今天要和大家分享的话题是我吗私域流量运营的一个管理的模型。了解更多可以点击我的知乎主页
我们通过几年的时间将我们在这一行里面做私域流量运营所有的经验把它沉淀成为了一个模型和一个模式。我们称它叫做私域流量运营的体系.
今天和大家做一个专题的分享，私域流量运营这个话题其实从古至今就有，只是原来叫做“回头客”，而现在我们把它叫做“私域流量运营”.
什么叫做私域？什么叫做运营？什么叫做流量？就像我们在当中讲的流量其实就是我们的客户资源、客户数据。
客户什么时间到我们这里来？什么时间能和我们成交？什么时间成为我们的粉丝？什么时间产生复购？在整个运营模式当中我们不断的研究的就是这么一个链路和流程。而恒古不变的是所有的商业模型，所有的销售模型我们都在研究的是人、货、场三个模型。
人是什么 ，人就是我们的客户。我们的客户在哪里，我们客户的特点是什么？我们客户的诉求是什么 ?就是我们要去研究的客户画像。客户画像我们经常听到的四个字。客户画像：我们举个例子：瘦身产品，针对于女性来说，瘦身产品就是瘦身。变成小仙女是一个万古不变的话题，那么在读大学的女生和已经成为白领工作了的女生，他们对于瘦身的需求是一样的。而他们的特点是不一样的。作为在校大学的女生来说，他们什么多什么少。时间多，但可能米少，所以他们更崇尚与把时间花在瘦身的运动上面，而辅以其他的比如说代餐、一些健身的产品辅以在上面。那么白领他们什么多什么少呢？米可能比大学生多，但是他们的时间相对是要少的，因为现在社会压力都很大。所以这两类人群，当时我们在做案例的时候，我们就给了他们不同的定义。大学的女生是什么样的客户画像呢，叫做佛系健身小仙女，都觉得自己是小仙女，健身且目标是明确的 ，但是动力不明确。所以他们才会辅以其他的产品来进行瘦身。而到了白领这个阶段，已经工作了的女生，我们给了一个定义叫做伪健身白骨精。为什么叫做伪健身，我相信各位都应该有这样的经历，办了一张健身卡，雄心壮志的说要去瘦身，然后年卡变成了次卡，可能一次就花了2000.因为可能健身卡办了之后只去了一次。他们的时间并不多，但又想去健身，所以我们讲叫做伪健身。最终他需要的产品是花时间不多，可以花点钱但是效果一定要好的。
所以，我们在研究我们的客户画像的时候，哪怕是同一个产品，针对于不同年龄段不同地域，不同区域的客户的特点都是不一样的。
那么怎么样去满足这些客户的需求呢 ？就会到我们讲的人货场当中的货，就是我们的产品画像。我们的产品的特点能不能满足大家的这个需求，就像我们刚才讲到的这个瘦身的。它的核心特点就在于是花一点点钱就能帮助你节约时间，然后达到你想要的瘦身效果。他的核心主题是一样的，只是它呈现在不同的客户画像的面前呈现的特点是不一样的 ，更满足与他的需求，所以人和货的特点相对交和比较就是投其所好和对症下药。更多详情可以关注我的知乎主页