美国汽车推销之王乔吉拉德曾有过一次深刻的体验。一次，某位名人来向他买车，他推荐了一种最好的车型给他。那人对车很满意，并掏出一万美元现钞，眼看就要成交了，对方却突然变卦而去。乔为此事懊恼了一下午，百思不得其解。到了晚上十一点他忍不住打电话给那人：“您好！我是乔吉拉德，今天下午我曾经向您介绍一部新车，眼看您就要买下，却突然走了。”“喂，你知道现在是什么时候吗？”
　　“非常抱歉，我知道现在已经是晚上十一点钟了，但是我检讨了一下午，实在想不出自己错在哪里了，因此特地打电话向您讨教。”“真的吗？”
　　“肺腑之言。”
　　“很好！你用心在听我说话吗？”
　　“是的，非常用心。”
　　“可是今天下午你根本没有用心听我说话。就在签字之前，我提到犬子吉米即将进入密执安大学念医科，我还提到犬子的学科成绩、运动能力以及他将来的抱负，我以他为荣，但是你毫无反应。”
　　乔不记得对方曾说过这些事，因为他当时根本没有注意。乔认为已经谈妥那笔生意了，他不但无心听对方说什么，而且在听办公室内另一位推销员讲笑话。
　　这就是乔失败的原因：那人除了买车，更需要得到对于一个优秀儿子的称赞。乔吉拉德恰恰没有“站在对方立场思考与行动”。他只是想当然地以为“已经成交了”。
　　【感悟】
　　与人沟通时，我们常常急于表达自己，而忽略了耐心的倾听，这其实是一个很错误的认识，倾听也是一门学问，它和表达同样重要。成功的倾听者，在听的同时也站在了对方的立场上考虑了问题，这样他对问题的把握更全面、更周详。

知足常乐：夸夸其谈的波斯商人一位商人带了五十个奴仆、一百五十头骆驼，在波斯湾一个岛上的寓所接待一位朋友，终夜夸夸其谈。“我在土耳其斯坦存着一批货；我在印度斯坦有一批花色品种齐全的商品；这张是商号开给……培养好心态的故事：女教师整容珍妮是位女教师，她对自己的脸孔感到很不满意，哪儿看起来都不顺眼，因此她决定去整容。医师仔细地望着她，认为她长得并不难看，问题就在于她把自己估计得太低。医师还是动手术稍微改善了她……经典励志小故事：潜能是金一百多年前，著名的坦普尔大学创始人拉塞尔康韦尔，是美国费城一位博学的牧师。他曾为创办一所服务于贫穷学生的大学所需的一百五十万美元奔波了五年，但收效甚微。后来他在受到一个偶然的启……励志小故事3则及感悟，很经典故事1鲨鱼的大小一位游客在海洋馆，看着水族箱里一只正在游动的小鲨鱼，向管理员好奇道：“这只鲨鱼会长多大？”管理员指着水族箱说：“要看你的水族箱有多大。”游客又……成功者都是有长期时间观念的人我们不应该忽视的是，那些伟人所达到的高度和巅峰，并不是在突然间一蹴而就的，当他们的同伴沉浸在甜美的梦乡中时，他们还在深夜的孤灯下苦苦奋斗。哈佛大学的爱德华班菲德博士曾经对……经典励志小故事两则含感悟故事1潜意识的力量比意识大三万倍讲师伸出了一个手指，问学员这是几，学员们齐声说“1”。讲师又举起了一个手指，问学员是几，学员们齐声说“1”，这时讲师问：“11？”，……要勇于创新的小故事两则含感悟故事1人生的大门没有钥匙两个儿子大了，老富翁一直在苦苦思索，到底让哪个儿子继承遗产？富翁百思不得其解。想起自己白手起家的青年时代，他忽然灵机一动，找到了考验两个儿子……职场成长智慧：听比说更能解决问题美国汽车推销之王乔吉拉德曾有过一次深刻的体验。一次，某位名人来向他买车，他推荐了一种最好的车型给他。那人对车很满意，并掏出一万美元现钞，眼看就要成交了，对方却突然变卦而去。乔为……要有创新思维的小故事3则含感悟故事1姆佩姆巴效应将一杯冷水和一杯热水同时放入冰箱的冷冻室里，哪一杯水先结冰？很多人都会毫不犹豫地回答：“当然是冷水先结冰了！”非常遗憾，错了。发现这一错误的是一个非洲中……给人正能量的小故事4则含感悟故事1我还欠董事长一张名片秘书把名片交给董事长，董事长不耐烦地把名片丢了出去。门外的业务员礼貌地说：“没关系，我下次再来，请董事长留下我的名片。”秘书又硬着头……正能量的童话小故事3则含感悟故事1减少不必要的损失一只蝉停在很高的树上唱歌。狐狸很想吃蝉，想出了一个坏主意。狐狸故意站在能看到蝉的地方，欣赏美妙歌声，并劝他下来，说想见识一下是什么样的动物可以……关于坚持的正能量小故事两则故事1坚持到三遍鸡鸣有两个人偶然与神仙邂逅，神仙传授给他们酿酒之法，叫他们选端阳那天饱满起来的米，与冰雪初融时从高山上流下的泉水调和，倒入千年紫砂土烧制成的陶瓮盖紧，密闭……