央企CIO将面临IT工作新变革宝原兴业CIO陈建志：零售业特

　　央企CIO将面临IT工作新变革
　　作为国家经济的重要支柱，国务院国有资产监督管理委员会（简称国资委）下属企业是行业企业信息化的先锋。本期比特网信息化频道记者针对新时代的IT变革话题，走进机械科学研究总院，面访了企业信息化圈里的“老熟人”武红光。
　　机械科学研究总院始建于1956年，现由国务院国有资产监督管理委员会直接监管。已形成了“机械装备技术研究与服务”和“相关设备制造”两大主业。“总院的信息化建设始于上世纪末，OA等系统建设始于2003年。虽然以IT基础架构为中心的建设和以流程为中心的建设，在一定程度上提高了企业绩效，但从另外一个角度来看，并没有很大的发挥IT投资所应该发挥的价值。央企信息化对基层员工层面的关注度不够，基层员工对信息化的热情和参与度普遍不高，应该通过信息化调动所有人的积极性。”武红光对记者说，“除了流程优化的问题，要发挥IT的更大价值，还有一项工作应该加以完善，就是提升用户体验，做好系统的完善。我所在团队服务的总院员工对象，相对来说年龄偏大，本身对IT的了解程度也不高。这就加大了IT服务团队的工作压力。”因此，只有CIO率领的IT团队越友好、利于业务支撑，才会促进人们更积极地去用系统，才能发挥IT的价值。
　　虽然机械科学研究总院信息化建设系统覆盖面广，基础用户数量大，带动效果显着。但发展至今，这些企业信息化也面临着各种挑战。武红光介绍，集团与子公司等各种业务系统如何有机整合；分支机构之间，以及产业链上下游之间，如何更有效地管控协作；面对海量的结构化和非结构化数据，如何智能分析数据以支撑集团战略的贯彻和业务策略的制定这些都考验着其信息化的建设和应用智慧。
　　“以上这些新时代的IT新要求，就反映了CIO群体要及时做出调整、更新原有的信息系统。”武红光谈到，“我们未来也要做系统资源的整合，利用云计算，整合基础设施资源和系统资源，降低数据中心和计算能耗，通过产品和服务的标准化来提升IT资源的可用性和利用率。另外，面对企业OA使用上的延后性问题，也将完善移动化的应用，使得IT系统真正随着企业的业务需要而变化。”
　　最后，在谈及未来的信息化技术话题时，武红光说：“未来应该是多种信息技术并用的趋势，像云计算、物联网、移动互联、大数据这些技术，最终都要落地，这些技术也会改变企业的一些管理和运营的模式。CIO的职责已经不再像过去一样是搭建IT基础设施、管理内部IT流程、提高工作效率，而是应该成为企业领导层的业务助手。利用IT架构平台，提供更多便利、更多全新体验，在市场变化特别快的时候，IT应用的价值就会体现更明显。”
　　尽管机械科学研究总院在目前的IT工作上，还处于尚能应对状态，但武红光并没有减小对IT新技术的关注。面对新IT技术与业务转型，武红光对这些依然保持着高度关注。“我们在期望系统管理、移动办公方面不断做尝试，希望能更好地提升员工的工作效率和工作体验，实现以人为本的信息化应用。”这是他与记者分享的在信息化新技术变革上的个人观点。
　　宝原兴业CIO陈建志：零售业特性IT大挑战
　　宝原兴业是宝成国际的子公司，主要以代理美国品牌HushPuppies休闲鞋、Converse运动鞋等鞋类的零售批发事业为主，近几年他们在大陆拓展的速度很快，尤其是IT部门在短短九年的时间内，从1人IT，变成153人的IT团队，帮助宝原兴业的零售批发事业从只有台北和广州2个据点发展到整个大中华区拥有多达一万家直营店和加盟店的大集团。
　　宝原兴业零售批发总部信息总监陈建志难掩兴奋的心情指出，“很开心能有一个让我尽情发挥的舞台，也很骄傲在这几年的时间里能够帮助公司打拼出这样的成绩。”
　　陈建志记得，刚进公司时，组织里并没有独立的IT部门，唯一能和IT有一点连结的就只有在业务部底下，由业务助理负责的信息组，而他们的工作就是帮公司买软件包。
　　零售业特性IT大挑战
　　因此，一直到他进来后，宝原兴业才算是有了真正的IT。不过这一开始马上就要面对一个难题，究竟要不要买ERP？他表示，当时大型的ERP其实都是针对制造业设计的，找不到零售业专属的ERP系统，所以最后他决定要自己开发。
　　但之所以会在市面上找不到专为零售业设计的ERP系统，很大的一个原因也在于零售产业的特性缺乏一套正统商业规则。“零售不像制造业，只要将一些学理套用进ERP就八九不离十了。”他说。
　　陈建志举例，今天一双鞋在门市可能会以买三双打八折、买四双打七折来做销售，但谁能确定一定是八折、七折？三双、两双？因为每个地区的管理人员都可能随时为了管理需求做变动，“要卖出一双鞋，什么样的营销手法都想得出来”。所以，在设计系统时就要先考虑到这些可能的变动量，“但往往都还会有很多意想不到的交易模式出现，这对我们来说是最困难的地方。”
　　因此，他表示这只能藉由经验累积，并尽量于程序开发时就保留弹性，而不能像制造业一样说一是一，“一定要思考一个思维出来后，可能会有哪些变化”。