职场谚语提升你的领导力‘领导力的刚与柔‘续1

　　职场谚语提升你的领导力许多中层主管，总是热衷于学习业务知识，以期提升自己的领导力和业务水平，谓之充电。然而，刚刚逾越了80后员工的管理难题，随即85后的问题又接踵而来；年轻下属的问题刚刚有了转机，老员工的问题又暴露了出来可谓应接不暇。
　　管理者积极参与管理培训和系统学习的努力固然可贵，但你很可能忘记了，最轻松的办法，其实是拾取身边的智慧。这些身边的智慧，可能正可以成为你解决问题的捷径。
　　很多人都认同“21世纪是靠讲故事来领导的时代”，但还有一种生动的形势却可能被主管们忽视了谚语。从小到大，我们在不经意间学会了许多谚语，只是不曾将它们与职场中的情境联系起来。而在世界各国同样有很多闪烁着智慧光芒的谚语，它们字字珠玑，蕴含着深邃的哲理，并且适用于广泛的范围之中。
　　哥德曾说：“经验是永久的生活老师”，那么历经千锤百炼的长期经验总结的谚语，一定能为你的领导力大大加分。当你感觉自己的话越来越多，但下属却越来越听不进去时，那就尝试用谚语去领导吧。
　　有时候，解决棘手难题，只需一句话；做个智慧主管，其实也只需要几个谚语。
　　掉下来，接着爬就是了
　　人物：
　　李欣然（化名），35岁，江苏人，某跨国公司公关部总监，外企工作经历三年，八年民营企业工作经历，长驻北京。
　　信奉谚语：“猴子也有从树上掉下来的时候”（美国）
　　作为学外语出身的人，进入跨国公司工作可以说是一个非常理想的选择。我也不例外，从民营内资企业转换到了现在的跨国公司，目前在公关部做总监。与朋友聚会和客户打交道时，人们早已把我化作“白骨精”的行列，虽然也得到了不少人羡慕的眼光，但久而久之就毫无感觉了。
　　众所周知，在外企是“一个人当两个用，女人当男人用，男人当牲口用”，虽然听起来有点儿粗俗，但这却是非常真实的写照。加班是再正常不过的事情，甚至在最忙的时候，工作都是以分钟来计算的，每一分钟都有要做的事情。而我这个岗位，需要与各种各样的媒体、公关公司打交道，可以说是天天都在和“人精们”博弈，我的脑子总是要设法比他们转得更快才行，时时刻刻在琢磨，怎么调动他们的热情和才能，实现我们想要的结果。
　　尽管如此，在工作中还是会偶尔发生一些小问题。去年年底，我们要开一个产品推广活动，但恰逢为我们服务的公关公司内部调整，换了一个团队接手该项目。尽管他们之前做了工作的交接和培训，但是由于我们和这个新团队之前没有合作过，默契不足，工作开展得并不顺利，效果实在是不太理想。
　　这对于我这个老公关人来说，实在是感觉遗憾：怎么大江大浪都过得去，却在小河沟儿翻了船？活动结束后的接连几天，我都郁郁寡欢。
　　上司看到我的状态，跑过来冲我挤眼睛：“Susan，别忘了‘猴子也有从树上掉下来的时候’，掉下来上去接着爬就是了。”
　　是的，这是我们常常喜欢引用，用来互相安慰和鼓劲儿的一句谚语。一下子，心情豁然开朗，工作中的瑕疵和失误是难免的，既然已经无法改变，就要总结它，然后继续去“爬树”。
　　可别让员工怕你
　　人物：
　　乔智（化名），41岁，籍贯山西，某英国商贸公司市场总监，长期在跨国公司、外资企业工作，现居住上海。
　　信奉谚语：“当面怕你的人，背后一定恨你”（英国）
　　大学毕业后，我去了英国留学。和许多中国留学生一样，打工成为我课余最重要的生活。那时，我打工的老板是一个四十多岁的英国人。他为人非常绅士，对人很好。一次，我和他聊天，其间我夸奖他：你是一个好老板。他非常开心，很感谢我。他对我说：“我们有一句谚语，‘当面怕你的人，背后一定恨你’，我可不想让你们怕我。”
　　回国后，我先后在几家外资企业工作过。对于自己的下属，我一直秉承不能让他们怕我的原则，当然这也不等于就一定要和下属打成一片。深思一下，我不是怕他们会恨我，而是怕我没能给他们好的职业平台，没有让他们在我这儿得到成长，我更害怕因为他们惧怕我，而让我看不到事情的真相。
