便利店还能兼任健身房、洗衣店和卡拉OK？日本全家说没有不可能

　　想象未来当你走进一家便利店，可以购物，也可以去二层健身，健完身直接洗衣，或是到楼下买个便当、唱卡拉OK消遣这个消费场景也许很快就要在日本全家实现了。
　　全家昨日宣布将正式进军健身产业，并于明年2月14日在东京大田区开张首个健身房FITGO。这家健身房将建在全家便利店二层，也是24小时营业，主要目标客群为20代至40代的消费者。内部将包含跑步、重量、拉伸、洗浴、音乐休息区，整个综合设施类似健身房与便利店的集合体：人们在健身房健身后，可以随时到楼下便利店购买食品饮料补给。
　　在全家目前发布的开店计划中，FITGO将会是一家半自助健身房。健身房内只会配备少量教练，消费者的健身指导将由未来发布的智能机App完成；在客流量较少的半夜和清晨将采取无人运营的模式，便利店店员可以兼任健身房管理员，最大程度地节约人力成本。预计未来5年间将在日本全国新开店300家。
　　设想图
　　便利店“跨界”开健身房背后的逻辑其实并不难理解。一方面，便利店必须寻找新的利润增长点。在寸土寸金的日本，几乎每个街角都分布着不同品牌的连锁便利店，特别是在商铺密集的东京，新选址开店的空间越来越小，而人力成本每年都在增加。如何最大程度地活用现有店面？改造并扩建现有店铺，在此基础上新建健身房就是答案之一。他们共同的服务性质，决定了24小时健身房可以依靠24小时便利店现有的条件，最小化人力支出、并节约夜间成本。
　　另一方面，“健身房便利店”的形式更容易帮便利店卖货。人们在健身房里需要的健康食品、食品饮料补给、毛巾、洗浴用品等等，全部可以在楼下便利店买到。在这样的氛围下，健康与美容相关的商品也更容易让人们产生兴趣。
　　事实上，如果要在现有便利店基础上寻求新的利润增长点，答案并不只有健身房一个连洗衣店也可以与便利店相结合。就在11月24日，全家表示他们将开展24小时自动洗衣房业务，把一些便利店后的停车场改造成投币洗衣房。2020年2月前将有500家门店增设洗衣房服务。
　　这项服务的主要目标人群是大城市中增长的独居年轻人、双职工家庭和外国游客。独居年轻人住房狭窄、洗涤成本太高，而双职工家庭平日没时间洗衣，投币洗衣房成了一桩越来越受关注的生意。更重要的是，在便利店的基础上增设洗衣房，也是把人们拉入店内消费的好时机。在等待衣物洗净烘干的时间中，消费者很可能到隔壁便利店买本杂志、买点零食打发时间。
　　日本的投币洗衣房
　　将便利店打造成服务项目更丰富的综合设施，是全家乃至其他连锁便利店近年的发展方向。在其2017年4月公开的投资者情报中，全家表示他们的业务将朝着“新生活创造零售业”发展，尽可能覆盖消费者生活中的各种需求不只是到便利店买盒创口贴或是买瓶水那么简单。
　　你也会发现日本的便利店正在变得越来越“全能”了。早前全家曾与日本卡拉OK连锁DAM合作，建设24小时“便利店卡拉OK”的一体化店面，人们在卡拉OK内消费的食品饮料也都可以从全家买到；在日本少数地区，还有“书店一体型”的便利店试点，即使是书店都关门的深夜，消费者也能到店内悠闲地选本书、买杯饮料度过。
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