如何找到解决问题的钥匙：运用七问分析法

　　在解决问题之前，首先要弄清楚你面对的是怎样的问题。你在生活和工作中最常遇到的可能是以下的一种或几种情况：你的感情遇到问题；工作中遭遇瓶颈，升职无望；所在的行业已经变成夕阳产业，没有前途；面对复杂的问题毫无头绪，不知道该怎样解决；等等。这些问题对你来说有一个共同点，那就是不符合你的期望。或者可以这样说，你要面对的所有问题都来自现实和期望之间的落差。
　　或者可以这样说，你要面对的所有问题都来自现实和期望之间的落差。
　　明白了这一点之后，你可以转变一下思路。问题之所以成为问题，是因为没有解决。一旦得到解决，你的生活就会随之发生改变。如果能够这样想，那么问题就不再是单纯让人苦恼的麻烦，而是你前进和提高的动力，能够让你离梦想更近。因此你在界定一个问题时，不但要找出问题所在，还应该明白你想要的是什么。
　　当然，生活中的实际情况往往更加复杂，因为你在同一时期通常要面对很多不同的问题。例如，当你在工作中遭遇瓶颈的时候，除了你个人的能力问题，还可能包括：上司给你的压力太大，团队合作欠佳，你的心理状态也变得很糟糕等。当我们苦恼于无法顺利地解决问题的时候，通常是因为很多问题同时出现，让我们变得更加困惑。这些问题之间具有一些联系，但是又无法统一加以归类。或者说，它们就好像是被淘气的小猫抓烂的线团，所有的线都缠绕在一起，不知道该如何理顺。
　　要想解决问题，就要找到合适的方法，而最好的方法就是逐一解决。不要试图一蹴而就，那样不但对解决问题毫无帮助，还可能带来新的问题。每个人的能力都是有限的，要认识并接受这一点。如果盲目求多求快，那么在无法完成既定的目标时就会变得沮丧，甚至丧失信心并最终放弃。同时，很多问题同时出现在面前的时候，会使你产生混乱的感觉，无法厘清头绪。最后，要明白问题之间都存在着联系，当你解决了其中的一个，其他问题也会受到启发。
　　知道该怎样解决问题之后，就要确定解题顺序。在若干个问题中，一定存在一个核心问题，如果能够把它解决掉，其他问题也会迎刃而解。因此你的重点要放在找到核心问题上，找到了这个问题之后，就着手解决它。这个寻找的步骤十分重要，因为它关系到整个解题思路。如果首先解决的是次要问题，那么对其他问题没有任何帮助，你还是会感到非常苦恼。
　　那么该怎样分析问题呢？这就要借助七步思考法。
　　这种思考法能够从七个不同的角度来观察问题并加以分析，按照实际情况判断哪个角度的问题更加重要。有时要考虑到所有的七个层面，有时只需要考虑其中的几个就够了。这七个因素分别是：为什么这样做？要做些什么？谁是你的合作伙伴？要何时开始？何时结束？怎样去做？做这些事都需要准备些什么？
　　这种思考问题的方法来自二战时期的美军部队。经过全世界各个领域的检验，证明它是一种行之有效的思考法。通过对自己提出的这些问题逐一进行考虑，有助于厘清思路，找到解决问题的最佳途径。在这个基础之上制订计划，就能成功地解决问题。这种方法适用于很多环境，无论是日常生活还是具体的工作，都可以采用其中的全部或部分角度来进行思考。当你进行完整的考虑时，会尽量避免遗漏。
　　应用这种思考的好处是，你能把问题加以分解，来分别对应这七个条件。如果其中的一个无法得到满意的答案，就说明要在这个角度加强思考。使用七步思考法，能够让问题变得更有条理，解决起来也更加便捷，效率能够得以提高。通过对问题的分解，能更直接地看到问题的核心在哪里，不必做无用的思考。这几个角度包括了思考中所有需要注意的事项，因此能让思考变得更加全面，做到算无遗策。当你在尝试解决一个大的问题时，实际上做的就是把它分成若干个小问题，再加以解决。
　　使用七步思考法分解问题之后，就能找到问题的核心和本质所在。接下来要做的是制订计划，并付诸实施，分别解决每个小问题，最终解决整个问题。在行动的
　　过程中，要注意从这七个角度分别向前推进，对准一个核心要素，用不同的方式解决各个维度中遇到的问题。比如你可以先通过层层分解，找到问题发生的真正原因。根据问题的难度和你手上掌握的资源，来决定问题的解决方式和推进速度。如果只需要自己的力量就可以了，那么该怎样去做。如果自己无法独立解决，需要找到谁来帮忙，或者需要借助哪些资源，你要回答关于工作搭档和向谁汇报的问题，解决了这一点之后，就要明确接下来要做些什么，可能带来怎样的后果。解题的过程什么时候开始，是否有一个规定的日程，打算在什么时候结束。问题是在哪里发生的，而你要在哪里解决问题。最后，解决问题需要付出怎样的代价。其中包括你付出的人力成本和时间成本，还有资金和能源的投入，这些总共会花费多少钱，都是需要考虑的。
　　综上所述，能够从不同的角度来全面思考问题，才能找到解决问题的钥匙。给每个小问题找到解决的办法，并将这些答案汇总，就能够解决一个大问题。尽管外界的事物越来越复杂，我们遇到的问题也越来越困难，但是只要懂得分析问题的方法，并且按部就班地全面考虑，就总能找到合适的解题思路，最终成功地解决问题。