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E品牌的新规则

12月28日 倾城傷投稿
  维护在线品牌,提升网站访问量,不妨参考一下这六条法则。
  不知道有没有人想过传统“线下”品牌和在线品牌之间存在哪些差异?许多传统的品牌战略无法直接成功移植到在线领域。因为互联网不同于其他交流媒介,它是一种交互式的渠道文字、动画、声音和设计被混和为一体,产生出一种综合的品牌个性。这显示出巨大的机会,但也具有十足的挑战性。虽然你可以在网站上展示出生动的品牌形象,但主控权仍在浏览者手里,而竞争对手也只需要一次点击就能了解你。
  E品牌(ebranding)的核心,自然还是在你自己的网站上。一个设计精良的网站不仅需要出色的文案撰写、引人注目的标志和具有吸引力的图形,还要重新考虑如何基于动态的全球市场同顾客、潜在顾客和供应商之间保持交流。要想开发出成功的E品牌,首先要创造一个具有“粘性”的网站,能够留住浏览者,不让他们流失到其他网站上。不妨遵循下面的规则,制定出一个在线品牌开发战略。
  目标清晰。明确你的定位,到底是互联网品牌(aninternetbrand),还是在线品牌(abrandontheinternet)?这两者是截然不同的。如果互联网只是一种市场推广手段,而你拥有线下实体店,那么这称为在线品牌,这时自制网站模板很大程度是由个人构思产生的。然而假如你计划主要通过网站销售产品或服务,那你做的就是互联网品牌,相对来说事情要更复杂。你需要做全球市场竞争调研,确定搜索引擎优化(SEO)战略,研究先进的购物车功能,以及打通其他电子渠道,比如进行项目合作,以让更多用户访问你的网站。
  在网站最显眼的地方说明所能提供的产品或服务。一般出现在报纸夹缝里的文字都是些不太重要的内容。这里“显眼的地方”指用户登录网站后第一屏所能显示的空间。通常来说,用户不太喜欢往下滚动页面,所以要充分利用这块宝地,把公司的主要业务及如何有利于顾客的信息传达出去。假如浏览者无法很快看到他们想要的东西,很可能就会流失到别处。你公司的主页必须具有相关性,设计简洁,打动人心,内容真实。这是降低用户流失率的关键所在。
  增加互动性。互联网缺乏人性关怀,双方之间很难建立真实世界里的信任感。然而互动性可以提升用户体验,有利于建立信任。互动性不仅是堆砌菜单选项,如果可能,应允许用户输入他们的需求、接收相关信息或者基于这些要求之上的建议。如果你无法纳入这类互动性,那就想其他办法让你的网站更人性化,这同样有助于增加信任感。而信任感在品牌建设过程中非常关键,无论在线与否。
  抓住要点。组织内容,直观即时地满足用户需求。设想一下你觉得用户可能最喜欢哪种流程,然后利用表格和链接相应地填充内容。内容要保持适当的大小(字节数),还要有趣并有丰富的信息量。避免出现简单堆砌事实的冗长陈述,最好能突出重点、给段落加上标题和内容摘要。最后,不仅通过言辞还要尽力从视觉上向用户传递信息。
  防止虚假宣传。互联网的一大优势在于,在一个无压环境中它能够接触到大量资讯,并且用户掌握了完全的控制权。而传统的广告则无法在此环境下发挥作用,没有什么前景。通过互联网,用户能够快速比较产品价格、类别和特征。虚假宣传会毁掉网站的信誉。
  制定E品牌标准。这类标准应该由视觉和技术两方面内容组成。视觉规范包括色彩选取、标志放置、绘图要素和排版样式。技术规格方面最起码包括你的网站地图、导航功能、静态和动态屏幕、以及其他按钮和链接的放置。
  总而言之,网站用户的体验必须简易、快速和有效。在线用户的容忍度很低,遇到麻烦就绕开。所以网站信息必须易于寻找,排序分类应该快速而简单,页面一定要很快就能打开。所有东西都要直观。做到这一点也是既简单又困难。

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