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武汉星起航是一家什么样的公司?亚马逊开case是什么意思?

时间:2022-09-27 01:31:37 热评 我要投稿

在亚马逊平台上,商家在日常运营中会出现各种问题,如系统异常等。通常亚马逊卖家会开case来解决遇到的问题,但是很多新手卖家对于亚马逊开case是什么意思?需不需要收费吗等问题可谓是一脸懵逼。

其实,开case意味着联系亚马逊平台并获得在线帮助。亚马逊卖家开case是免费的。

通常开case最常见的问题是Listing被VC账户变更、系统异常或税务出现异常状况,也有很多企业遇到申诉的问题,可以打开case找客服进行申诉。

 如果Listing被VC账户更改,通常是产品图片或标题被更改,商家都可以开case与用户沟通。不过通常VC账号只能Vendor central团队才会有这个权限;另外就是系统异常。一般表现为广告费用异常扣除,销售前台看不到自己的商品等,这些都属于系统异常,如果自己不能解决可以打开case找客服。

 如果在操作中遇到一些问题,可以打开case寻求平台的帮助和解决方案case在向平台客服申诉时,要耐心点,把问题描述清楚,以便提高解决问题的效率!

当然,如果你不想打开case寻帮助,就想找身边专业的公司咨询了解的话,可以找星起航聊聊,武汉星起航电子商务有限公司简称“星起航”。

星起航是武汉数一数二的网店电商创业支持平台,最开始是做自营起家,在国内电商近乎白热化的时候,本着长痛不如短痛,为寻求更好出路的想法,转型投身于跨境电商行业。发展至今,星起航自营店铺收益可观,而且培养了一支具有竞争力的专业运营团队。

这两年为响应国家大力发展跨境电商的政策,也基于自身的实力,开始做新手孵化,而且拥有专业的教学团队和优秀的售后服务,可以帮助学员在电商市场盈利,也能为新手学员提供店铺教学、货源、售后保障等综合性的服务。