IT之家8月14日消息据九派新闻报道，一位辽宁沈阳网友表示，其在乘坐网约车时被司机要求额外支付4元空调费。
　　对此，涉事的网约车公司叮叮出行发布致歉信称，已于8月9日接到乘客投诉，分别联系了乘客与司机，对事情原委进行了详细调查。
　　IT之家了解到，道歉信显示，经核实，司机私自额外收取空调费用属违约行为。8月10日，叮叮出行平台已对司机进行暂停服务、批评教育的处罚，司机擅自收取乘客的4元空调费已退还给乘客，并向乘客致歉。
　　叮叮出行表示，后续将严格按照滴滴出行平台对于第三方服务商的各项要求，加强司机培训管理，提升司机服务意识，接受社会监督。

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