一个南方人,在缺少便利店的北方生活,是一种怎样的体验? 当你口渴时,想买一瓶水,原本在南方城市,走几步路就能找到便利店解决。 可在缺少便利店的北方城市,别说是便利店,你会发现自己也很难找到那种由夫妻开的小卖部,它们往往大隐隐于市,藏在居民小区中。于是你打开手机地图搜索,走到了一家一两公里外的大超市,拿起一瓶水,可等到结账时发现还得排队。 当你觉得肚子饿,却又赶时间,想吃一点热食垫垫肚子,你也没办法轻易像在南方街头那样,走几步路找到便利店,买到包子、炸串、饭团或者盒饭,在几分钟的时间内解决你的需求。 你必须得在外卖软件上下单,要么去餐馆坐下来点单,等现做,盛上来的菜品不仅卖相一般,通常还比便利店贵。 任何一个南方来的朋友,对北方缺少便利店都有着直观而强烈的感受。为什么北方城市是便利店荒漠? 缺少便利店的北方 一座城市发展到一定规模,时间少的人多起来,商业服务业也会逐渐发展上去,变得方便。拥有便利之名的便利店,营业时间长,节假无休,提供必要的饮食和服务,自然也会出现。 其实,便利店在一座城市出现的门槛不会太高。人均GDP达到3000美元,就适合开便利店了〔1〕。经济越发达的城市,便利店的市场越大,密度越高。上海、深圳、广州,都是遍地便利店。 2006年,广州,老城区24小时营业便利店 但是,正如经济发展不能完全决定一座城市的科教文卫,经济指标也不是衡量便利店数量多少的唯一因素。中国城市的便利店分布密度,大体上南方好过北方,沿海好过内陆〔22〕。北京、天津、西安都是便利店低密度的城市。 我们以北京为例。 截至2004年底,同为千万人口级城市的上海,已拥有便利店5480家,而北京仅为414家;北京的万人平均便利店门店数0。4远不及上海4。3,甚至也不及大连、广州和宁波〔7〕。 到了2008年,北京便利店门店数量并没有因为奥运会的举办而井喷。那年,北京便利店门店数量仅仅增至910个,落后于国内南方城市,更落后于高纬度的韩国首尔,首尔在2007年的便利店数量将近有3000个〔15〕。 2017年韩国TVN《把便利店掏空吧》 接下来的几年,北京便利店发展依然没什么起色。北京便利店卖的商品,与周围超市卖的类似,再加上高物流成本、服务较差等原因,已经开的店铺也大多处于亏损状态〔8〕。 北京作为北方的一大中心城市,便利店发展的迟缓也传染给了附近城市。 由于便利店的鲜食对配送要求非常高,需要当日配送当日食物,也就是说,要日日配送,这决定了便利店扩张通常要在某个地方密集开店〔5〕。再加上,对鲜食的倚重,便利店会适应当地饮食文化开发产品,争取进入附近城市往往成为一种合宜选择。 入驻南京河西的首家罗森便利店遭到疯抢。 进入了上海的全家和罗森,进入了苏州;打通了太原经脉的唐久,进入了西安;在武汉取得一定成绩的新创便利店Today今天,进入了长沙。 进入了北京的711虽然也进入了天津,但是711在天津的扩张也十分保守,与如今的互联网思维截然相反。即使711的天津某分店曾创过单店单日销售额的最高记录,天津也没有被711密集覆盖。 为什么北方缺少便利店呢? 北方缺少便利店的真正原因 有一种说法认为,北方只做三个半的生意,即半年、半天、半条路的生意。这种说法,把北方缺少便利店怪罪于北方天气冷、道路规划过宽。 并不是所有北方城市都缺乏便利店。北方城市大连有罗森和快客,青岛有优同、711和迷你岛,就这两座城市的经济体量来说,这些便利店的密度还不错。而太原的便利店密度在便利店发展指数评比中,位居中国城市第三〔2〕。 2017年8月7日,大连市中山广场。 这些城市便利店的营业时间往往都较长,甚至是365天全年无休。天气冷,显然没有阻挡便利店的扩张。 而道路规划过宽、只能做半条路的生意,也只能是稍微和北方缺少便利店沾点边。 便利店选址有两大思路,一是人流量大的购物中心、交通中心、地铁站、医院、学校等地,二是居民区〔16〕。因而城市规划在一定意义上影响便利店分布。你在有些城市的地铁内看不到一家便利店,可能是因为这个城市压根没开放地铁商铺入驻〔17〕。 2018年,天津,天津大道与迎宾大道交口处。 事实上,便利店在北方城市水土不服只是一种假象。一座城市便利店多寡,其实和便利店是否愿意进入(以及是否被允许进入)、是否进行了深耕,有很大的关系。 而什么时间进入,进入者经营得是否够好,很大程度上影响了城市的便利店密度。沿海城市经济开放较早,有机会赢在起跑线。 