售后回访基本话术
　　一、常规满意度回访问卷
　　您好：请问您是XX的车主吗？（是）
　　您好，我是上海大众大庆众瑞盛4S店客服部的电话回访员。根据我们的系统资料显示您的爱车前几天进站，进行维修保养了是吗？（回答是）我们想通过几个小问题来了解一下您对我们此次服务的评价，大概会占用您一分钟的时间，请问您现在接听电话方便吗？
　　（1）方便。那感谢您！（根据系统显示的问题进行回访）
　　（2）不方便。那我简单的了解一下，您对我们此次服务的态度以及相应的维修质量都还满意吗？（满意，继续进行结束语；不满意，及时问清原因并及时处理）
　　今天打扰您了，谢谢您的好评。您在驾驶中如果有什么需要帮助的话可以拨打我们的客服热线，我们会为您及时处理以及反馈的。最后祝您行车平安！
　　二、常规保养提醒
　　您好：请问您是XX的车主吗？（是）
　　您好，我是大庆上海大众4S店客服部的电话回访员，根据我们的系统资料显示您的爱车保养公里数就快要到了，本次提醒的保养公里数是（系统提示的公里数）
　　现象：（1）保养公里数没有到：告知车主我们这是按照周期进行提醒的。（2）快到了：如果您近期要做保养的话，可以提前预约，提前给我们打电话，这样工时费在规定时间内可以大九折，并且可以为您预留维修技师以及工位，避免您进展等候的时间过长，节约您的宝贵时间。（预约时间打折段早八点九点；下午四点六点）
　　今天打扰您了。如果您在驾驶中有什么需要帮助的话可以拨打我们的客服热线，我们会为您及时处理以及反馈的。最后祝您行车平安！

会员回访话术会员回访话术A：美容顾问：您好，请问是姐吗？B：顾客：是，你是哪位？A：：我是xx化妆品店的，感谢您对我们的支持与关注，您现在方便接听电话吗？（顾客不方……售后回访基本话术售后回访基本话术一、常规满意度回访问卷您好：请问您是XX的车主吗？（是）您好，我是上海大众大庆众瑞盛4S店客服部的电话回访员。根据我们的系统资料显示您的爱车前……客户交车后回访频率及话术交车回访频率及话术一、交车后7天内此次回访主要目的是关心客户对于新车操作有无疑问，感谢客户对于公司SSI的反馈，提醒厂家SSI。话术示范：1、XX哥，您……销售顾问回访话术销售顾问回访话术一、目的：1、让客户感受到自己是公司最为关爱的客人，常常得到关心和问候；2、提示客户及时首保、年检、续保等，保持与客户友好而专业的关系；……新客户专项回访话术新开户回访话术参考开头语1、您好！您现在接听的是客户回访电话。请问您是先生（女士）吗？（1）、客户回答是，则继续下一个话术。（2）、客户不太明白时，可以……答谢回访话术及短信答谢回访话术xxx您好！我是XXX客服专员XXX，XXX为了答谢新老客户对我们的支持和关注，每年都会组织客户到店领礼品活动，我们近期组织老客户答谢拜新年活动，为您准备了精……客户维修售后服务回访的话术客户维修售后服务回访的话术基本话术：1、XX先生您好！我是xx汽车服务站！给你电话是做我们公司售后服务回访工作的：想咨询一下：你前天来我们本站做（保养、维修）现在车……让客户觉得万分贴心的汽车销售回访话术技巧让客户觉得万分贴心的汽车销售回访话术技巧汽车销售员电话回访是对客户的售后追踪，回访能否能让客户觉得贴心是汽车销售回访话术质量高低的最直接体现。而汽车销售回访话术质量的高低……汽车销售回访话术汽车销售回访话术您好！请问您是先生女士吗？您好！我是一汽大众临汾银光客服中心的回访员，非常感谢您于月日在我公司购买车，耽误您几分钟的时间，对您做个简短的回访，您看您……年后客户回访话术一、针对年前带看过的老客户回访话术：X先生女士，您好，我是xx地产XXX，祝您X年大吉、步步高升，在这给您拜个晚年！您都去哪里玩了？是刚回北京吧？马上就开始忙了，您可得注……净水器售后售前电话专员话术净水机售后话术净水器售后售前电话专员话术净水机售后话术电话文员售后术语：1。对于已安装鲜时代净水器的顾客回访话术（A：代表销售人员；B：代表顾客）1。1。对于安装一个星期之……汽车满意度回访话术汽车满意度回访话术您好，我是xxxx汽车客服中心的回访专员某某，不好意思打扰您了，您是否有一辆xx汽车，车主叫某某。1。如果是，继续。昨天我们给您发了一条短信……