　　有一次，我的一位下属在谈判中，由于一时紧张而报错了价格。在他战战兢兢地找到我时，我并没有狠狠地批评他，而只是说：“你要记住这次教训，好好总结一下。你看我们可以怎样去补救？有什么好建议？我看看是否可行。”他很惊讶地看着我，因为，他本来准备来挨训的，以至于根本没想到去详细准备补救的建议。我让他回到办公室，做好后再来找我，并友善地告诉他：“我会在这儿等着你。”
　　结果，一个小时后，他有点激动地拿着方案回到我的办公室，给我讲了他一系列的补救办法。我又给他提供了一些建议，“办完后再来找我。”
　　两天后，这名员工又来找我了，如我所料，尽管这次生意并不很成功，但起码补救得还是很令人满意。当天晚上，我请他吃了简单的晚餐，席间我对他说：“我已经为你交了学费，希望你可以总结经验，未来做得更好。”员工对我充满感激，他说：“我的上一个上司是日本人，如果有谁犯错误，一定会是被骂得很惨，甚至还有人挨过耳光。大家十分怕他，背地里也很恨他。后来，大家出了什么问题，都不敢告诉他实情，而都是在找借口，而他也就更难知道事情的真相，气得暴跳如雷”我心中暗喜，看来自己的领导方式是正确的。
　　如今，这名员工已经成了我的得力干将。
　　《中外管理》所有文章‘领导力的刚与柔‘续1接下来，我们先来谈谈“柔”！
　　“刚”是领导者的必要条件，而不是充分条件；只有“柔”才使企业生存及成长重大。
　　同样的三个命题：1）为什么领导者必须善于培养他人；2）怎么样才能称得上是培养型领导者；3）成为一名培养性领导者，需要哪些才能和天性？
　　1）为什么领导者必须善于培养他人
　　因为这是培养杰出人才的唯一途径。而培养人才是对培养型领导最好的回报。
　　最出色的领导者的目标在于创造条件，使员工和企业共同成长、发展和获得成功，而不仅仅是生存。
　　2）怎么样才能称得上是培养型领导者
　　首先，要礼貌对待员工，尊重员工。如何体现尊重员工，问领导们一个问题：当你看着员工，会想起什么？是想到他们领取的薪水和花费的间接成本。还是会想到他们的潜能，包括帮助公司实现目标的潜能、解决问题的潜能，以及进行创新的潜能。
　　其次，要挖掘和开发员工潜能、
　　再次，要培养员工特性，而不是让员工复制你的特性。
　　3）成为一名培养性领导者，需要哪些才能和天性？
　　首先，梦想激励法个说服人与你合作的好办法。这个方法有两个前提条件：a）领导人要了解他人的梦想，并向后者展示如果加盟他们的企业，这些梦想将如河北实现；b）他们能说服他人相信企业的目标和文化正是帮助他实现理想的手段。
　　举个这方面杰出的例子，当年乔布斯说服史考力加盟苹果的时候那个经典问题：嘿，约翰，你是想卖一辈子汽水，还是想改变世界？
　　其次，采用“延伸支持连接”的方法。
　　“延伸”指为企业构造一幅充满挑战的未来画面，领导者的作用是向他人脑中植入实现梦想的可能性。比如：你是否想过你会成为出色的部门主管等问题。
　　“支持”指了解他们面对变革所报有的恐惧和希望，并努力缓解恐惧。领导者要在必要的时候提供必要的帮助，以使他人不断进步。
　　“连接”指让合适的人才相互接触，以确保他们正确的协调好工作关系。领导者要确保他人拥有实现发展的方法和资源。
　　当我们要回答一个问题，并为这个问题寻找解决方案时，“这个企业和个人希望取得进步，我该如何提供帮助”。
　　大多数时候，企业需要的是挑战、他人的信任以及应对挑战的工具。作者探讨您的观点和看法，作者刘玢，为北大纵横管理咨询集团合伙人，本文由北大纵横管理咨询集团授权发布，未经许可严禁转载。（与我联系时，请说明您是在“”看到这篇文章的。）查看刘玢所有文章