涂先生去年买了个手机，花了十一万，可这个十一万的手机，却让他闹心不已。“这手机上网又慢又没有软件，要不是看它贵，我早都把它砸了。”
这手机卖相也不错，哪来的那么多的毛病啊。“手机使用的塞班系统，已经停用了，现在好多功能就用不成，因为它的系统没有办法更新。”这手机的购买价格都够买20多个iPhone 6了，可就是这么个天价的威图牌手机，却有一大堆普通的软件都无法安装，涂先生一查才知道，自己手机是去年1月26号购买的，但是其 使用的塞班系统，在去年1月3号就已经停止更新了。
“如果当时（销售人员）给我讲清楚，它这个系统要停用的话，我就不买了。”今天涂先生带着自己的天价手机讨说法。“这手机最主要是身份的象征，那我现在身份也没有了，喜欢修个照片，美图秀秀都用不成。”
一见销售方的负责人，涂先生直接诉起了苦，而这位负责人表示，既然手机没有实质的质量问题，则无法更换，而手机系统的停止更新，也不是他们能够左右的。销售方负责人：“我们最开始也不知道塞班系统要停止更新，后来我们接到通知，这款手机是使用塞班的最后一款。”
