蒋凡调任，阿里谋变

　　撰文《财经天下》周刊作者李逗许歌
　　编辑董雨晴
　　每年双11之后，阿里照例会调整组织架构，但这一次的重新打乱与再洗牌却显得更为迫切。
　　2021年12月6日一早，阿里巴巴集团董事局主席张勇的一封内部信，宣布了阿里4位高管的人事调整，有着阿里元老之位、十八罗汉之一的戴珊（花名：苏荃），全权接管大淘宝（包括淘宝、天猫、阿里妈妈），B2C零售，淘菜菜，淘特和国内贸易（CBU）等一层组织。
　　原淘宝、天猫总裁蒋凡则调任至海外业务，具体负责全球速卖通和国际贸易，此时距离其桃色事件传闻的发生已经过去了20个月。
　　此外，徐宏则将代替武卫，接任首席财务官一职。MichaelEvans则作为集团总裁，将同时负责阿里巴巴海外商务代表团队（AGB）、国际知识产权保护（IPR）和海外公共事务（IGR）等部门。
　　这次的人事调整，也将阿里巴巴集团的核心主业进行了重新规整设立为中国数字商业和海外数字商业两大业务板块。
　　作为互联网巨头中最擅长以组织架构调整驱动业务发展的公司，阿里的组织架构变动并不少见。在拓荒期，事业群制度下的组织形态可以更好地在各个垂直领域出击圈地；在2015年之后，阿里妈妈等大中台机制的设立，又能让这家生态型的企业更好地形成合纵连横的高效集约打法。
　　作为最近这一次组织变化的设计者，张勇说，此次调整是为了进一步升级我们的多元化治理体系，用更敏捷的组织面向未来。他还称，要变革阿里的生产关系。
　　背后体现的则是阿里这家全球拥有活跃用户超10亿，GMV超8万亿的巨大生态体，正走到历史转折点。过去一年多时间里，蚂蚁集团的IPO意外中止、在反垄断调查中收到了一张182。28亿元的罚单，促使这家企业的股价连续下挫，年内跌幅近60达到历史新低眼下，关于它的裁员传闻四起。
　　当阿里迈入多元化治理时代，有关张勇放权的消息，也开始被不断提及。这一次，反应更加敏捷与快速的组织形态，会带领阿里走向新的时期吗？戴珊主内，蒋凡负责全球化
　　内需与全球化，是这一次组织架构调整的两个关键词，其所对应的正是前文所提及的中国数字商业板块和海外数字商业板块。
　　伴随着业务调整，公众的焦点也随之放在了两大战略业务的负责人身上：负责深挖内需的戴珊，以及负责全球化的蒋凡。
　　戴珊（花名：苏荃），是阿里创始团队十八罗汉之一，阿里工号11，阿里内部员工喜欢称其为MM。加入阿里之后，戴珊从客服业务开始，曾从事集团人力资源工作5年，担任B2B事业群等领域的高管职位。2017年，戴珊回归B2B事业群担任业务总裁，她在两年内孵化了淘宝特价版和淘菜菜两个新业务，让阿里在下沉市场激烈的竞争中脱颖而出。
　　新的一轮岗位调整后，她的职权范围从原本的B2B本地生活业务，再一次扩大到淘宝、天猫、阿里妈妈等核心电商板块，而后者原本是属于蒋凡手中的王牌。张勇在内部信中对戴珊的评价是，有着深厚的市场经验、杰出的领导力以及独特的女性体验视角。
　　被委以重任的戴珊，面对的压力也并不小。从数据上来看，阿里国内的电商业务增长，即将迎来一个新的瓶颈期。中信证券此前原本预测称，阿里第三季度电商客户管理收入同比增长或为8。而实际财报显示，阿里这一收入增长仅为3，比外界的悲观预测更为惨淡。
　　相比已经趋于饱和的国内电商市场，海外电商市场，成为这次架构调整的一大看点。从内部信来看，张勇对阿里的海外业务有着更高期许，过去几年，阿里巴巴海外市场增长迅速，海外年度活跃消费者已达2。85亿，但距离成为一家真正意义上的全球化公司，距离在潜力广阔的海外市场有更大作为，我们还有很长的路要走。
　　这是阿里第一次将海外业务，提升到战略架构的高地。2019年，张勇正式提出内需、全球化和云计算作为阿里巴巴的三大战略，其中，全球化业务成为了关键一环。而担任海外业务高增长期待的，还是张勇一手提携起来的蒋凡。
