转至达美系统,凭美西北的原始的确认号可以登陆达美官网Delta。com管理行程。达美航空本周还特地在机场和预订呼叫中心增加了人员配备,以确保客户平稳过渡。
  1月30日洛杉矶往拉斯维加斯的NW2470号航班成为美西北最后一班定期航班。1月31日凌晨3时,Nwa。com已开始将客户导向至Delta。com。
  2008年4月14日,达美航空宣布通过换股方式以28亿美元的价格收购美西北(美西北每股换合并后新公司1。25股),这成为世界民航史上最大的收购案。合并之前两者的航线几乎没有重合,最大限度整合了双方资源。
  双方品牌整合开始于2008年12月。到2009年3月,原先美西北提供服务的100多个机场改为达美品牌,2010年1月18日更改品牌的费城国际机场成为最后一个完成此项任务的机场。2009年3月,美西北所有面向客户的员工都开始穿着达美制服,所有机场休息室也被冠之达美的名字。其旅客积分计划也于2009年10月完成合并。
  在美国达美航空与西北航空的整合过程中,我们采取慎重的态度,分阶段为我们的客户提供无缝过渡,达美高级副总裁兼首席信息官特丽萨怀斯(TheresaWise)表示,旅客能够凭其原始预订信息登机,即使在事先不知情的情况下亦是如此。

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