西点军校行为准则

　　1、责任，决不推卸责任，细节决定成败；
　　2、荣誉，为自己而奋斗；
　　3、意志，决不惧怕失败，永不放弃；
　　4、热忱，总在最前面，专注自己所爱；
　　5、信念，坚持一种信仰，你就能实现目标；
　　6、忠诚，忠诚胜于能力，遇事全力以赴；
　　7、竞争，只有第一，没有最好。
　　西点军校200年来的最重要的行为准则之记住，这是你的工作？
　　
　　
　　美国独立企业联盟杰克。法里斯少年时在父母亲的加油站工作，父亲安排他在前台接待顾客，法里斯发现，如果他多干一些活，比如为顾客擦擦车身、挡风玻璃和车灯上的污渍，那么顾客大多还会再来。可总有一位老太太非常难缠，他每周开车来打蜡和清洗车身，总是要求他的车内的每一丝棉绒和灰尘都被清除掉她才会满意。法里斯不堪忍受，不愿意再侍候这老太太。父亲告诫他说：”孩子，记住，这是你的工作！不管顾客怎么说怎么做，你都要做好你的工作，并且有礼貌地对待顾客。”父亲的话深深震动了法里斯，他后来回忆道，还是加油站的工作让他学会了严格的职业操守和如何对待顾客，而这在他以后的职业经历中起到了重要的作用。
　　记住，这是你的工作！美国前教育部长说：”工作是我们要用生命去做的事情。”对于工作，我们应该怀着感激和敬畏的心情，尽自己最大的努力，把它做到完美。除非你不想干了，或你已垂垂暮年，否则，你没有理由不认真地对待工作。
　　记住，这是你的工作！既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不是仅仅享受它带给你的益处和快乐。就算是屈辱和责骂，那也只是这个工作的一小部分。如果说一个清洁工人不能忍受垃圾的气味，以怎能成为一名合格的清洁工？当我们在工作遇到困难时，当你找各种借口时，请用这句话唤醒你沉睡的意识记住，这是你的工作！！
　　
　　
　　西点行为准则之全力以赴
　　杰克在一家国际贸易公司上班，他很不满意自己的工作，忿忿地对朋友说
　　“我的老板一点也不把我放在眼里，改天我要对他拍桌子，然后辞职不干了。”
　　朋友问”你对公司的业务完全了解吗？做国际贸易的窃门你都搞通了吗？”
　　“没有”
　　“君子报仇十年不晚，我建议你把这一切都学会，甚至连修复印机的小帮障都会了，再辞职不干，你利用这公司，做点爱学习的地方，然后再一下了之，不是既有收获又出了气吗？”杰克听从了朋友的建议。一年多后，朋友问他”你现在学会了很多，可以准备不干了吧！！”可是杰克说”最近半年，老板对他刮目相看，不但委以重任，还加薪升职了。”
　　只是抱怨公司和老析，却不反省自己，如果不仅仅把工作当成一份获得薪水的职业，而且还把工作当作是要生命去做的事情，自动自发，全力以赴，我们就可能获得自己所期望的成功。
　　工作的质量往往会决定生活的质量，每个人支应该带着热情和信心的去工作，应该全力以赴，不找任何借口，得过且过的人在任何一个组织里都难以升到中层以上的职位。
　　
　　
　　西点准则之工作就意味着责任
　　
　　巴松将军的名言是：”自以为是而忘记了自己的责任的军人一文不值。遇到这种军官，我会马上调备他的职务。每个人都必须为为完成任务而心甘情愿地献身。”巴松强调的是，在作战中每个人都要付出，要到最需要你的地。做你必须做的事情，而不能忘记自己的责任。
　　人们都习惯于为自己的过去寻找各种借口，以为这样廉洁可以逃避惩罚或心安理得。正确的做法是：承认它们，解释它们，并为他们道歉，最重要的是让人们看到你如何承担责任和从错误中吸取教训。这不仅仅是对待工作的一种态度，这样的员工也会被主管欣赏。
　　世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任，认为等到以后准备好了，条件成熟了再去承担才好。在需要你承担责任时，马上就去承担它，这就是最好的准备，如果不习惯这样去做，即便等到条件成熟了以后，你也不可能承担起重大的责任。你也不可能做好任何重要的事情。
　　责任和荣誉是职业道德的核心。基于责任的起点上，我们才能”尊严地命脉令您成为怎样的人。它们是您振奋精神的转折点，当您几乎丧失勇气里鼓起勇气，几乎绝望的产生希望。
　　
　　
　　西点准则之怀抱一颗感恩的心
　　为什么我们能轻而易举地原谅一个陌生人的过去，却对自己的老板和上司耿耿于怀呢？为什么我们可以为一个陌生人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝久相处的上司的种种而恩惠而将一切视之为理所当然呢？如果我们在工作中不是总找借口为自己开脱，而是能怀抱一颗感恩的心，情况就会大不一样。
　　成功守则中有条黄金定律：待人如已，也就是凡事为他人着想，站在他人立场上思考，做员工时，我们认为老板苛刻，可有一天我们做了老板后，却发觉员工太懒惰太缺乏主动情。其实什么都没改变，改变的只是看待问题的方式，这条黄金定律不仅仅是一种道德法则，它还是一种动力，能推广动整个工作环境的改闭幕式善。
　　永远都需要感谢，当我们遭到客户拒绝时，应该感谢客户耐心地听自己解释完，这样才有下一次沟通的机会，上司批评你时，应该感谢他给予的种种教诲，感恩他的教诲不花一分钱，却对未来有积极的帮助和收益。
　　感恩并不仅仅有利于公司和老析，对于个人，感恩是丰富的人生，它是一种深刻的感觉，能够增强个人魅力，开启神厅的力量之门，发掘出无穷的智能。感恩也像其它爱人欢迎的美好特质一样，是一种习惯和态度。
　　
　　
　　西点准则之工作中无小事
　　
　　苏格拉底曾对学生说：”咱们今天只做一事，每个人尽量把胳腰往前甩，再往后甩。”然后他示范一遍，最后他问：从今天开始，每天做300下，能做到吗？”学生们都笑了，这么简单，谁做不到？一年之后，苏格拉底再问学生，全班只有一个人坚持下来了，这个人就是木白拉图，”这么简单，打个电话，谁不会？”这是许多人的心态，但是转身看一看，我们周转的万功者，他们都与我们一样做简单的小事，唯一的区别在于，他们从不认为他们所做的是简单的小事，
　　我们每天收集客户资料，打电话给客户，与客户沟通，刺激客户的动机与需求，引导客户对自己利益的重视，激发客户购买我们产品的欲望，这一通电话，每个过程都是小事，如果你轻视这一过程中的每个细微的反应，那么你的失败绝不是偶然。我们的每个电话，每个电话中的每分钟，都是天大的关等大事，需要我们全力以赴。
　　成功不是偶然，看起来很偶然的成功，实际上我们看到的只是表像，正是对一些小事情的处理方式，已经昭示了成功的必然，我们已经具备一种锲而不舍的精神，一种坚持到底的信念，一种脚踏实地的务实态度。一种自动自发的责任心。小事如此，大事亦然。