亚马逊提高生产效率并控制成本的诉求越来越迫切，通过自动化代替人工则是其最青睐的方式之一。 据路透5月13日报道，知情人士称，亚马逊近年来在开始在少数几个仓库中增加打包机器人，并已经考虑在另外几十个仓库安装这种机器人，每个仓库至少可以取消24个人工岗位。这意味着亚马逊在美国的55个物流中心将削减1300多个岗位。亚马逊预计将在两年内收回成本。 这种新机器叫做CartonWrap，由意大利CMCSrl公司提供。 据该公司官网介绍，CMCCartonWrap是一个自动纸箱包装系统，可以满足电商和其他使用大量不同大小盒子的公司的打包需求。 消息人士向路透表示，这种机器人每小时可处理600至700箱，是人类打包速度的4至5倍。 而CMC公司官网宣称的数据要更高一些，每分钟打包数量可达15箱，即每小时900箱。 近期，越来越多的报道显示出亚马逊对提高生产效率的迫切需求。 华尔街见闻此前提及，亚马逊首席财务官BrianOlsavsky在4月25日的电话会议上提到，公司计划在全球范围内向Prime会员提供一日送达服务，以取代目前的两日送达。虽然此举有可能会遏抑其未来利润，但亚马逊仍旧表示将会加大开支力度，预计第二季度投入8亿美元来支撑这一改变。因为在这家电商巨头看来，提供更快的送货速度，可以鼓励消费者更多地在其网站上购物。 在被配送到消费者手中之前，所有订单商品都会在仓库中经历跟踪、打包、分配等一系列过程。这意味着为了提高快递效率，亚马逊势必会寻求更高的打包速度。除了使用更多机器来代替人工，亚马逊还要求物流系统的员工进一步提高工作效率。 TheVerge援引批评人士称，亚马逊物流中心的工人面临着艰苦的工作条件，有些人每小时要打包数百个箱子，如果行动不够快，就会丢掉工作。 该媒体不久前获得的文件显示，亚马逊使用了一个高度自动化的跟踪系统：亚马逊的系统会跟踪每一个员工的生产率，并且会自动生成任何关于质量或生产率的警告或终止，而无需主管的输入，甚至可以追踪员工的下班时间。 上述文件还显示，亚马逊解雇员工的现象比外界所知的要普遍得多。在去年签署的一封信中，代表亚马逊的一名律师表示，该公司在2017年8月至2018年9月期间，在位于巴尔的摩的配送中心解雇了约300名全职员工，原因是这些员工工作效率低下，未能完成生产配额。巴尔的摩配送中心目前约有2500名全职员工。 TheVerge称，如果按照同等比例推算亚马逊在北美地区的整体裁员数量，这意味着每年将有数千人因未能及时运送包裹而失业。 此外，亚马逊还鼓励员工离职创办快递公司。据CNBC报道，当地时间周一，亚马逊表示，如果员工想离开公司创办快递初创公司，它将提供最多1万美元的资助。亚马逊CEO贝佐斯五年前在一封致股东信中谈到了有偿离职（PaytoQuit）项目，此举则是该项目的进一步延伸。此外，该项目还与亚马逊开辟更多快递选择的努力相一致。 来源：华尔街见闻
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