今年双十一，京东的一增一减

　　中国发展网讯双十一收官，各大电商陆续晒出成绩单。3491亿元，京东再创累计下单金额的新纪录！与此同时，京东给出了另外一组数据：订单量逐年增长，而单位订单的IT资源成本下降30，以及使用液冷技术的数据中心，全年运行PUE低于1。1，基础设施能耗节省30，碳排放总量减少10。已经全量上云的物流业务，在双十一期间，更是在储、包、运全链路节能减少2。6万吨碳排放。
　　一增一减的背后，是京东技术的强力支撑和对绿色科技的持续投入。
　　构建混合数字基础设施，绿色先行
　　过去几年，京东的计算资源使用效率不断提升。京东云的数据中心已进阶到新的一代，通过技术架构与产品创新，绿色能源发电，高性能服务器，液冷及热回收技术、AI智能控温、机器人巡检等自研技术，实现了绿色高效计算。
　　据中国发展网了解，京东云华东、华北数据中心运用了能源回收及大规模分布式光伏发电系统，并同时应用大规模应用冷板式液冷及热回收技术，使用高温水系统冷却CPU，实现碳排放总量减排超10，全力构建清洁低碳安全高效的能源体系。
　　据IDC最新预测，2021年到2024年，继续采用云计算可以防止排放超过10亿吨的二氧化碳。三年后，将有60的数据中心采用更可持续的更智能数据中心所基于的技术和流程。不难看出，数据中心不仅是数字基础设施的重要组成，更是实现低碳减排的核心关键。
　　绿色算力之外，是京东云覆盖全链路的智能
　　在深耕算力之外，京东还将跨模态技术与业务紧密集合，全链路大规模的落地智能应用，达人写作、拍照购、搭配购、VRAR购、C2M反向定制等创新的应用，早已不陌生。
　　其中，京东智能客服已从幕后走到台前，涵盖售前、售中、售后等各个服务环节，实现724小时全天候的咨询服务。自京东11。11启动预售以来，京东智能客服累计咨询服务量超7。4亿次。京小智作为京东智能客服旗下，面向京东平台商家的智能化服务平台，为京东16。5万平台商家提供智能客服服务，带来效率、体验与收入的增长。
　　此外，人机交互也有新的应用突破，京东云自研虚拟数字人，将表情、动作、口型、情感完美融合，具备高拟人度的表现力和感染力。在AI算法的驱动下，仅需使用一段几分钟的人物视频，经过几小时训练就可以合成出AI主播，同时数百个AI形象供商家选择。
　　为用户提供个性化服务的同时，京东云打造了一码到底的防伪溯源技术，将商品从原产地到消费者的全生命周期每个环节的重要数据上链，确保全环节流转可查询、可追溯，目前该技术已服务超1500家企业，覆盖超1900个品牌的40万种商品，落链数据达到10亿级，消费者品质溯源查询次数超1000万次。
　　11。11期间，京东为生鲜、母婴、美妆、奢侈品、跨境商品、医药等数十个线上线下零售生态业务场景提供一码到原产地的品质保障。
　　绿色供应链，11天减碳2。6万吨
　　数字化、智能化技术在供应链的大规模落地，在带来效率提升的同时，亦推动供应链从高效走向绿色。
　　京东物流有关负责人向中国发展网介绍，依托减量化包装、新能源车运输、分布式光伏发电以及智能设备应用等全链路节能减碳措施，今年11。11期间，仅京东物流就实现累计减碳2。6万吨，使用循环包装累计达到1135万次，相当于减少3400吨的一次性垃圾；有1。3万个品牌与京东携手合作，推广使用4100万箱原发包装。
　　在位于陕西西安的亚洲一号智能产业园中，30万平米屋顶已经装上了光伏发电设备和储能设备，并开始为园区提供源源不断的绿色能源。京东西安亚洲一号智能产业园也正在推进在明年年初率先于全行业获得碳中和示范园区的认证。
　　在运输环节，京东物流在全国7个大区、50多个城市投放新能源车，预计每年减少约12万吨碳排放。此外，京东在全国建设及引入充电终端数量1600多个，支持新能源物流车辆充电服务，并通过大数据进行实时最优路径规划和仓储网络规划，减少在途车辆，优化物流运输效率。
　　低碳减排，已成为时代的必答题，对于增长的定义，不再是单纯的消费金额的滚动增长，一种新的增长正在被重新定义，京东已经给出了自己的答案。（薛歌）