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买奔驰电动车遭嘲笑暴露了何种现状?

花煜寒/文

近日特斯拉和奔驰,因为某位车主和销售人员引起热议。

事情大概如下:某位用户在咨询特斯拉之后,花了50万买奔驰,结果被特斯拉销售回访时“嘲笑”了一番。

用户把事情发在了自媒体平台,本意是想大家一起来为自己评理,指责特斯拉销售人员,谁想到竟然被全网“嘲笑”,都认为车主被“割韭菜”了。

看到这样的事,你会怎么评价?

笔者觉得网友们虽然是好心告知车主,他可能多花钱买到性价比不高的车子,可方式不对。

这件事情的中心应该是销售人员素质问题。

销售人员在知晓客户选择奔驰后,可以善意提醒、解释,同时表示对方没有选择的遗憾。

就算销售人员心里认为客户买奔驰吃亏了,可也不能因此来嘲笑对方,毕竟有钱的是客户,人家买什么车,选择权在人家手里,不是么?

这一次买卖不成功,还有下一次呢。

要知道一个客户的背后可能是无数个客户,得罪了一个客户意味着可能会失去很多个客户。

作为销售人员肯定希望像有钱的土豪来支持自己的生意,可人家有钱任性,不买,你也没嘲笑人家的资格吧。

我想50万对客户来说也许不算什么,他选择奔驰的原因可能是:喜欢奔驰销售人员的态度,喜欢奔驰的手感OR外观。

反正能让用户选择购买奔驰,奔驰这款车肯定有吸引他的地方。

销售人员知道用户买了奔驰之后,可以为对方分析两款车子的优劣,然后恭喜对方喜提新车,期待对方下一次选择特斯拉等等。

如此既不得罪的,又能在客户心中留下好感,说不定客户在犹豫期改变主意,说不定客户不差钱又入手一部特拉斯呢?

在我的心里销售人员的做法是不对的。

至于车主被全网嘲笑这个问题,我想起一句话:“拿着3000的工资,为年薪百万、千万的人操碎了心。”

我认为,能花钱买50万的车主,应该不用我们操心,咱们又何必去嘲笑人家呢?

嘲笑了车主,再想想自己连50万的车子都买不起,是不是更苦逼?

(看完记得关注花煜寒哦,图片来自网络)

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