全民宅家抗疫的非常时期,让曾经命悬一线的社区电商获得了新的生机,成了保障民生服务的中坚力量。 随着2月中旬返京人口上升,本地生活服务需求也逐渐攀升。相比出行,买菜成为了居民们优先级最高的难题。 几天前,在北京南五环附近的某居民小区,钛媒体编辑被推荐加入了一个名为京东区区购的买菜微信群,吸引了钛媒体编辑注意。 自称为群主及店主的小M,是该小区居民,以菜价不涨为吸引点,一夜之间就拉满了这个超过100人的微信群,主要成员是同小区业主。 小M向群友耐心介绍拼团买菜及取货方法,并表示,为解决自己买菜问题,尝试申请了区区购的店主资格,几天前刚刚成功注册为店主,兼职打理这一小店。超过100人的微信社群才能获取商品上架资格。小M对钛媒体说。 钛媒体查看该小程序产品,根据地理位置,系统推荐的10家小店均在3。5范围内。 接近京东采销部的人士向钛媒体独家证实,京东区区购是京东于2019年下半年低调上线的社区电商业务,今年按计划会首先在廊坊拓展市场,长沙、深圳等城市也在同步做市场开发。 团购第一日,京东送菜车第二日12点准时到达小区取货点。该店长告诉钛媒体编辑,第一天转化率不算高,100人中有14个人下单。此外,销售最好的是几个爆款商品,以爆款红颜草莓为例,每日供应量约15002000份,十点开售,基本上10点20左右就会被抢光。 区区购小店店主拣货现场 在团购群中钛媒体编辑发现,送货上门、小区内超市限流、便民超市菜品不全、菜价合理,是众多下单用户选择区区购的原因。 一位生鲜行业从业者告诉钛媒体,地处南五环的区域,是线上生鲜供应的洼地。非城市核心区域,大型生鲜平台往往采取3公里起送,覆盖能力有限,在一些需求暂时还未得到满足的地区,社区团购或可找到突围的机会。 不过,在疫情过后,生鲜行业是否昙花一现还有待时间的验证。 京东生鲜为何选择杀回社区团购? 全民抗疫期间,生鲜市场获得一次难得的市场教育机会,但机会的背后同时也是对于电商平台们供应链的严峻考验。生鲜电商平台们面对爆发的需求,陆续出现爆单,供应能力遇阻、运力断流等问题。 一边是城市深宅人群买菜难,一边是大量农产品因运输受阻,为了打通这两方面难题,2月10日,京东率先开通了全国生鲜农产品绿色通道,发布25项涉及供应链、物流、运营、推广等措施,帮助农户和消费者更好地实现产销对接。 京东方面告诉钛媒体,推动滞销农产品上行其实一直是京东生鲜的常态业务,一直在通过发力原产地直采、建立农产品基地、推动农产品品牌化发展等多维措施推动农产品上行。 具体来看,对于有电商经验的农产区,京东生鲜提供的是站内开店或成熟店铺代销、营销资源等方面的支持。 对于没有电商经验的农产区,京东则通过帮助当地分拣、包装、运营,或组织引导在京东营业的商家进行本地收购和交易;对于有运输能力的企业,则直接将产品送至京东在北上广等核心城市的加工中心,进行二次分装,然后再进行销售。 京东方面告诉钛媒体,截止目前,京东及旗下京喜平台累计接到全国1000多条求助信息,累计销售2500吨滞销生鲜农产品,环比增长近10倍。 与此同时,为保证生鲜配送最后一公里服务安全、高效,集单配送等社区团购方式正在受到追捧,京东也相应进行了全业态布局。 京东七鲜超市、七鲜生活全国门店推出小七拼服务即是典型案例由团长在所在社区群内发布商品,社区居民通过集单形式进行统一下单,由专车配送。截至2月18日,小七拼共建立1000多个社群,覆盖1200多个社区,共计覆盖人群近50万。 京东友家铺子则在武汉发起了社区团购活动,据相关负责人介绍,第一轮开团58个,库存商品9小时售空;第二轮开团9个小时,则售出4万斤蔬菜、1万斤肉类、1万斤水果。不到一周时间,这种团购形式已经覆盖武汉市三环内约200个小区。随后,友家铺子也相继在东莞、沈阳和抚顺等地复团,为当地提供近百个产品,覆盖肉蛋禽、蔬菜水果等民生商品。 事实上,京东对团购并不陌生,京东拼购早在2016年就已上线。2018年11月14日,小程序友家铺子的上线被视为是京东入局社区团购之举。 但实际上,京东的入场要更早一些2018年7月10日,京东旗下社区团购小程序京东邻里团上线,一个月后改名为蛐蛐购,不过该项目似乎只是浅尝辄止,不到一年时间就近乎停摆。 疫情之下,京东生鲜选择杀回社区团购,无疑是看到了此特殊期的绝佳机会。京东集团副总裁、7FRESH业务负责人王敬对钛媒体表示:此次疫情可能成为零售发展的一个拐点,更多人习惯通过线上消费。借此机会,京东生鲜可以低成本获取用户,培养用户,提高品牌力。 对许多中小生鲜电商来说,疫情或许只是给了它们短暂的喘息机会;京东生鲜则在此次抗疫行动中凭借其强大的供应链管理能力,为未来的发展开了个好头。 非常时期,奖赏的是那些拥有足够积累的品牌。一位接受钛媒体采访的企业家如此评价疫情的影响。 来源:钛媒体