台湾女首富王雪红：用消费者直觉管理企业

　　2009。09。04来源：服饰潭
　　当王雪红（CherWang）走进满是人的房间时，大家都难以抑制自己的好奇心。作为台湾最富有的女性、威盛（Via）和宏达（HTC）两家重要技术公司的创办人、台湾已故最受尊敬的大亨王永庆的女儿，她自然会成为公众关注的焦点。但她坚决避免暴露在聚光灯下，这为她赢得了腼腆与神秘的名声。
　　直到在全球电子设备生产商中，王雪红1997年创办的智能手机公司宏达成为一颗迅速升起新星，这位50岁的公司董事长才开始在公众场合露面。
　　不过观察人士表示，王雪红能够设身处地为消费者着想，是芯片组制造商威盛和宏达先后取得成功的最重要因素之一。这种换位思考能力使宏达实现了从合同制造商到品牌卖方的飞跃，这是其它台湾IT公司难以做到的。
　　与宏达合作的TMobile的一位高管表示：“王雪红用消费者的眼光来管理企业，因为她不是一名工程师。很多时候，她都是凭直觉做出了正确选择。”
　　王雪红在公众场合或许很沉默，但在威盛豪华的北京总部谈论自己的业务和经营方式时，她显得开朗而热情。她甚至叫员工给客人端上她用来减轻喉咙痛的加糖热柠檬汁。
　　可以看出，这种个人温情也是她管理风格中的一个秘密武器。她说，她领导方式中最重要的一个方面就是了解公司员工的情况：“我如何发现他们的天赋，让他们能获得成功？如果你跟他们交谈，他们感到你喜欢他们，你的确每天都在为他们着想。”
　　王雪红说，刚开始经商的时候，她会整夜整夜地工作。她说：“我试图鼓励研发人员熬夜工作。”之后，她专注于采购、产品开发和营销；再之后，当宏达还是一家尝试开发掌上电脑的新公司时，她则集中精力组建合适的团队，并让团队准备好应对未来的挑战。
　　例如，她把宏达首席执行官周永明（PeterChou）送去哈佛商学院（HarvardBusinessSchool）攻读MBA课程，以准备好担起这一责任。
　　王雪红更多地参与到对雇员的挑选之中。她说：“我总是想聘请能够教我一些东西的人。如果他们能以一种简单的方式教我，不光我会理解这个问题，他们也能做得更好，因为我会问很多问题。”
　　在王永庆台湾领先石化集团台塑（FormosaPlastics）的创办人兼董事长的10个子女中，王雪红最初并不是最有可能在商界发展的人。事实上，她一开始是在美国加州大学伯克利分校（UniversityofCalifornia，Berkeley）读音乐几天后才转到了经济学系。
　　“如果上课时，每个人都像天才，而你只是喜欢弹钢琴，那你只能面对现实。及早意识到自己所不具备的，专注于自己所拥有的，这很重要。这一直是我的态度，”她说。
　　还在学校时，王雪红就开始为父亲在美国购买医疗设备。她父亲当时创办的那家医院后来成了台湾一家一流的医院。
　　之后，她承担了在旧金山贸易展上为姐姐的主板公司大众电脑（FirstInternationalComputer）出售电脑的任务。这项任务完成得非常好，一举让大众进入了个人电脑生产领域。
　　当台湾的劳动力成本开始上升时，许多台湾IT制造商从东南亚引入了外来工人。王雪红则采用了不同的策略：1987年，她代表大众电脑出访了中国大陆南部地区，成为首批在那里建造制造基地的台商之一。
　　在创办自己的公司时，王雪红也展示出了这种开创精神。同样在1987年，王雪红和丈夫陈文琦在硅谷创办了芯片设计公司威盛。5年后，他们将公司迁往台湾，成为台湾首家芯片设计公司。
　　2001年，威盛已经占据了全球芯片组市场40的份额，但它卷入了一场与英特尔（Intel）的官司。后者指控它侵犯自己的专利权。到两年后案件和解时，威盛的市场份额已减少一半，而且公司战略也被打乱了。
　　威盛被迫进行多样化。它现在已跻身全球节能处理器领先供应商的行列。它还将更多精力放在了中国大陆，试图通过支持羽翼未丰的中国IT制造商，以及通过向它们提供手机和上网本运行平台，建立利基市场。
　　王雪红说，她愿意持有公司的控股股权，以长远眼光看待自己支持的公司。“如果CEO做得对，即使有困难，我们也会予以支持。”
　　在创办宏达时，王雪红希望生产PDA手机兼具手机功能的迷你电脑但她需要聘请的工程师和其他人员几乎都没什么兴趣。“我想只做PDA。但如果你说‘我们要生产笔记本，招聘工作会变得容易得多。所以，我们聘请了一群人生产笔记本。”
　　事实上，PDA的想法也未能迎合潜在客户。但2000年，在该公司获得为康柏（Compaq）和惠普（HewlettPackard）生产PDA的合同后，前景变得光明了。
　　接着，宏达开始为德国电信（DeutscheTelekom）和沃达丰（Vodafone）等移动运营商生产基于Windows系统的定制智能手机。这些合作使宏达避开了其它合同制造商为品牌手机制造商提供服务时面临的激烈竞争。至此，宏达距离品牌手机制造商只有一步之遥了。2006年以来，宏达一直在出售自己品牌的智能手机。除了基于微软（Microsoft）的手机，它现在还有基于谷歌（Google）平台Android的手机。
　　尽管首席执行官周永明负责宏达的日常运营，但王雪红是一位实干型的董事长。她至少每天与周永明交谈一次，每个月会去公司一次，紧锣密鼓地召开两天战略会议。
　　王雪红的家在美国加州，但她估计，她待在美国、台湾和中国大陆的时间大致相等。这意味着她生活中有很大一部分时间是在飞机上度过的，但她表示自己喜欢这样。
　　与大多数兄弟姐妹一样，王雪红在高中时就被送往海外读书，通过传真与家人保持联系。
　　15岁就被送到伯克利，而且几乎不懂英语，应该会让许多她这个年龄的台湾女孩感到害怕。但王雪红只记得有趣和好奇。她说，“（伯克利）非常自由，那里有许多古怪但十分有趣的人，所以我喜欢那个地方。”