美亚财产保险有限公司

　　简介
　　美亚财产保险有限公司（简称“美亚保险”）是AIG保险集团旗下在中国经营财产责任险保险的全资子公司。
　　公司简介
　　AIG旗下的美国美亚保险公司凭借“核保严谨、产品创新”的经营理念在市场上始终保持着竞争优势，长期以来保持领先地位、并不断发展壮大。1992年，成为第一家在上海获准经营财产保险业务的外资保险企业；1995年，公司获准成立广州分公司；1999年，公司先后获准成立佛山支公司及深圳分公司。2004年，公司在中国的所有分支公司均已根据中国加入世界贸易组织的协定，获准向本地所有企业及消费者提供财产及意外险服务。2006年，广州分公司获中国保监会的批复，可在广东省全省范围内开展业务。2007年7月，公司获得中国保险监督管理委员会批准，将其在中国的分公司改建为在中国注册的全资附属子公司美亚财产保险有限公司（美亚保险），标志着美亚保险在华发展迈向新里程。2008年7月，美亚保险获准在北京设立分公司。美亚保险致力拓展全国网络，2012年2月，美亚保险江苏分公司正式成立；2013年10月，美亚保险浙江分公司正式开业。
　　美亚保险是目前中国最大的外资财产保险公司。凭借多年的经营经验和广泛的业务网络，美亚保险将随着中国保险市场的不断放开而继续拓展新的业务。美亚保险凭借其注重产品创新和提供卓越客户服务的经营理念，在市场上脱颖而出并始终保持着竞争优势。
　　美亚保险的优势
　　历史悠久
　　美亚是首家在上海经营财产保险业务的外资保险公司，已拥有90年历史。
　　背景强大
　　美亚保险隶属于Chartis集团，Chartis集团是国际领先的财产责任及非寿险保险机构，向分布在160多个国家和地区的超过7，000万客户提供保险服务。总部设于美国纽约市。
　　实力雄厚
　　美亚保险是中国目前最大的外资财产保险公司。更是一家起源于中国上海的外资世界500强企业。
　　多项荣誉
　　获得了包括：2008中国最受青睐的外资财产保险机构、2005年度财经风云榜最受信赖的财产保险公司、2006年中国保险市场十强诚信品牌、2008最受商务人士欢迎旅行保险机构、2009最受网友喜爱的保险品牌、〔2010第一财经最佳理赔服务保险公司〕2011年度第一财经年度保险公司（财险）等荣誉。
　　资本充足
　　拥有庞大保险资本，并且受到中国保监会的严格监管、符合资本要求。按照中国保监会的规定计算，截至2009年第三季度，公司的偿付能力充足率达到825，实际资本相当于保监会要求最低资本的8。25倍。
　　勇于创新
　　注重产品创新和勇于开拓新市场的经营理念。
　　特色鲜明
　　意外健康险、产品责任险、董事责任险、货运险等方面都有很强的实力。
　　社会责任感强
　　长期以来关注企业的社会责任，积极投身于企业公民建设与公益慈善活动。
　　公司特色
　　全球化的网络
　　美国国际集团在全世界140多个国家和地区设立了超过600家的分支机构，深圳美亚保险是深圳地区唯一获准执业的全球性外资保险。
　　丰富的保险经验
　　作为美国最大的工商业保险和具有世界领导地位的保险及金融服务组织，凭借雄厚的实力和严谨负责的作风，美国国际集团赢得了世界各地客户的信赖，累积八十年丰富的保险经验，美亚保险几乎可为您提供任何方面的保险服务。
　　免费的防损工程服务
　　在美亚保险我们拥有专业的防损工程师，为客户的防损工作提出建设性意见，努力作到使客户减少损失，在增强生产能力的同时减少客户保险费用的支出。防损工程师不但协助客户制定其可以独立对待的风险管理方案，还帮助客户建立安全生产和紧急施救方面的自我检查机制，对其职员实施培训计划。
　　快捷周到的理赔服务
　　美亚拥有引以为荣的专业理赔人员以保证对客户提供周到、快捷的理赔服务。依靠我们的全球网络，我们可以更有效的进行信息交流与理赔服务。美亚保险与平量行、麦理伦等国际专业评估机构保持着良好的合作关系。他们以第三方的角度，独立地进行勘损和定损工作，使被保险客户的利益得到公平公正的对待。
　　服务网点
　　总部设在上海，同时在上海、北京、广东、深圳、浙江、江苏设有13个服务网点。
　　常见问题
　　Q：美亚保险的理赔理念是什么？
　　A：诚信为本、服务至、感同身受、专业素质、沟通交流
　　Q：它有哪些增值服务？
　　A：防损服务：美亚保险风险工程部由既了解行业知识和当地法律规定，又谙熟风险评估技术的专家组成。作为美亚保险全球工程师网络的一部分，美亚保险风险工程师队伍不仅替您识别风险，更为您设计切实可行的解决方案。
　　TravelGuard24小时全球旅行支援服务：拥有5家国际服务中心，用超过21种不同语言，24小时不间断地向全球客户提供医疗咨询，紧急救援以及旅行资讯等众多独特和周全服务。
　　Q：风险保障怎么样？
　　A：美亚保险拥有完整的产品线，可以帮助企业管理资产、责任和人员所面对的风险。根据企业的规模和不同的管理职责，设计独特的全球风险解决方案。
　　Q：投诉处理及回复时限问题？
　　A：在接到客户投诉后1个工作日内，我们的客户服务专员将以电话电邮方式与客户沟通，了解投诉详情以及客户的需求。
　　在接到客户投诉后的5个工作日内，客户服务专员将展开内部调查，并与相关部门及客户协商解决方案，或就投诉事件向客户作出正式答复。