IT技巧分享60：Word打不开，发送错误报告怎么办

　　今天为大家分享当word打不开或发送错误报告时应该如何解决。
　　方法一：
　　这是由于模板出现问题引起的，恢复Normal模板就可以了：1、关闭所有打开的Word文档；2、复制这条命令：appdatamicrosoftemplates3、开始运行粘贴上面复制的命令确定4、在打开的目录下，找到并删除Normal。dot，然后重新运行Word即可。
　　方法二：
　　word打不开，显示发送错误报告对话框，在点击了“不发送”按钮后将关闭。再次运行Word，将询问是否以安全模式启动Word。在此如果选择“是”，Word将进入“安全模式”。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。如果选择“否”，则Word又将弹出错对话框，陷入死循环。
　　症状：
　　1。word强行关闭，提示发送错误报告，然后要求重启word。
　　2。重启word后说遇到严重错误，需要进入安全模式。选“否”后又重新会回到这个状态，所以只有选“是”这一个选择。
　　3。进入word的安全模式，提示说有功能被禁用。
　　4。无论重启多少次，无法正常启动，只能进入安全模式。
　　5。重装、修复office2003都无济于事，除非重装系统。卸载office2003后再装office2000、officeXP（office2002），提示有严重错误，word无法启动。
　　原因：
　　Normal。dot这个模板文件被损坏。可能原因有：非正常结束word程序，其时有文档正在编辑或打开；编写了宏并保存到Normal。dot中；其他未知原因。
　　操作步骤：
　　解决这个问题有三种方法。
　　解决方法一：
　　1。进入C：documentsandSettingsUserApplicationDataMicrosoftTemplates。其中“User”是当前windows登录的用户名。注意这需要从Explorer（即“我的电脑”或“资源管理器”）的菜单栏中找工具文件夹选项查看，选中“显示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹。
　　2。找到Normal。dot，将其使用ShiftDelete进行彻底删除。
　　3。启动word，一切恢复正常。
　　说明：Normal。dot是word的模板文件，word在启动过程中会检查这个文件的状态是否正常，如果不正常，启动会失败。如果其他文件正常，这个文件被删除，word会自动重新建立这个文件，恢复到初始安装状态，所以可以放心删除。
　　快捷方法：复制appdatamicrosoftemplates到“运行”里回车自动打开templates文件夹再删除normal。dot就OK了
　　解决方法二：
　　直接在电脑里查找“T文件夹，找到后就进入这个文件夹，然后会出现几个名为“Normal”还有一个“Normal”文件，删除其中的“Normal。dot”公用模板文件，再重新启动Word即可恢复正常。如果在C盘中找不到NORMAL，可以这样操作：进入WORD安全模式，打开任一WORD文档，选工具模板和加载项，按“文档模板”后面的“选用”，把图框中的文件NORMAL用右键删除即可。
　　删除后如果重启word不行，重启电脑试试。
　　解决方法三：
　　首先找到下面这个文件夹：C：documentsandSettingsAdministratorApplicationDataMicrosoftTemplates会看到“Normal。dot”这个文件，这是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除，故障就排除了。
　　如果找不到这个文件夹，可将C：documentsandSettingsAdministratorApplicationDataMicrosoftTemplates复制粘贴到地址栏即可找到normal。dot这个文件，直接将其删除，关闭WORD文档，重新打开，故障排除。
　　如果还是不行的话，把office的安装文件删干净，再重新装一次就可以了。
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