引入互联网思维，龙岗推广劳动争议阳光调解系

　　12月26日，龙岗区劳动争议阳光调解系统推广暨重大劳资纠纷化解处置工作交流会召开。主要目的是学习横岗街道优化阳光调解系统的先进经验，为明年在全区范围推广应用做好准备，同时总结近期重大劳资纠纷化解处置经验，更好地推动接下来的劳动关系工作。
　　龙岗区人力资源局、民政局、司法局、总工会、工商联、各街道相关负责人，以及横岗街道各单位、各级调解组织负责人共200余人参加会议。龙岗区副区长初庆出席会议并讲话。区人力资源局、横岗街道、南湾街道、平湖街道作了汇报发言，阳光调解系统开发团队现场演示了系统操作。会议由龙岗区人力资源局局长李相宏主持。
　　龙岗区副区长初庆现场听取汇报并对区人力资源局阳光调解工作推进、横岗街道试点推广成效与南湾、平湖街道重大劳资纠纷化解处置工作表示肯定。初庆说，龙岗区近年稳妥化解了大量劳动争议，有力保障了全区和谐稳定。但也要清醒认识到，我区劳动争议数量在高位运行、纠纷诉求多元复杂、社会治理面临严峻挑战的形势依然存在，要切实将劳动争议化解在小、化解在早、化解在基层，以阳光调解的“一子突破”求得劳动关系工作的“全盘皆活”。
　　同时，初庆对做好阳光调解系统推广及劳动关系工作，提出了三点要求，一是要进一步夯实劳动争议大调解体系网络，把阳光调解落地落实落细；二是要积极探索新方法，把阳光调解用实用好用足；三是要加强排查整治，把劳资纠纷预警防范工作抓严抓实抓好。
　　阳光调解系统发展历程
　　阳光调解系统，是龙岗区人力资源局为了适应目前劳动争议处置主体大量处置劳动争议的现状，解决信息不对称、沟通相较滞后、相关数据信息不够准确等问题，运用“互联网”思维，推出的具有信息化、社会化特征的综合操作系统。前期在宝龙街道先行先试，后续在横岗街道升级优化，于8月正式在横岗街道运行。旨在各层级、各部门之间建立起信息协同、工作协同的“三维同步、一网处置”工作架构，打造全程“互联”的劳动争议处置模式，最大限度满足人民群众高效解决劳动争议的需求。由劳动信访部门统一接访、转办，各级调解组织进行劳动争议案件调解，监察部门依法纠正和查处违法行为，促进劳动争议及时有效妥善化解的同时，为人民群众提供高效便利的服务。
　　自系统运行以来，已有近800名劳动者注册，宝龙、横岗街道通过阳光调解系统受理劳动争议案件986件，为1099名员工提供了高效贴心的劳资纠纷处置服务，逐步形成了良好的劳资纠纷化解处置局面。
　　阳光调解现实意义
　　目前龙岗区劳动争议预防化解实现两个80目标，即80以上的劳动争议通过调解方式化解，近80的劳动争议化解在基层，龙岗区通过建设阳光调解系统，力争进一步提升劳动争议预防化解比例，进一步加大调解力度，缓解“纠纷多，人员少”的情况，实现多方共赢，在方便群众的同时，减少基层工作量。
　　阳光调解系统具有便民、高效、快捷、多方协同、共建共享、工作效率高、数据统计及时准确等优势，是夯实社会化劳动争议大调解体系、完善四级调解网络的重要举措，在总结经验的基础上进一步推广，实现劳动争议调解线上线下相结合，群众足不出户即可申请劳动争议调解，对龙岗区劳资纠纷的预防与处置具有重要的现实意义。
　　一直以来，龙岗区非常重视和谐劳动关系建设工作，致力于为人民群众提供更加便捷高效的服务。后续，龙岗区将会继续坚持政府引导、社会共建思路，夯实社会化调解组织基础，通过实践不断完善阳光调解系统，规范企业用工管理，提升全区劳动争议处置信息化服务水平，形成快速化解处置劳资纠纷的良好局面。
　　【记者】陶清清
　　【通讯员】张玲
　　【作者】陶清清
　　【来源】南方报业传媒集团南方客户端