作为淘宝客服，每天都会面对各种各样的客户，碰到友善的客户还好，碰到不友善的客户有时都不知道怎么和他交谈。小编今天就给大家讲讲淘宝客服接待不同类型客户的策略。
　　1、友善型客户。
　　特征：性格随和，对自己以外的人和事没有过高的要求，具备理解、宽容真诚、信任等美德，通常是企业的忠诚客户。
　　策略：提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求。
　　2、独断型客户
　　特征：异常自信，有很强的决断力，感情强烈，不善于理解别人；对自己的任何付出一定要求回报；不能容忍欺骗、被怀疑、慢待、不被尊重等行为；对自己的想法和要求一定需要被认可，不容易接受意见和建议；通常是投诉较多的客户。
　　策略：小心应对，尽可能满足其要求，让其有被尊重的感觉。
　　3、分析型客户
　　特征：情感细腻，容易被伤害，有很强的逻辑思维能力；懂道理，也讲道理。对公正地处理和合理的解释可以接受，但不愿意接受任何不公正的待遇；善于运用法律手段保护自己，但从不轻易威胁对方。
　　策略：真诚对待，做出合理解释，争取对方的理解。
　　4、自我型客户
　　特征：以自我为中心，缺乏同情心，从不习惯站在他人的角度和立场上考虑问题；绝对不能容忍自己的利益受到任何伤害；有较强的报复心理；性格多疑敏感；时常“以小人之心度君子之腹”。
　　策略：学会控制自己的情绪，以礼相待，对自己的过失真诚道歉。

如何修改宝贝信息，才不会被降权？最近有商家宝宝跟象仔说，他改（优化）了几款宝贝，然后，体检中心提示“换宝贝降权“了，他们纳闷了：为啥会这样呢？难道我也改了个图片也要降权？好吧，今天象仔就要给大家解释下几……淘宝店铺双11引流诀窍2016年双十一、双十二马上就要到了，卖家们也要抓住这个机遇好好提升下店铺销量，那么，活动期间卖家如何通过明星店铺引流？怎么提高点击率和转化率呢？一、如何获得更多流量……真实交易也会被淘宝查，到底怎么办？各位卖家是不是现在很郁闷，为什么我真实的成交也会被要求清洗？再重申一次：不要去纠结淘宝让你清洗或者申诉的特定定单，那些不是重要的，重要的是你有没有刷单的形为，那些只是随机……淘宝客服接待不同类型客户的策略作为淘宝客服，每天都会面对各种各样的客户，碰到友善的客户还好，碰到不友善的客户有时都不知道怎么和他交谈。小编今天就给大家讲讲淘宝客服接待不同类型客户的策略。1、友善型客户……亚马逊选品三板斧，制订高效选品方案在亚马逊的运营中，最核心的东西是什么呢？产品！所以，一个好的亚马逊运营人员，首先应该是一个出色的选品专家。好的产品，意味着能够满足用户的需求，能够解决用户的痛……淘宝售后客服处理中差评的技巧中差评对淘宝卖家来说是最头痛的事情，那么作为淘宝售后客服在面对顾客给你中差评后，你应该怎么处理呢？下面小编给你介绍淘宝客服处理中差评的技巧。一、时效性第一时效性是在……你必须知道的淘宝新规及应对方法文章详细讲解了七月份至今几个和卖家息息相关的规则及其应对方法，其实已买家恶意投诉的规则最为重要。最后重要的话说三遍，想要在淘宝这个平台顺利成长，一定要遵循淘宝平台规则。……电商文案这样写，宝贝销量涨不停有人说，我们已经进入了读图时代，科技的发展和生活节奏的加快，文字已经让现代人厌倦，让人不过瘾，需要图片不断刺激我们的眼球，激发我们的求知欲和触动我们麻木的神经。但是文字是不会被……七夕“撩妹”，直通车你得这样开！七夕马上就来临了，想好给女朋友男朋友买什么礼物了吗？有没有好的创意呢？掌柜们可以趁着七夕好好赚一发，今天开淘网小编教大家怎样用直通车撩妹！一、差别撩妹之前，你需要知……新品上架，一招破解0销量困局流量问题是个老大难问题，很多人把注意力过分放在了课操作性强的直通车上，而忽视了最容易获得的免费流量。产品新上架，官方都会给予一定的扶持，即新品打标。打上新品标签，就可以获……大类目的运营及操作玩法大类目一般为服饰鞋包。大类目在操作的过程中，首先要学会看数据。选款测款大类目的选款首先要有最基本的1。思路l通过直通车测出的款式l天天特价淘抢购聚……直通车基础操作之调整策略和思路刚刚把宝贝放到直通车上，肯定是手足无措的。因为每个宝贝也差不多有80150个左右的关键词，到底该怎么调整呢？今天小编将以时间的维度来给大家进行相应的分享：关键词上完之后，……