店铺品质管理违规预警计划产品实操

　　违规这个词大家应该不陌生，没有遇过，也听过对吧，哈哈，最近天猫全面开放了店铺品质管理（品质中心）违规预警计划给天猫商家使用了，这个功能有效的自纠，有效减少天猫商家的违规，是一个不可多得的功能，下面给大家全面介绍一下，之后马上去自纠一下。
　　预警包括商品标题、主图等存在的信息类品质违规问题和材质低价风险、相似商品被抽检不合格、存在近似知名品牌LOGO或重要元素风险等实物类品质违规问题，从事后管控转向事前预防，提升商家对品质问题的感知和自纠能力。在预警整改时间（24小时）内，商家可以根据预警提示做出有效的整改，过期未处理和未整改将会被处罚或被再次预警，表现优秀的商家将会获得相关权益辅助。
　　店铺品质管理违规预警计划产品操作指南
　　一、【店铺品质管理（品质中心）】违规预警计划查看路径：
　　链接：
　　路径：天猫商家中心我的工作台店铺管理店铺品质管理违规预警计划点击立即参加该计划违规预警计划详情页查看详细预警信息。
　　二、进入天猫商家中心我的工作台找到“店铺品质管理”：
　　三、点击“店铺品质管理”进入违规预警计划页面：
　　四、点击“立即参加计划”后进入违规预警计划详情页：
　　五、点击“查看详情”可以查看详细的待处理预警信息和历史预警信息：
　　1、违规预警计划基本信息展示：
　　2、违规预警计划待处理预警信息展示：
　　3、违规预警计划历史预警信息展示：
　　常见问题：
　　1、什么是违规预警计划？
　　答：店铺品质管理（品质中心）会通过大数据对可能存在问题的商品进行预警提示商家整改和关注，帮助店铺减少违规并获得相关权益辅助。
　　2、如何才能使用违规预警计划产品？
　　答：
　　产品链接：
　　路径：天猫商家中心我的工作台店铺管理店铺品质管理违规预警计划点击立即参加该计划违规预警计划详情页查看详细预警信息。
　　3、品质违规率的计算逻辑是什么？
　　答：品质违规率的定义为：近90天内品质违规处罚商品总数（不去重）占当天店铺在线商品总数的百分比。例如，4月6日品质违规率计算的时间范围是1月8日到4月6日的品质违规处罚商品总数（不去重）除以4月6日的在线商品总数。
　　4、哪些品质违规处罚会计入品质违规率？
　　答：品质违规处罚包括天猫规则中规定的发布违禁信息、出售假冒商品、假冒材质成份、出售未经报关进口商品、发布非约定商品等严重违规行为和发布禁售信息、滥发信息、描述不符、不当使用他人权利等一般违规行为。
　　5、品质违规率的目标值是如何设定的？
　　答：目标是指点击参加违规预警计划时的品质违规率下降30所应达到的值。是系统自动设定的。
　　6、品质违规率高了会被处罚吗？
　　答：品质违规率是结果指标，不会因为品质违规率高了而处罚商家，但是日常的品质违规处罚会影响品质违规率的变化，请您保持良好的经营习惯，常来关注违规预警计划，及时处理和整改待处理预警信息。
　　7、对于信息类待处理预警（预警原因包括商品标题、主图有违规关键词）的整改时间是多久？
　　答：24小时。剩余整改时间会从24小时开始倒计时，过期未处理和未正确整改会被处罚。
　　8、对于信息类待处理预警（预警原因包括商品标题、主图有违规关键词）要整改到什么程度才算有效而不会被处罚？
　　答：在剩余整改时间内，及时到商品编辑页面修改违规信息并确认修改后，即视为有效的整改，过期未处理和未正确整改会被处罚。
　　9、对于实物类待处理预警（预警原因包括材质低价风险、相似商品被抽检不合格、存在近似知名品牌LOGO或重要元素风险）的整改时间是多久？
　　答：24小时。剩余整改时间会从24小时开始倒计时，过期未处理和未整改会被再次预警出来。
　　10、对于实物类待处理预警（预警原因包括材质低价风险、相似商品被抽检不合格、存在近似知名品牌LOGO或重要元素风险）要整改到什么程度才算有效？
　　答：在剩余整改时间内，商家自检自查，过期未处理和未整改会被再次预警出来。
　　11、如何查询历史预警记录？
　　答：1000条以内的历史预警记录可以通过翻页的方式进行查询，超过1000条的历史预警记录可以通过输入商品ID的方式进行搜索查询。
　　12、如何获得网商银行的相关权益？
　　答：参加违规预警计划时店铺品质违规率大于0的商家首次完成目标值将有机会点亮权益并获得“网商银行长期信用贷款首月利息9折卡”；参加违规预警计划时店铺品质违规率等于0的商家参加违规预警计划后将有机会点亮权益并获得“网商银行长期信用贷款前两期利息9折卡”。
　　我们建议大家安排公司的人员去巡查一下这个功能，因为这个是防止店铺出现违规问题，出现了第一时间去处理，我们曾经遇到过一个商家，就是一直没有去关注一些小问题，之后流量掉了半个月，之后一个个去检查才发现原来是设置错误了，所以说，一个小小错误可能也会影响很大。