3个月变现1000万元，帮企业降低75营销成本对话小裂变创始

　　今年1月，“小裂变”创始人张东晴安排团队集体观看了阿里的纪录片《DreamMaker》，并在致全体员工的信《春天即将来临》里告诉大家，特殊时期，太多线下机构和商户需要线上转型，务必和客户一道渡过难关。
　　从今年年初至今，小裂变已累计帮助客户变现1000万元。
　　相比普通的涨粉方法，裂变增长成本相对较低，但获取用户的效率更高。
　　2017年，张东晴通过自己一系列的裂变涨粉方法，累计获取用户近100万，并将40万粉丝的微信号出售给某微信头部账号。他还曾通过两期策划活动，4天内0成本成功获取10万区块链精准用户。
　　截至目前，小裂变已累计为上万家企业提供微信生态裂变增长服务，并通过裂变方法累计增长9000W用户，裂变系统线上裂变活动互动用户人次突破2亿。
　　关于小裂变如何通过裂变系统帮客户增长9000万用户，蓝鲸浑水独家对话小裂变创始人张东晴。
　　1、创业濒临失败，笃定在微信生态获客引流
　　3个月就获取了100万精准用户
　　2014年，还在南京邮电大学读书的张东晴就已经踏上了创业路，他的第一个创业项目定位于校园社交，虽然项目被投资人相中，但最终因盈利模式问题宣告失败。大四那年，他收到了华为的offer，继续学习沉淀。
　　但张东晴始终渴望创业，最后，他内心躁动的创业想法还是没被压住，没过多久，他就从华为离职开始跟随一位资深的互联网前辈一起创业，做在线教育业务。
　　当时他们的教育项目获客依赖百度SEO（搜索引擎优化），但由于各种原因，他们在百度上的流量一夜之间归零。
　　这给了张东晴不小的打击，公司没了用户来源，收入瞬间停止，当时他负责产品研发和线上运营两个部门，所以获客的责任落在他的头上，他必须尽快找到新的获客方式。
　　张东晴笃定要在微信生态内进行获客引流。
　　彼时，微信尚未出现微信生态的概念，社群运营也处于初级阶段，他没日没夜地看增长案例，带着运营团队学习增长黑客的技巧，终于研究出微信内的裂变方法。
　　张东晴告诉浑水，裂变增长的本质就是激励用户分享传播。很快，他让技术团队开发了活动小工具（当时没有任何管理界面），第一次上线裂变活动，当日就通过公众号涨粉获客超过一万人，这让他非常震惊。
　　“因为我们发现用户是非常精准的，销售部门瞬间忙炸了。”
　　很快，张东晴通过与团队共同研究出的微信裂变方法，3个月就获取了50万精准用户，公司业务也比之前的SEO模式获客效果好很多。
　　那时他就开始思考，这套方法是否可以给更多公司都用起来，“既然能够将自己的公司起死回生，为何不分享出去给创业者使用，创造更大的价值？”
　　于是，张东晴带着这样的想法创立了帮助微信生态用户裂变增长的“小裂变”，并开始了关于裂变增长的深入研究。
　　2、裂变增长，累计增长超过9000万用户
　　用户自发去传播分享，成本低效率高
　　在朋友圈里，你可能经常看到各种好友助力、转发抽奖等海报。
　　这种用户通过自身的社交朋友圈转发裂变海报，邀请下级朋友参加活动，下级朋友再次转发邀请更多人参与，直到活动结束的形式是“用户裂变增长”的方法之一，有人通过这种方法获取百万用户，有人收入翻倍。
　　2018年6月，张东晴写了一篇文章《微信生态用户裂变增长手册》，文中提到了公众号裂变、小程序裂变、社群裂变、个人客服号裂变的概念和方法，为了让更多人理解，他还做了白话文详解。
　　以公众号裂变为例，这种裂变形式的增长原理是：
