如何提高谈话效率

　　职场中，经常需要谈话交流，这就需要善于选择谈话的时机，不要先入为主、应听取对方的感受提高谈话效率，可以让你事半功倍。如何才能提高谈话效率呢？
　　勿忘谈话目的
　　谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点；向对方请教某个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对工作的意见；熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。
　　运用礼貌语言
　　礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢”字结尾。如：请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。有人让座后，他便立即向让座者说：“谢谢。”这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，很少出现吵架、抢坐现象。
　　耐心倾听谈话
　　谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表、伸懒腰等厌烦的表示。
　　领悟对方感受
　　如果谈话的对方为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而使你的劝告也容易奏效。
　　巧妙回敬诽谤性谈话
　　据说，苏联首任外交部长莫洛托夫出身于贵族。一次，在联合国大会上，英国工党的一名外交官向他挑衅说：“你是贵族出身，我家祖辈是矿工，我俩究竟谁能代表工人阶级？”莫洛托夫不慌不忙地说：“对的，我们俩都背叛了自己的家庭！”这位苏联外长并没有长篇大论地进行驳斥，只是用了一句话就回敬了别人对自己的诽谤。
　　等同于对方
　　人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
　　力戒先入为主
　　要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。比如有的人为给人留下良好的初次印象，而刻意将自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。
　　消除对方的迎合心理
　　在谈话过程中，双方由于某种动机，往往会表现的言不由衷、见风转舵或半吞半吐。为此，要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度：自己感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的。这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。