如何做好绩效管理工作 导语：单纯的考核只能告诉员工什么是错的，却没有告诉员工怎么做。没有沟通和指导的考核，错误将屡次重犯，即使是金钱的重罚也只能让员工逐渐麻木！ 1、目标要清晰 在过去很多员工调研里面，员工对上司最大的意见就是“目标不清晰”。很多时候，作为上司没有做足够的准备功夫，没有将一个很清晰的目标传达给下属，以致到了年终做绩效评估的时候就会产生很多误会。所以作为上司，必须要花时间做好绩效评估的准备工作，一个清晰的目标比什么激励机制都更有效。 2、设计自己的KPI 过去的人力资源专业里面，会用“服从”作为关键素质来衡量员工。今天这个关键素质已经过去了，取而代之的关键素质是“投入”。今天管理层最大的挑战就是怎样提升员工对工作的投入。《驱动力》（丹尼尔平克著）一书里提到过，如果要员工投入工作，最好是让他自己设定工作目标。我很认同这个说法，而且也用了好多年，效果很不错。 我的做法是这样的：每年要设定下年的目标时候，我通常会与下属坐下来，先将我的思路、策略给他解释清楚，然后让他回去根据他对我策略的理解，设计自己的工作目标，下次见面时候，他要说服我他自己设定的工作目标是靠谱的。我发觉这个做法有很多优点。首先，我发觉这样是最好了解下属的办法。有时候，下属想出来的办法你想也没有想过，从他自己设定的目标里面，你可以看清楚他的思维方式，很多时候你有很多意外惊喜。当然你要考虑就是时间上面要花多点。还有这个方法不太适合用在没有太多经验的员工身上。当然，你还是可以这样做，但你需要花的时间也会多点，但我觉得花多了的时间应该也是一个很好的投资。 3、个人提升计划 有效的“绩效评估”流程应该包括个人的提升计划。在思科的绩效评估流程里面，除了评估业务目标之外，还要“评估”个人提升计划的进度。作为上司，你的责任包括与员工一起来制定他个人每年的提升计划，然后按照计划帮助他完成。有一年，我有一个员工的提升计划里面是报读一个商学院，作为他的上司，我需要作出配套的工作安排来帮助员工顺利完成商学院的学业。 4、沟通机会 “绩效评估”是一个很好的与员工沟通的机会，有效的沟通尽可能应该在一些宽松的环境里面进行。我首先的建议就是千万不要一年才沟通一次，相隔一年，沟通很难很顺，我建议最少一个季度一次，不一定要很正式的场合，可以吃个饭，喝个咖啡。只要你覆盖所有绩效需要沟通的内容就可以了。另外要注意是做这个沟通时候的心态。绩效评估这个名字应该改称为绩效沟通，你的出发点是沟通，不是去评估，而沟通的出发点不光是要知道进度怎样，更重要是了解员工处理事情的情况，还有你能怎样帮忙。上司每次与下属沟通时候，只要抱着帮忙心态，我相信沟通一定很有效。 5、沟通心态 做绩效评估时候，很难避免讨论到有些下属“需要改善”的地方。当谈论到这些问题时候，最重要是用真诚态度，对事不对人，最终还是希望他成功。其实每次上司与下属的时候，都是上司做下属教练的机会。作为上司，你的责任就是将下属的潜力尽量发挥出来，所以你一切的沟通，反馈都是以这个目标来出发。同时，你也需要记住，下属通常没有太多机会与上司沟通，下属往往担心上司是否知道自己在做什么，所以不要放过这个机会让下属表现一下他过去的业绩。就是你已经知道他的功劳，但是你能够制造一个机会让下属直接表达还有得到你的认可，这个比什么激励机制都更有激励作用。 最后还是那句话，企业的问题是系统问题，要想有效解决问题，我们不能单从某个问题本身出发，而是先做整体分析，再看某个具体问题。也就是说，要先了解整片森林，再决定砍哪棵树，以及怎么砍。
巴菲特的九大人生领悟（01）南京大学彩云支教团，是个公益性组织，一直默默无闻的奉献。但最近，南大彩云支教团成为热点：简单说，这支公益团在贫困山区支教时，遭遇不法人士的滋扰。……雷军最不待见，刘强东深恶痛绝！宁愿解散团队，这7类人也绝不能一个公司想要平稳发展，必须要保证团队的凝聚力、战斗力！但是团队是由形形色色、能力各异的人组成。人过一百，形形色色；人过一千，必有坏蛋。在团队里也是一样，总有那么几个“坏蛋……中层无能，累死三军导读：日本著名管理大师畠山芳雄在他的作品中《这样的干部辞职吧》中谈到，一个中层干部没有能力的话，不仅没法顺利的贯彻执行组织战略，还会连累了他的下属。其中的要点，给那些正在……厚道，是一种远见厚道是一种笨拙的智慧，是一种深藏的远见。《红楼梦》中刘姥姥一进荣国府，王熙凤便给了刘姥姥二十两银子，并没有因为刘姥姥是个乡下人而怠慢她，恰恰是因为这“偶然”的厚道帮助日后……为什么好运气的人运气会越来越好？本文将探讨在不确定世界中，关于实力和运气之间的秘密。开始为什么好运气的人运气会越来越好？为什么大多数人的大多数努力毫无意义？天赋、实力、努力、运气之间的……教学以什么为中心作者：浚哲中心是方向，方向对了，事半功倍，方向错了，努力白费。中心的选择，必须慎之又慎，马虎不得。教学中心可供选择的有三个：讲师、学员、内容。以讲师为中心，以学员为中心，……吉尔伯特定律：人们只为他们喜欢的人做事俗话说，士为知己者死，女为悦己者容。每个人都愿意为自己中意的人做事，而且往往会任劳任怨，不计得失。作为一个企业老板或是管理者，要想提高公司的运营效率，就必须营造一个有着融洽关系……他被微软拒绝4次，第五次竟被录用了！美国作家欧亨利在他的小说《最后一片叶子》里讲了个故事：病房里，一个生命垂危的病人从房间里看见窗外的一棵树，在秋风中树叶一片片地掉落下来。病人望着眼前的萧萧落叶，身体也随之每况愈……跟上时代的企业才能生存导读：发展国家企业的平均寿命是40年，而我们的中小企业平均寿命只有2。5年，这就是现状，每天有无数的中小企业死亡或者正在死亡：有无数企业家的梦想破灭，有无数员工离开原本的企业投……你的行动决定了你的未来在互联网时代下生存的我们，无时无刻不接触新的资讯。当我们的感官不断受到碎片化信息的冲击时，我们是否还能够有专注的精力做好自己应该做的学习或者工作？一项工作没做多久就开始习惯性走……公司做了这么久，终于知道怎么分权常常听到一些老板说：“他们很累、忙的没时间、身体也也越来越差。”我问他们为什么要把自己搞的这样忙呢？回答是：“手里没有得力的人，团队太大、人太多、事也太繁杂，很多事他们必须亲自……揭开领导管理中危险的面纱领导的危险以多种形式存在。如何在有人打破平衡时恢复平衡，尽管对此每个组织或文化都有其独特的方式，但泽亚企业管理咨询发现，领导的危险主要有四种基本形式：当你实施领导时，你可能会被……