　　毫无疑问，那个曾经离阿里权力中心最近的85后高管蒋凡，是此轮调整中最受瞩目的对象。多数人了解蒋凡，还是和去年的桃色事件有关。受桃色事件影响，原本职级上升至M7的蒋凡被降回到M6，并从阿里合伙人中除名。此后在阿里巴巴的公开活动中，便鲜少再看到有关蒋凡的新闻曝光。
　　桃色风波过去20个月后，蒋凡再次被委以重任，负责海外业务的开疆拓土。张勇在内部信中再次肯定了蒋凡的能力，蒋凡在大淘宝七年时间，为淘宝的无线化、个性化和内容化发展做出了重要的贡献，期待蒋凡带领团队在海外市场发展中实现更多创新。
　　不过，这一调整，依旧引发了外界的种种猜测，毕竟海外市场对于阿里而言，并非是熟悉的战场。有观点认为，这意味着蒋凡被边缘化，国际化业务基本是一些谪迁之人。但也有人将这次调整解读为蒋凡的新考验和新机遇，去海外开疆扩土做业绩，是为了更好地回来。
　　人们的讨论点还在于，这个淘宝allin无线战略时期的最大功臣，在桃色事件后，为何又被委以重任？一位接近阿里的人士告诉《财经天下》周刊，这是蒋凡自己想退出了，过渡一下，因为累了，不想干了。另外他补充说，那么远离淘系核心业务的海外板块就是最适合的选择。
　　还有业内人士认为，当业务机会不多时，企业一般会折腾组织架构，这是一种常态操作，蒋凡也只不过是听凭调任。
　　还有人认为这是在给蒋凡下台阶，直接调离权力中心，也便于其在未来更好地淡出。一位阿里内部员工告诉《财经天下》周刊，关于蒋凡的调任，员工们也是在收到邮件之后才知道的，感觉很突然。他认为蒋凡实际接了个小摊子，虽然速卖通这些国际业务今年增长不错，但肯定没法和淘宝天猫的体量比。
　　的确，从今年第三季度财报看，阿里全球业务增长飞快。其中，跨境及全球零售商业收入同比增长33，与中国零售商业收入增速持平；跨境及全球批发商业收入同比增速34，高于中国批发商业收入增速15。
　　事实上，这两项全球业务的收入增速都跑在各大业务前头，但二者对总盘子的收入贡献合计只有7，只比菜鸟物流服务、本地生活服务高出一点，存在感并不强。而中国零售商业贡献63的收入，中国批发商业贡献2的收入。
　　实际上，海外业务不仅在当下阿里的整体收入中占比不高，开拓起来也存在诸多困难，任用蒋凡更是一种考验。
　　早在2019年，张勇在全面接班阿里集团CEO时即定下了阿里三大战略全球化、内需、大数据和云计算。加码全球化，也被张勇写在人事变动内部信中，阿里距离成为一家真正意义上的全球化公司还有很长的路要走，他希望形成面向海外市场的整体战略蓝图和组织保障。
　　如今，阿里年度活跃消费者达到12。4亿，其中海外有2。85亿，第三季度新增2000万用户，但距离其目标服务全球20亿消费者还有不小的差距。迈入多元化治理时代
　　尽管阿里调整组织架构的动作十分频繁，就连阿里内部员工也视这种变化如常，但这次的调整却被张勇视为深入生产关系。业内也普遍认为，这是继2015年阿里设立大中台制度以来，阿里巴巴组织架构的又一次重大调整。
　　阿里的发展壮大，离不开中台战略的搭建。2015年，张勇刚刚担任CEO的第一年，便提出以敏捷组织作为阿里巴巴的组织管理思路。大中台、小前台的网状组织结构也应运而生，并被不少互联网公司跟进效仿。
　　中台战略的搭建，也让阿里的业务线从树状管理结构，转变为网状管理结构，迅速加强了阿里巴巴整体的底层能力，得以在当时开疆拓土的历史环境下，适应当时的市场竞争情况。也在当时助力阿里生态更好地在内部孵化新业务。
　　过去几年，大中台模式对阿里发展效果有目共睹。在阿里巴巴内部有一个极具说服力的案例：聚划算仅用了1个半月就得以上线，而同类团购平台投入时间是阿里巴巴的几倍，研发资源可能是阿里的几十倍。其中，最大的功劳来自于当时阿里巴巴的共享服务体系。
　　但随着业务越来越细化，中台开始显现出一定的管理创新短板。此前，张勇在阿里内网发布文章表示，对目前阿里的中台并不满意，现在阿里的业务发展太慢，要把中台变薄，变得敏捷和快速。