　　基于公众号，设置一个活动奖品福利，用户想要免费获取，就需要转发自己的专属推广海报，再邀请几位朋友扫码关注公众号，一同参与活动。
　　当用户完成了邀请任务，公众号会自动给该用户推送领奖通知。
　　基本流程如下
　　策划活动奖品设置领取奖品规则引导用户分享裂变海报用户影响用户的金字塔模式，获得源源不断新用户的关注。
　　公众号裂变十字决：
　　帮、拼、抢、砍、集、比、邀、炫、送、赚。
　　这篇系统且深入的关于裂变增长的思考被许多网站和公众号转载，很快，越来越多基于微信生态的从业者开始关注小裂变，以及这位较早提出微信生态裂变增长概念的人张晴。
　　苏宁银行为了推广升级贷服务，吸引中产白领群体粉丝关注公众号，小裂变使用公众号裂变系统为其筹划“邀请50位好友助力，即可免费领取50元星巴克电子券一张”的活动，4天时间，净增3。5万粉丝。
　　小裂变曾为国家电网下属招标单位打造了“国网商城招投标‘黄金广告位’免费获取”活动，主题为“我为公司抢广告”，并声明“限时助力免费获取”，两场活动为其净增了23万粉丝。
　　裂变海报
　　类似的案例还有很多，截至目前，小裂变已累计为上万家企业提供微信生态裂变增长服务，如华为、百度、苏宁、京东等，客户覆盖教育、新零售、电商、旅游、母婴、餐饮等行业，累计帮助客户增长9000W用户。
　　小裂变的客户（部分）
　　目前，小裂变涵盖微信生态的四大流量触点：公众号裂变、个人客服号裂变、社群裂变、小程序裂变，旗下共有5款核心产品：公众号裂变系统、小程序裂变系统、社群裂变活码裂变系统、个人裂变系统以及裂变店铺系统，并且，每个系统有很多功能模块。
　　此外，不同功能的裂变产品也有不同的价格。
　　以公众号裂变系统为例，分为VIP4980元每年、VIP高级版7980元每年、SVIP12980元每年，不同价格可获得的功能也不同。
　　小裂变公众号裂变系统价格
　　小裂变公众号裂变系统权限
　　而与公众号裂变系统等产品不同的是，裂变增长全案操盘服务，则会按效果计费。
　　Q1：“裂变增长全案操盘服务”按效果计费的标准是什么？
　　张东晴：全案操盘的服务，主要是看客户行业，客户目标需求，我们项目组评估进行报价。公众号粉丝、小程序拉新、社群用户、个人号好友数，价格都不一样，不过绝对低于投放价格很多。
　　Q2：这5款核心产品，最大的不同是什么？
　　张东晴：前四款产品是解决企业获客的问题，而在微信生态内进行获客，用户最终是被沉淀在公众号、小程序、社群、个人号这四个流量触点，每个流量触点我们提供裂变系统解决方案，帮助企业【裂变获客】。
　　而裂变店铺这款产品，主要是帮助企业商家线上销售变现，可以理解为微商城，但是极具裂变特色功能的，比传统的微商城销售变现效果好很多，帮助企业【销售变现】。
　　私域流量的运营，最为关键的两个环节就是【裂变获客】和【销售变现】，我们的使命就是帮助企业低成本、高效率、指数级裂变增长，成为企业的增长引擎，所以会有目前的产品功能形态。
　　Q3：和其他涨粉方式相比，你觉得裂变涨粉的优势是什么？
　　张东晴：这要讲一下什么是裂变营销。
　　从表现上讲：一切可以引导用户传播分享的营销行为，都是裂变营销。
　　从结果上讲：低成本、高效率、指数级获客的方式就是裂变营销。
　　裂变涨粉的优势在于：用户自发去传播分享，成本低效率高。
　　3、年初至今，累计帮助企业变现1000万元
　　“既然2020无法重启”
