在不确定性下，为什么企业文化越来越重要？

　　者：张丽俊Cherry
　　来源：张丽俊（ID：zhanglijunCherry）
　　导语：为什么文化很重要？因为它能决定我们走向何方，比如最近的奥迪小满，就是奥迪创意代理缺乏“诚信求真”的文化。
　　文化不仅是业务的推动力，更是危机时候的救命稻草。文化该怎么诠释？本文与大家探讨。
　　2021年中旬的时候，有一个老板告诉我，他说：
　　“Cherry，我来北京的时候，我要请你吃饭，太感谢你了。”
　　我说为什么啊？
　　他说，我之前带着公司的五个高管一起上了组织创新大课，当时学了文化相关的课程，感触没那么大。到2020年疫情爆发的时候，我们的企业遇到了巨大的危机，甚至活下去都非常难。
　　本来我没有抱太大的希望，觉得撑不下去了。但结果我的高管们集体说，我们请求降薪，要和公司共同进退。
　　我的高管们影响了公司的员工，他们说公司如果没钱，可以晚一些发工资。后来员工影响到了供应商，他们说可以延后付款，就这样，我们的公司活了下来，挺过了疫情，而且活得很好，他说，他感受到了文化的力量，他的背后是这一帮不离不弃的员工。
　　这就是我们一家做餐饮的客户，叫做川锅一品。
　　所以文化是很重要的，危机的时候做文化，是最好的时机。一个组织中有了文化，更容易将大家凝聚在一起。文化不仅是业务的推动力，也是公司遇到困难时的救命稻草。
　　企业文化有三个要素：使命、愿景、价值观，这三者之间，往往你中有我，我中有你。具体怎么诠释？我们一个一个说。
　　01、使命
　　使命，英文叫Mission，其实就是你的追求。
　　有的人追求小，有的人追求大。而你追求有多大，其实能决定你走多远。
　　有的人做企业，只想吃饱饭赚点钱，这没问题。
　　我们不能要求每个刚开始做生意的人都要非常高远的理想，甚至追求成为一个伟大的人。
　　很多人最初选择创业，就是想赚点钱让生活质量更好一些，这也无可厚非，如果能雇三五个人，为解决社会就业出点力，这也是在创造价值，为社会作贡献。
　　那有的人，可能想得更大一些，要让天下没有难做的生意，要让人类生活变得更美好。也许这个使命还没有实现，甚至一生都难以实现，但是不妨碍他们做一个伟大的公司。
　　使命是很宏伟比较大的，但使命也很小。小是因为它往往是对很微小但重要的问题的关注。
　　比如，致力于改善老人临终关怀的使命，比如最开始办一家公司，就是想让大家喝上一杯更好喝更便宜的咖啡。
　　所以使命通常很大，但它也很小，从细微的当下，去寻找意义。
　　最开始没有使命，没有关系，使命是一个寻找的过程。那么什么时候需要使命？在快速发展的时候。
　　使命愿景价值观，不仅能决定企业能否持续取得成功，还能吸引合适的人。面对巨大的危机很困难，能否扛得住，其实都需要这些貌似很虚的东西。
　　02、愿景
　　愿景，是Vision，一个方向，一种远方。
　　没有方向，很多东西就没了。如果你走路时，不知道去哪里，就会迷惘，只能凭运气，很可能就无法到达那里。
　　你能看多远，那就看多远。站在山脚下，你穷尽自己的力气看，只能看到2500米，那就是2500米。但这2500米，能指引你向上攀登。
　　而当你登顶之后，也许你又会发现，远方还有一座山，这时你又有新的愿景。
　　你看，愿景并非是不可改变的。愿景，也许是3年，5年，10年，中途是可以变的。变不变都可以，重点是，要有一个愿景。
　　因为没有那个山顶，没有那个方向，就没有办法激励自己和团队。
　　而且这个愿景还应该有画面感，有对美好的想象，有希望，这样才会有驱动力。
　　比如马斯克的愿景是火星移民，于是他回收火箭，做特斯拉打通现金流。
　　在华为销售额还不足一亿的时候，任正非戴着围裙摆弄厨刀铁釜时，突然振奋地说，“20年后，华为将是世界级的公司，全球通信市场将‘三分天下’，华为必占据其一。”
　　愿景是你当下能看到的最远的远方，它会驱动我们向前，我也常常说一句话，愿有多大，路有多长。
　　03、价值观
　　价值观，是Value。
　　价值观本意是，什么是有价值的，什么是值得我们追求的，在一个组织里面有价值排序，到底什么是最重要的。
　　比如有的公司说自己价值观的第一条是客户第一，但是当面对赚钱和客户第一的价值观时，他会毫不犹豫地选择前者。
　　这样的属于没有客户第一的价值观，或者只存在于墙上。
　　奥迪小满事件发了大家的关注，其实也是奥迪的创意代理公司的价值观出现了问题，让奥迪名誉受损，如果该创意代理公司有“诚信求真”的价值观，也就不会出现抄袭事件。
　　所以价值观就是在面对选择时，你把什么放在前面，优先选择什么。
　　而且价值观要纳入考核，没有考核的文化价值观，就等于没有价值观。
　　实际上到考核价值观的阶段，对公司要求很高，通常来说有这几个阶段。
　　第一，把创始人的文化和优点进行总结，这也是在对价值观进行提炼。
　　第二步，把价值观细化到行为准则，如果没有行为准则，价值观就变成了口号。
　　第三步，在管理当中，要将价值观用起来，而且要有正反案例，奖优罚劣，通过具体的管理案例宣传价值观。
　　第四步，当大家觉得价值观有用，员工变得敬业了，或者员工的业绩变好了，签单更多了，大家就会认为价值观有用。
　　第五步，当大家都非常认同价值观的时候，到了这个阶段，才可以去考核。
　　最后，你觉得使命愿景价值观重要吗？太重要了，而且使命愿景和价值观是决定公司战略的，公司战略是决定每一年目标的，目标决定你的执行体系，执行体系决定中台的支持体系，这就是我们说的一脉相承。
　　因此，越是在不确定性的时候，企业文化也越重要，他能帮我们加速业务增长，也能帮我们度过危机，甚至能决定我们能走多远，将我们带向何方。