　　对于一家大规模企业而言，当经济进入下行期，业务决策权的下放，有助于企业直面不确定性和动荡性，根据市场形势灵活作出决策。身处经济浪潮中的张勇，恐怕也看到了这一点。今年以来，伴随着阿里的组织调整，有关张勇主动放权的说法，开始被屡次提及。
　　2021年5月份，阿里已经做过一轮组织调整，通过推行板块化治理的方式，打破管理瓶颈。直接动作是将高德地图、本地生活、飞猪整合成生活服务板块。
　　此后，今年11月，又有媒体报道称，阿里的内部组织将开启新的一轮组织变革，张勇要放权，部门总裁或成迷你CEO，各个业务部门总裁的权力将会逐步被放大。而如果放权管理模式成真，也将意味着阿里过去长期以来的集权式管理方式得到转变。
　　而在此次内部信中，张勇表示，进行多元化治理体系升级，是为了在各个业务领域用更清晰的战略蓝图、更敏捷的组织面向未来，真正创造长期价值。
　　无论是大中台，小前台，还是多元化治理，都延续了张勇一贯的敏捷思路。多元化模式下，中台也将适应阿里巴巴多特质业务向前发展的需要，进一步强化各个团队的客户导向，促进经营效率的提升。内外交困的阿里
　　如今的组织架构调整，能否解救阿里困局还要打个大大的问号，因为目前它面临的形势更错乱，可以说是内外交困。
　　一个直观表现是，11月18日发布2022财年第二季度（即2021年第三季度）财报后，阿里股价大跌。其实这与其利润下跌关系不大，主要是受核心阵地失守的牵连。
　　在第三季度财报中，阿里核心收入来源来自淘宝和天猫的客户管理费（包括广告费和佣金收入）仅同比增长3，而上一季度该指标为14，该指标对总营收贡献达到36。这种收入增速慢到什么地步，仅高于数字媒体及娱乐业务，位列倒数第二。更具体点说，淘宝与天猫的客户管理服务增长，只比优酷等业务好一点。
　　电商业务受到冲击，半路杀出的抖音电商是不小的拦路虎。今年9月，业内传言抖音要推出独立电商App，也被外界视为抖音电商叫板天猫的重要一击。
　　抖音电商尚存的流量红利、相对精准的人群推荐、相对完备的基础配套设施，都给了卖家迁移生意重心的理由。尤其对深受广告费压榨的中小卖家来说，他们更看好来自抖音电商的早期机遇。
　　当然，禁止二选一的反垄断政策，也拖慢了阿里电商的发展速度，尤其引来了对手京东的抢食。
　　比如今年双11期间，服饰这个天猫过去的重要品类就成了京东的业绩增长亮点。过往，受限于二选一，京东以服饰为主的时尚产业发展落后，而过去一年间，京东服饰就迎来超100家国际国内的KA品牌入驻。今年7月，京东甚至调任大商超功臣冯轶来负责时尚居家事业群，扛起京东全品类的最后一站。
　　老业务增长乏力，新业务还需要继续投入。在第三季度财报中，阿里把净利润下滑归因到几项业务投入中，包括淘宝特价版、本地生活服务、社区商业平台、跨境电商Lazada，投入同比增加超125亿元。
　　其中，社区团购平台淘菜菜也在狂烧钱，当第三季度财报电话会议上，被问到淘宝特价版和淘菜菜下一步是否会加快变现时，张勇的回答有些模棱两可。他强调目前重点仍在于建设基础设施，但未来创造价值的方式不局限于流量变现，而是通过优化供应链，挖掘厂家对消费者（M2C）模式或农户到餐桌模式的潜能。
　　听着有些玄乎，看起来这块业务也是一时无法得到回报的。毕竟美团的例子就摆在那儿，从三季度财报看，包括美团优选、美团买菜、美团闪购的美团新业务营收137亿元，但亏损高达109亿元，同比扩大437，主要原因是投资优选业务的仓储和冷链物流等基础设施。
　　阿里云是为数不多的增长式业务，三季度阿里云收入200。7亿元，同比增长33，连续四个季度盈利。但阿里云对总收入的占比为10，一时难以挑起大梁。回到张勇曾定下的三大战略，全球化似乎显得迫在眉睫。
　　而这个最重要的任务最后就落到了蒋凡身上。不过，究竟是发配边疆还是开疆扩土，现在没有人说得准，这个问题还要很久以后蒋凡自己做出的业绩来回答。
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