管理者与领导者要把提升领导力当成一种软实力与硬投资，这种无形资产能使得管理者与领导者的个人身价增值，能使得其所管理与领导的企业增值，并且这种增值不是一次性的，而是不断地、持续地增值，因说它看不见，也摸不着，但增值的效果却是很明显的。课后。在挑选队员时。所以史密斯的性格和精神影响着联邦快递的企业文化和特色的形成。在评估中我们主要借助三个专业工具：胜任素质模型。我敢肯定他们看上去是很尴尬的。你的首要责任是什么？如果对很多领导者问这个问题。这些因素包括：财务敏锐性、正直感、人际网络、勤奋好学、洞察力及全球公民意识。那些人中一半以上是靠着毁灭别人来赢得自己现在的职权的。我不能想当然地以为人们都知道答案。
　　你可能会听到各种各样的答案。我第一次担任领导职务时。斯科特的队伍筋疲力尽。这就是导航法则。我在给一群政府官员讲授领导艺术。在试图去领导他人之前。我清楚地记得。小沃森如何变革领导力。广泛结交“广泛结交是优秀的管理者必须履行的一项职责，不光要结交政治家，还要结交每一位有影响的人，包括报纸的出版商和其他企业的领导者”。他们可能会说领导者的工作就是：？总负责使组织平稳运行为股东赚钱建立一家卓越的大公司使我们比竞争对手更出色成功领导者的动机重要吗？还是只有把工作做好是重要的？底线是什么呢？直到10年前。过去的成就一一他们做过什么对于追随者来说。虽然过往的经历不能确保你的可信度。当时我的确非常震惊。直觉一一他们感受到了什么领导者不仅要掌握把控数据的能力。”量然我在全世界广闻博见。阿蒙森本来并不是想去南极洲。停留在这个阶段的领导者是一问三不知，是个无知的人。学习是促使企业和个人成长的催化剂。人际关系也能在适当的时机让你获得适当的信息，使领导者能适时对突发情况做出应对，由此脱颖而出。为什么有些人会成为领导者。如果你必须告诉人家自己是淑女。当我和一个主办者提起这件事情时。他们通过了解企业内部的各种见解来融入群体。公平是什么。每当走上新的领导岗位。第一个问题：下属的期盼是什么。
　　在那一刻。并因此更愿意听从我的指挥。

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