换位思考：换位思维的艺术

　　从前有一个老国王，他平时头脑很古怪，一天，老国王想把自己的王位传给两个儿子中的一个。他决定举行比赛，要求是这样的：谁的马跑得慢，谁就将继承王位。两个儿子都担心对方弄虚作假，使自己的马比实际跑得慢，就去请教宫廷的弄臣（中世纪宫廷内或贵族家中供人娱乐的人）。这位弄臣只用了两个字，就说出了确保比赛公正的方法。这两个字就是：对换。
　　所谓换位思维，就是设身处地将自己摆放在对方位置，用对方的视角看待世界。
　　在与他人的交往中，我们需要学会换位思维，设身处地为他人考虑，也就是我们常说的将心比心。换位思维可以使他人感受到你的爱心与关怀，同时，也许会给你自己带来意想不到的好处。
　　英国的一个小镇上，有一位富有但孤单的老人准备出售他漂亮的房子，搬到疗养院去。
　　消息一传开，立刻有许多人登门造访，提出的房价高达30万美元。
　　这些人中有一个叫罗伊的小伙子，他刚刚大学毕业，没有多少收入。但他特别喜欢这所房子。
　　他悄悄打听了一下别人准备给出的价格，手里拿着仅有的3000美元，想着该如何让老人将房子卖给他而不是别人。
　　这时，罗伊想起一个老师说的话找出卖方真正想要的东西给他。
　　他寻思许久，终于找到问题的关键点：老人最牵挂的事就是将不能在花园中散步了。
　　罗伊就跟老人商量说：“如果你把房子卖给我，您仍能住在您的房子里而不必搬到疗养院去，每天您都可以在花园里散步，而我则会像照顾自己的爷爷一样照顾您。一切都像平常一样。”
　　听了这话，老人那张皱纹纵横的老脸，绽开了灿烂的笑容，笑容中，充满爱和惊喜，当即，老人与罗伊签下了合约，罗伊首付3000美元，之后每月付500美元。
　　老人很开心，他把整个屋子的古董家具都作为礼物送给了罗伊，并高兴地向大家宣布这所房子已经有了新的主人。
　　罗伊不可思议地赢得经济上的胜利，老人则赢得了快乐和与罗伊之间的亲密关系。
　　由上我们可以知道，换位思维除了感人之所感外，还要知人之所感，即对他人的处境感同身受，客观理解。
　　换位思维是在情感的自我感觉基础上发展起来的。首先要面对自己的情感。我们自己越是坦诚，研读他人的情绪感受也就越加准确。
　　每个人天生都会有一定程度的体察他人情感的敏感性。人如果没有这种敏感性，就会产生情感失聪。这种失聪会使人们在社交场合不能与人和谐相处，或是误解别人的情绪，或是说话不考虑时间场合，或是对别人的感受无动于衷。所有这些，都将破坏人际关系。
　　换位思维不仅对保持人与人之间的和睦关系非常重要，而且对任何与人打交道的工作来说，都是至关重要的。无论是搞销售，还是从事心理咨询，或给人治病以及在各行各业中从事领导工作，体察别人内心的换位思维都是取得优秀业绩的关键因素。