为什么每天有1亿人教张小龙做产品？

　　01
　　这是一个很正常的事情
　　2019年年初，微信公开课PRO的微信之夜上，张小龙说了一句：
　　每天都有5亿人说我们做得不好，每天还有1亿人想教我怎么样做产品，我觉得这是非常正常的一个事情。
　　2019年年初，微信及WeChat的合并月活跃账户数增至约10。98亿。2020年8月，腾讯发布了第2季度财报，在用户数据方面，腾讯微信及WeChat的月活跃帐户12。1亿。
　　相比2019年，微信的月活用户数增长了1亿多。想必每天吐槽和讨论微信，以及教张小龙做产品的人，比2019年只多不少。
　　不仅仅是微信，很多互联网产品都会接到用户的各种反馈。
　　微信作为体量最大的互联网产品，受到了最多的关注和重视。每次版本更新迭代，自媒体、产品经理、其他普通用户都会兴致勃勃的讨论，这个产品好还是不好，怎么做更好，意图是什么，未来的发展方向是什么，林林总总。
　　所以张小龙会调侃每天还有1亿人想教我怎么样做产品。
　　当然只是调侃一下，并无恶意。
　　不过用的这个教字很有意思。
　　是不是透露着：很多人发自内心地觉得自己更懂微信，更懂产品，有着自己是对的的强烈信念。
　　毕竟，人人都是产品经理。
　　为什么没有人人都是科学家的口号呢？
　　我想这里还是值得细细思量的。
　　02：
　　为什么会有这么多人教张小龙做产品呢
　　1、没有标准
　　好的产品的标准是什么？
　　当然，很多人都有自己的观点。
　　比如之前提到的德国的工业设计师迪特拉姆斯（DieterRams）提出了“10条设计原则”：
　　俞军老师也提出了好的产品需要：
　　随便搜搜，知乎上的回答都是一套一套的：
　　但是这些观点并未形成一个行业标准，没有变成一系列可操作性的定义。
　　可操作性的意思是，这些定义或者组成这些定义的关键性概念，应该是可以测量，能够接受所有人的检验，而非直觉性的。
　　当然这很困难，在产品这个领域也不一定能做得到。
　　这导致，每个人都可以去定义，或者拿着对自己立场和观点有利的定义去巩固自己的观点。
　　所以人人似乎都能聊上几句对产品理解。
　　2、信息不对称
　　当然，现在也有一些关键性的概念，可以用数据来测量。
　　比如ABtest这样的方法，比如一些数据分析的工具。
　　这些工具让产品经理不再凭直觉做事，而是可以通过实证，来证明产品经理的想法，或者帮助产品经理进行决策。
　　但是这些数据和信息，掌握在各个公司的手里，大多不会公开。
　　大众知道的信息，和公司握有的信息，是不对称的。
　　没有数据，很多人就迷信上自己的知道。
　　3、对知道的迷信
　　建立在直觉上的信念，很不容易推翻。
　　虽然我们清楚地知道：
　　一个知识的主张的正确与否，并不取决于提出该主张的个体的信念强度。
　　但是，在矛盾双方缺乏一个判断孰错孰非的机制的时候，我们会对自己的直觉毫不怀疑。因为我们感知不到别人的信念强度，我们只能感知自己的直觉和信念。
　　4、没有及时反馈
　　当然手握数据的各个互联网公司，可以时不时地解释一番，拿数据出来公布一番。
　　但是这很难及时，很难面面俱到，毕竟是有成本的。
　　有些时候，即使是公司的正面回应，也很难真正意义上去说服别人。
　　毕竟，别人也可以对解释再次进行解释。
　　5、信息茧房
　　当我们有强烈的直觉信念和个人主张的时候，很容易吸收的是对自己观点有利的声音。而对自己观点不利的会被摒除在外。
　　这样层层叠叠的形成信息茧房，不同的信息就很难进入了。
　　比如我们觉得自己不怎么看朋友圈了，偶然听到某个朋友说我也不怎么玩朋友圈了，我们就会把这个证据吸纳到自己的记忆，强化自己的观点。至于说另外一个朋友说的我还在看哦。这样的信息，会自动过滤掉。
　　看到了某些分析文章为什么大家不爱玩朋友圈了朋友圈的社交压力自己会觉得深表认同，于是点赞在看评论三连。平台根据你的行为，又给你推送类似的内容。
　　这样，你被自己相信的观点层层包裹，以至于强烈地认定这就是事实。
　　如果你看到张小龙说的：
　　可以透露一个数据，从发布到现在，每天进去朋友圈的人数一直在增长，没有停下来的势头。到现在每天有7。5亿人进去朋友圈，平均每个人要看十几次，所以每天的总量是100亿次。（来自2019年初的张小龙的演讲。）
　　说不定能打破自己的认知。
　　但是如果没有看到，依然会沉浸在自己编织的信息笼子里面。
　　当然，类似的例子很多。
　　6、利益驱使
　　对知名产品进行评论或者分析，特别是微信这样的国民级的应用，很是能蹭到一些流量。
　　无论是吐槽、分析，还是教，都能吸引到用户的注意。
　　特别是用户自己也觉得这是我也知道、了解的范围，反正也没有标准嘛。
　　03：
　　那是不是就不能讨论呢
　　当然不是。
　　这是一个很好的时代。每个人都有机会发出自己的声音。我们不能辜负这个时代的馈赠。
　　只不过我们发声的时候，可以注意一下：
　　1）非比寻常的观点，需要非比寻常的证据
　　如果只是为了语出惊人，没有任何证据作为支撑。那就大可不必。
　　我们提出主张，要去尽可能的收集支持我们主张的证据。在收集的过程中，或许会强化我们的观点，也或许会修正我们的观点。
　　2）时刻注意，自己是否陷入了信息茧房和知道的迷信
　　多听听不同的声音和观点，检验或者修正自己的观点。
　　3）注意态度。
　　对于不确定的观点，大可不必理直气壮的指点，用讨论的态度会更好一些。
　　4）允许别人反驳
　　毕竟没有标准，大家都可以一起讨论。出现反驳是很自然的事情。不必气急败坏。
　　别人提出反驳的时候，耐心看看他的观点和证据是什么。
　　5）也可以反驳别人
　　观点不同，可以反驳别人，阐述自己的观点。但是一定要注意说话的技巧，不必上升到谩骂的程度。
　　04：
　　小结
　　最近在书上看到这句话：
　　颇有感慨。
　　这是个很好的时代，人人都有机会发声。
　　但是即使是这个很好的时代，某些声音依然也避免不了沦为权利斗争的牺牲品。
　　而互联网产品这个领域，似乎是一个比较安全的避风港。
　　大家都可以发声，哪怕被调侃教张小龙做产品。
　　我觉得也没有关系。
　　我支持发声的权利。哪怕被调侃。
　　我也对自己要求保持克制，不胡乱发声，对自己的声音和别人的调侃保持审视。