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社保政策进社区 咨询服务到身边

来源:葫芦岛日报

近日,市人社局组织开展“社保服务进万家”活动,养老保险服务分中心党支部联合退休人员服务中心党支部、信息保障服务中心党支部、翠海社区党支部在翠海广场一同开展以“社保政策面对面,咨询服务到身边”为主题的党日活动,进一步加强社保政策宣传,提高社保惠民、惠企政策知晓度,全面提升我市社保优质服务水平。

活动现场,工作人员与社区居民进行面对面交流,围绕“灵活就业参保缴费、城乡居民养老保险缴费、养老待遇调整、养老保险关系转移、中人待遇计发、社保卡申领、养老保险待遇资格认证”等群众最关心的社保政策,用通俗易懂的语言和真实案例为群众做深入的讲解,并发放政策宣传单,进行现场答疑,让社保政策和优质服务直达群众,搭建起社保与群众的连心桥。

针对行动不便、不会使用智能手机的老年人,工作人员现场手把手指导参保群众办理使用微信公众号完成灵活就业人员养老保险缴费,在线申领电子社保卡,在支付宝上申请养老保险关系转移、查询转移进度,查询和打印自己的缴费信息,通过手机 APP自助进行待遇资格认证等业务,送政策上门、送服务到手,切实做好为民服务的“暖心事”。

此外,工作人员专门印制城镇企业职工基本养老保险政策解读、电子社会保障卡申领指南、领取养老保险待遇人脸识别自助资格认证操作指南,归纳整理社保热点18问,通过面对面讲解,零距离沟通,提高群众对社保政策的知晓度,打通为群众服务的“最后一公里”,当好群众的贴心人。

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