先划重点:
百果园认为的私域流量最佳载体是:企业微信CRM;
目前在CRM基础上,通过2。5万个群,覆盖了数百万会员,其中包括1KOC和KOS(关键意见传播者),以及99的核心会员。另外,群外还有数千万普通会员;
其中KOC和KOS用于传播、服务、影响,核心会员用于探索与尝试新的服务、品类,普通会员则构成百果园的消费主力;
而在营销细化上,则强调千人千券:通过显数据隐数据迭代数据,确认消费者在向量空间中的位置。
以上是百果科技CMO沈欣在第三届微信生态交易展暨十城峰会上,首次分享的百果园如何做爆私域?
除了分享百果园的私域心法,沈欣还提及到了背后这样做的原因,即数字化开始重构“人、货、场”。
如在“人”的重构上,百果园认识到,一切交易都是表象,本质是经营会员。通过私域会员来留存公域流量,掌握话语权并赋能商户和品牌。
现在,就让我们回到峰会现场,听听沈欣分享的更多关于百果园私域、数字营销的玩法。对了,更多大会嘉宾分享实录也在整理ing,后边将陆续发布在见实公众号中。如下,Enjoy:
营销上的两个重大转折事件
疫情来了之后,大家都很焦虑,各种新的模式、概念层出不穷。但我们一定要抓住核心,才能不掉队、不绕路、不踩坑。
变的是外界环境,不变的是什么?规律。有些事情是循环,一再重复,比如各种时尚元素;有些事情是流星,比如非典、新冠;有些事情是转折,一旦发生就会反复迭代,改变未来。
对于营销,我认为有两个重大的转折事件:一个是云端算力突破瓶颈,导致一切可被精细化计算。另一个是互联网社交让原来的“二八定律”在一定程度上失效了。
在传统社交环境下,小众人群很难找到其他小众人群,导致所有的认知都会被周围的大众削弱;现在的互联网社交环境下,小众人群很容易聚集,他们之间的互动变得...
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