1992年,北京、上海、天津、广州、大连、青岛6个城市,和深圳、珠海、汕头、厦门、海南5个特区入选零售商业对外开放首批试点城市。 北上广深、大连、广州等都在此列。但其中动作极快的是上海和珠三角。 1993年底,上海这边开始跟罗森接触,商量引入。到1996年,罗森上海1号店开业。罗森很快成为大家学习的对象,上海的其他本土便利店也如火如荼地开了起来〔1819〕。 上海第一家罗森HelloKitty合作便利店。 而珠三角靠近香港,也学着开起了便利店。1992年,南中国711即在深圳开设5间店铺〔13〕。而1997年成立的美宜佳可是当时最成功的本土连锁之一,霸临广州、深圳、东莞三城〔9〕。 北京、天津却走得极慢。 北京到2004年711开业,才算是有海外便利店进入〔20〕。比起上海来,差不多晚了10年。北京起跑晚,跑得也不快,这与711一腔孤勇的经营策略有关,与同年进入上海立业的FamilyMart全家的灵活圆滑,形成鲜明对比。 711在北京东直门簋街开设首家店。 当时,北京原本比较难拿到鲜食的经营许可,711努力争取到了。便利店的营收很倚重鲜食在珠三角的OK便利店,热食大约占其销售的40,全家、711等的鲜食利润比其他大部分商品都高〔22〕。因而拿到许可对711在北京的扩张是极为有利的一步。 但是,711北京是独立管理,配送、销售、了解当地口味等各项业务,通通从零开始;而在上海的全家利用了其台湾经验,并与顶新集团(即康师傅后面的母公司)合资经营,以期更快地适应大陆的商业环境。而事实的确证明后者效率更高,扩张速度更快〔4〕。 另外,711是一家重视在一定范围内密集开店,避免散点开店长线作战〔5〕。711创始人铃木敏文在其著作《零售的哲学》中,讲到711选址谨慎,重单店利润水平,进北京后,主要开在人多繁华的朝阳区〔12〕。这与如今互联网公司的圈地思维颇不一致。 而且,北京711早期门店全部为直营〔4〕。便利店通常不会保持高比例的直营,而是大量开放特许经营。日本711和全家的直营店铺比例仅为4。5和4。3〔14〕。不开放加盟经营极大地限制了扩张速度。 站在风口上的便利店 可以说,711在大陆市场的探索充满理想主义色彩,而全家的扩张是现实主义的。711摸索出了一些不错的主意,如卖午餐便当、关东煮、现磨咖啡,其最终的利润表现不错,但扩张速度慢人一步。今时今日,北京711数得过来,共228家〔4,5,20〕。 711在大陆进入的城市并不少,公司控股方不尽相同,但在扩张上都没有狂热。对于北京,是一家步伐谨慎的品牌,遇到了一座同样谨慎的城市。而在711之外,一些便利店不是很愿意进入北方。 有外资经营者在采访中评价过,中国南北差异大,南方气候温和(言下之意是在北方要重新摸索经营管理经验),南方能接纳更复杂的市场业态,因而宁愿在南方发展〔22〕。 也有品牌想染指北京,但进展并不利。罗森四处飞地式发展,在上海之外,进入了天南海北的武汉、大连、重庆等城市,而北京罗森2013年才进入,到2019年3月底也才107家店〔19〕。 不过,值得欣慰的是,最近两年因为政策鼓励、互联网发展,北方忽然多了不少新创便利店。便利店因能解决最后一公里的商品和服务,发展前景被认为远好过大型超市,正处在风口上〔22〕。 按数据规律计算缺少便利店的城市,都会被创业者盯上,无论南北城市。一些便利店较少的城市也有,比如Today今天便利店积极进入长沙,即是为了避开711、全家等巨头〔11〕。 武汉市武昌区司门口解放路的老城区建筑群。 除了新创业者,市场上原有的便利店,原本做大卖场的家乐福、互联网公司、快递公司等也都纷纷跃进便利店〔22〕。美宜佳称自己每月新增300400间左右门店,版图已扩大到几乎所有南方省份〔9〕。罗森制定了宏伟的开店目标〔3〕。Today今天要进驻长沙。 而北京互联网创业的氛围浓厚,且京津市场并未饱和当然也是受拥趸的。在最近的便利店创业与开店热潮中,便利蜂、全时都扎根于北京,并积极进入了天津〔21〕。 2019年3月30日,北京,街头的便利蜂便利店 可以期待,便利店正在成为城市面貌的一种新指标。而便利店要盈利并不是很容易,如果经营不善,毛利就很低,也可能是长期亏本的〔17〕。 目前的状态可能正是一场残忍的厮杀淘汰赛,考虑到鲜食是便利店最重要的竞争优势,努力开发好吃的、甚而网红的而又相对便宜的产品也许才是它们的成功之道。在北方这样美食可以轻易成为网红美食的地方,大家也许都有口福了。 来源:商界