　　今年1月，张东晴安排团队集体观看了阿里的纪录片《DreamMaker》，“我写了一封致全体员工的信《春天即将来临》，告诉大家，务必和客户一道渡过难关，太多线下机构和商户需要线上转型，我们要保证产品的需求及时满足，线上数字化转型的辅导工作。”
　　这段时间，小裂变针对老客户、核心客户都给了非常大的优惠政策以及免费的系统支持，在保证小裂变正常发展的情况下，尽最大可能支持客户。
　　从今年年初至今，小裂变旗下产品裂变店铺系统已累计帮助客户变现1000万元。
　　他们还在最近推出了《企业增长弹药库》，资料涵盖裂变增长弹药库、裂变增长案例库、新媒体运营资料库、用户增长必备工具。
　　“既然2020年无法重启，在帮助企业降低营销成本之余，还希望把他和团队总结出的干货送给热爱增长的每个人。”
　　裂变增长弹药库
　　另外，张东晴告诉浑水，小裂变团队全员基本保持24小时在线，支持客户做裂变活动。客户很着急，他们比客户更着急。
　　在小裂变，必须保持24小时在线的是一个重要的职能增长顾问，被称为“裂变操盘手”。
　　裂变操盘手主要负责客户的线上裂变活动指导和操盘，在小裂变是非常综合的职位，不仅要懂内容运营、用户运营、活动运营，还要具备渠道运营、数据分析、品牌运营等多方面的知识储备。
　　“这些员工必须是实战出身，要么曾经做过不错的项目，要么比较有学习欲望，通过公司培训，迅速被培养起来。”
　　4、常怀敬畏之心，从容面对焦虑
　　“喜欢和公司园区湖里的黑天鹅对话”
　　最近，张东晴爱上了公司园区的湖，喜欢和湖里的黑天鹅对话。
　　这是他从在华为工作时就养成的缓解焦虑的习惯。
　　“记得在华为的时候，华为的园区湖中就有黑天鹅，据说是任老板高价买的，用于常常提醒公司，要有忧患意识，时刻保持警惕，应对突如其来的难题。”
　　如今，团队的组织能力是否能够支撑起业务的发展，员工的能力是否能匹配上公司的成长速度，身为老板，自己是否成长足够快，是否能够持续带领团队打胜仗这些是张东晴持续思考的问题。
　　目前，小裂变共有近40名员工，主要分为产品研发部门、销售增长部门、运营增长部门，张东晴表示，公司处于初期阶段，主打ToB业务，还是一个很小的团队。
　　在张东晴看来，小裂变仍处于初期“产品力”的阶段，他认为前三年务必要耐心做好产品。
　　这期间，公司内的任何一个环节脱节，都会在市场发展中显现出来。
　　他一直认为，创业的问题不在外部，永远在内部。创业的焦虑往往会因为市场或竞争对手的变化导致焦虑失眠，而他的焦虑是在内部。
　　身为创业者，焦虑是持续的，他只能适应这种状态，除了和黑天鹅对话，他还热爱运动，通过健身、骑行、练习双节棍缓解焦虑。
　　“常怀敬畏之心，对人对事，面对焦虑时就更从容。”
　　Q4：如何让员工保持24小时在线的积极性？会设立明确的奖励和惩罚制度吗？
　　张东晴：首先我们有轮班制，另外，疫情期间是很特殊的，客户们需要我们，我们希望时刻在线给客户以信心。
　　我们的使命不是说着玩的更不是口号，使命驱动我们这个团队，当然该休息时就休息，工作时就要认真工作。
　　内部奖惩机制是有的，但我们更多是鼓励团队去创造和发挥。
　　我一直认为，公司和员工之间是互相成就的关系，小裂变是一个平台，所有人都有机会在这个平台发挥，学习、成长、创造价值、获得收益。
　　5、对话张东晴
　　帮企业降低75营销成本，引领行业还要走很久
　　据张东晴介绍，通过建立智能化用户裂变增长系统，小裂变解决了企业没有思路做增长、运营成本高、投入产出比低的痛点，帮助企业降低75的营销成本，提高企业用户增长效率10倍以上。
