全力疏通北京物流堵点！积压件基本清零90人员上岗增加临时中转

　　跟着导航跑2次，这些从外地驰援北京的快递小哥就把新路线跑成了熟路。12月19日，北京商报记者走访一线快递网点了解到，来自五湖四海的援京快递小哥陆续到位，被分配到分拣前端和末端配送环节。至此，北京快递人力紧张情况得到缓解，人员上岗率提升到接近90，京内分拨中心已基本不存在超期未处理的积压件。为尽可能减轻快递员配送压力，快递公司临时增加了一线末端网点和临时的二次接驳中转点，减少单个快递小哥的配送路程压力。交出疫考答卷之后，年关将至，快递物流企业纷纷做出预案，争取在2023年春节前后交出完美答卷。
　　送两次就能熟悉，内蒙古小哥二次百里驰援
　　从内蒙古到北京，五百多公里距离，34岁的李海蛟今年第二次跨省送快递。12月19日早上七点，北京东城区的温度已经低于零下十度。戴好手套和头盔，李海蛟坐上配送车，开始了他一天的工作。工作内容和往常一样，还是送快递，但和往常的确有点不太一样：快递车是新的、路线是新的、网点是新的、同事是新的、客户也是新的。
　　尽管才来北京5天，李海蛟还是让自己对路线和居民尽快地的熟络起来，现在京东物流北京领航营业部所在的幸福大街，就成了李海蛟他最熟悉的地方。到了北京之后，站长安排我们每一个人配送的区域都是固定的，所以只需要跟着导航走12次就能够完全熟悉周围的环境。李海蛟说，配送之余，自己也会跟胡同里的居民聊上几句，现在我对这条胡同熟悉的程度，一点儿不比在这里住了几十年的‘原住民’差。
　　随着配送越来越娴熟，李海蛟也收到了许多来自北京的热情关心。送货上门的时候，一位北京大娘知道我是内蒙古来的，让我别走，她回屋里拿样东西。李海蛟告诉北京商报记者，大娘是内蒙古人习惯的称呼。大娘端了一碗热腾腾的面出来，招呼我趁热吃了，还问我冷不冷，需不需要衣服。李海蛟说，从上半年支援上海到下半年支援北京，觉得工作更有意义了。
　　与李海蛟同时到达站点支援的，还有来自浙江绍兴的00后快递小哥张等龙。张等龙说，支援北京是他工作一年多以来最特别的经历：从报名到落地北京，不超过24小时，全程我都很兴奋。
　　尽管室外温度落差和口音差异让张等龙感到十分不适应，但不出两天，张等龙的工作就越来越上手了，站长给我们准备了棉衣棉裤，分给我们的区域也是路线比较清晰简单的。当记者问及什么时候回家的时候，张等龙笑着说：什么时候北京不需要我们了，我们再走。
　　在岗人数超常态，智能快递车24小时配送
　　据了解，自12月14日开始，京东从外地陆续调配了2000余名快递小哥支援北京。京东物流北京地区负责人马伟透露，在连续四天的高压工作之后，截至12月19日，京东物流在北京地区的积压件已经基本完成清零。根据我们的测算，目前北京426个一线的营业网点在岗人员数量已经超过此前常态化运营时的人数，‘次日达’的业务也在陆续恢复。
　　12月19日，国家邮政局发布消息称，截至目前，全市快递企业产能整体上已恢复到正常的水平，人员上岗率提升到接近90，京内分拨中心已基本不存在超期未处理的积压件，快递末端投递效率明显提升，快件从分拨中心到网点，从网点再到用户的速度在明显加快，快件分拣处理、市内中转、末端投递处理链条的运转效率明显改善。
　　为了缓解末端配送压力以及快递小哥的人均每日配送业务量，顺丰也于近日在北京地区临时增加了2030个一线的末端网点，并在配送量大的常规配送路线中增加了临时的二次接驳中转点，减少单个快递小哥的配送路程压力。
　　将近3个月的时间，北京地区的快递始终保持高压的工作状态。北京顺丰速运有限公司副总经理姚宏旭向北京商报记者坦言，目前顺丰正从多个角度来减缓快递员的压力，我们对治愈后及时返岗的员工、参与跨网点支援的人员给予了不同程度的补贴，如果员工因身体不适无法上班，顺丰也会给予7天的有薪假期。
　　现阶段我们也建立了完善的药品和民生物资的优先派送机制。马伟表示，京东物流在分拣前端加派了部分人手，负责在包裹到站后快速识别药品、生鲜、母婴和防疫类的物资。据了解，京东物流在一线和二线都配备了专门的找货团队，在末端投入使用了100台智能快递车进行24小时的无接触配送，通过上下游供应链的协调，快速地在滞留件中进行梳理，提高了配送效率。此外，京东物流方面发挥智能快递车的无接触配送优势，与京东健康，开启了智能快递车送药的业务，提高居民的购药效率。
　　提前为春节储备人员，高位运行挑战持续
　　不仅是加大人力投入，快递物流企业也从上游的干线运输方面梳理资源并提升效率。在航空资源保障方面，顺丰在近期结合了现有散航的恢复情况，积极利用了外部的散航资源，扩舱发运。顺丰相关负责人向北京商报记者透露，顺丰近日在北京航空枢纽进出港中，共计投入了24个架次全货机，利用700吨运能保障了特殊时期客户高时效快件的寄递需求。
　　随着外地进京支援的快递小哥全部到位，加上工作人员陆续返岗，末端配送人手比较充足。但这并不意味着快递工作可以松懈，马伟向北京商报记者透露，由于年货节即将到来，目前的人力状态还是需要随时进行跨区域的调配，以防个别营业部出现堵点。
　　马伟提到，此次外地小哥进京支援为北京地区的物流争取到了一个珍贵的窗口期，我们希望利用这段时间做到更精准的调配，尽可能让更多快递小哥在春节前后能够放假过年。
　　12月19日，北京商报记者在北京市职业介绍服务中心微信公众号百姓就业的最新推送中看到，在京东正在招聘的岗位超过1。4万余岗，包括达达落地配送员3000人、达达外卖骑手3000人、物流一线操作员5000人、7鲜门店店员300人等。
　　而顺丰方面也表示正在加强春节前的人员储备。就以往的经验来看，春节前的快递物流行业通常都会存在一些人力缺口，今年加上疫情的原因，可以说是面临着‘双重挑战’。姚宏旭表示，正因如此，顺丰在一个月前就已经开始着手准备应急预案，我们在北京周边以及北京周边600公里范围内的城市和农村都进行了快递员的扩招，截至目前顺丰北京地区已经增储了近6000个的快递小哥。
　　很多快递小哥已经三3年没有回家过年了，我们希望通过合理的安排和调度，让更多的快递员在2023年能够回家过年。马伟说道。
　　北京商报记者赵述评乔心怡