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工作总结,这样写,更出彩!

工作总结怎么写,才能写到点上,才能有所收获?今天,本文就基层员工、中层管理者和高层管理者如何写工作总结作一简要说明。

通常来说,如何是被组织或上级要求写总结,这样的总结往往不全面、不深刻、流于形式;如果是主动写的总结,这样的总结一定是上级喜欢的,也是组织需要的。

把握六个要点:1)职责认知:两个要点:简化和补充。简化就是要突出关键点;补充就是完善,出现了哪些变化,要增加哪些职责,对职责进行补充彰显了员工对工作的反思和责任感。2)工作计划:计划是行动的指南,要完成哪些工作任务。3)主要业绩:两个方面:分内之事和分外之事。分外之事,是对别人的支持和帮助,是有格局的表现。4)经验教训:谈六件事:A)上级认可的一件事情;B)上级还不知道的一件干得好的事情;C)一件重要的事情;D)一件紧急的事情;E)做得不太好的一件事情;F)需要做但还没开始的事情。5)自我评价:一是在上级的帮助下的进步,二是通过主动学习有哪些提高。6)工作展望:明确坚持什么精神,也是下一轮工作的开端。

职能和业务部门的中层的工作总结侧重点是不同的,以制造型企业为例,职能部门主要包括行政、后勤、人力、财务、法务、审计、质量、研发、工程;业务部门包括采购、生产、物流、营销、销售、服务。同时,正职和副职写总结也是有不同侧重的。

业务中层:业务目标,团队建设,业务能力。每个业务领域都需要清晰的业绩目标,这是企业赖以生存发展的基础。业务部门更需要团队作战,做总结时,一定要检视团队合作的有效性。对于业务能力,要按照五级能力的划分,盘点一下团队的能力状态。职能中层:管理目标,部门协作,管理能力。在组织里,职能部门都带有全局性管理的性质,因此,要有清晰的管理目标。既然带有全局性质,那么,对协作的要求要高于业务部门。职能管理能力,也就是专业性和解决问题的能力,要不断加强。中层副职:主要是在正职授权之下开展工作,要做好配合。

老板三件事:公司方向,政策资源,高管激励。1)他要把握公司发展方向,组织制定公司战略,解决为谁服务、往何处去的问题。2)要为企业从外部获取资源,争取一些有利于企业发展的政策。3)要订好激励政策,平衡好企业的成长性与收益性。除了激励政策,老板平时也要对高管团队做好安抚。

总经理三件事:年度目标,核心能力,班子建设。1)完成老板交给的任务,也就是年度业绩目标。2)要为企业构建核心竞争力,这就是为什么老板请你做总经理,而不是别人。3)作为班长,要做好班子建设,甚至要关注整个企业各级管理团队的建设。

副总三件事:领域目标,专业优势,人才队伍。1)每个分管领域都有自己的目标。2)通过找标杆,主动提升,建立起相对于竞争对手的专业优势。3)要想获得专业优势,必须要有专业人才,专业人才一是自己培养,二是主动去寻找。

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