　　“国内企业在微信生态的裂变增长方面，有非常大的进步，我们的产品作为“幕后英雄”，在这个过程中起到了底层基础的支撑作用，很开心。”
　　但这尚未达到张东晴理想中的产品规模，在他的脑海中，标准化的裂变增长工具，要覆盖企业的裂变获客、留存促活、销售变现、客户管理全用户增长周期，成为企业内部必备的离不开的增长引擎，还需要很长的路。
　　“引领裂变增长营销，这条路还需要走很久。”
　　Q5：在帮助客户完成裂变增长后，是否能将私域流量运营好也是关键，对此，你有哪些建议？
　　张东晴：在帮助客户完成裂变增长后，是否能将私域流量运营好也是关键，我一直坚持，私域流量的流要换成留住的留。
　　在微信生态内，所谓的流量都是活生生的用户，是你的粉丝、你的微信好友，当然必须在裂变获客后要有很好的运营机制留住用户。
　　我把裂变增长划分为裂变获客、留存促活、销售变现、客户管理这四大步，他认为很多人忽略了裂变过程中品牌传播的价值，运营好私域流量，本质是让用户认可品牌。
　　裂变要快、留存要准、变现要稳、聚集品牌势能会反过来促进更好的裂变。所以裂变增长不能和私域流量的运营割裂看，他们本身就是一体化的事。
　　Q6：现在越来越多人唱衰微信公众号，开始向其他平台发力，以微信生态裂变为主的小裂变会因为这一现象感到焦虑吗？
　　张东晴：对于变化我们肯定是要关注的，尤其是今年5G新基建，短视频直播浪潮。但是我并不因为唱衰公众号这种情况而焦虑。
　　首先，互联网发展到现在这个阶段，从来没有一款产品能像微信一样，可以将人们的社交关系、数据资产、生活服务沉淀的如此之深的产品，流量的终点还是在微信，在公众号、小程序、社群、个人号。其他平台目前还是渠道属性更强一些。
　　另外，微信正当时，微信搜索、小程序、直播的想象力会更大，用户还是要回来。我们要相信小龙哥，国内最好的产品经理。
　　Q7：除了公众号等微信生态的裂变，目前小裂变有打造其他平台生态的裂变方法吗？
　　张东晴：暂时没有，脱离微信生态谈裂变，都是没有意义的。
　　社交关系链，提供了裂变的良好土壤；商业闭环，提供了裂变的动力，其他平台完全不可比拟。
　　Q8：你觉得微信生态的增长领域，还有哪些发展空间？
　　张东晴：增长不应该狭隘的定义为用户量的增长，我理解好的增长是：在用户量不断增长的过程中，让用户持续高频地体验、消费你的产品和服务。
　　所以对于微信生态来说，公众号、小程序、社群、个人号都有很好的空间，尤其是小程序直播和社群的结合。更值得注意的是企业微信也是微信生态的一环，企业微信是非常值得大家做的。沉淀私域，用户的精细化管理运营，越到后面越离不开企业微信，当然前提是企业微信真的愿意更放开一些。
　　答案都在微信的公开课里，都在企业微信的发布会里。
　　Q9：目前在裂变增长领域，你正在研究哪些新的问题？
　　张东晴：目前我们重点关注企业微信的裂变增长，微信和企业微信的打通，数据资产的双向沉淀。还有小程序直播裂变。
　　Q10：接下来有哪些目标和规划？
　　张东晴：今年公司年会上我提出，快中求稳，稳中求快。ToB业务跟ToC业务有非常大的区别，耐住寂寞经受住考验，是我和团队应有的觉悟。
　　目标很简单，持续研发更多的裂变增长玩法，开发简单有效的系统功能。我的脑子是转个不停的，团队的创造力也极强，目前小裂变已经在裂变增长领域建立了很多标准，经常看到有人模仿我们的产品流程图和功能设计。
　　所以希望我们可以建立更多标准，引领微信生态裂变增长。