迎战双十一：用高效的方法打造坚实的店铺基础

　　还有两周多一点的时间，2017年的双十一就要来了，很多大卖家从很早就开始备战了。而这个备战是全方位的，包括生产、仓储、推广、物流等等。在最近这段时间，很多商机的店铺已经开始具备了比较明显的大促前特征：流量爆发式增长、收藏加购占比明显增多，转化率有小幅度下滑（个别类目下滑的幅度还比较大），都在等着双十一那天拼呢。
　　那么，对于卖家来讲，在双十一之前，我们可以做哪些优化工作，来全面提高店铺的权重呢？争取在双十一那天得到更多的搜索扶植！其实，这个没有多复杂，你只要搞清楚这段时间淘宝天猫的流量匹配逻辑就可以了。
　　1。收藏加购指标是非常重要的
　　你首先要明白，不管是双十一也还好，还是双十二也罢，对于所有的商家来讲，那就是要数据，当天的数据一定要好看（也就是当天的销售额一定要高、转化率一定要高、单个访客产出一定要高）。
　　因为那天对于大多数商家来讲都是很关键的，我曾经跟一个朋友聊天（做床上用品的），天猫店，他们店铺全年销售额的60左右，都是双十一那天带来的，当然这确实有一些夸张了，但是也能看到这一天的重要性。
　　所以，不管从哪个方面来看，在大促的当天，淘宝的搜索引擎一定会把最有可能成交的商品优先推荐给有需求的消费者。但是因为大促不管力度大小，一定会有活动，一定比平时便宜。所以，大促之前，转化从整体大盘来说，一定是降低的，消费者会把自己喜欢的东西先收藏和加购，然后等到大促当天再购买。这一点在双十一的时候展现的尤其明显。
　　而收藏和加购，就代表着购买意向，所以这时候，你的商品如果能再收藏和加购这两项数据上，表现的很优秀，实际上就在向搜索引擎传递一个信号：我的宝贝是OK的。这样，在大促当天，你的自然搜索数据一般都不会表现太差，至少比你平时的表现要好。
　　因为关于鼓励收藏和加购的方法无外乎就是券、红包、设置好引导按钮等等，这个在平台上有很多讲的。这里面我只说一点：不要去卖所谓的收藏进行数据干预，这不但没有任何效果，反而会因为对你店铺标签的干扰作用，影响大促当天的搜索效果。
　　2。你店铺的综合搜索权重越高，你的机会就越多
　　就像我一直提到的，你能够获得的免费自然搜索流量的多少，一方面取决于你商品本身的竞争力，另外一方面还取决于你店铺的综合竞争力，并且，现在的趋势是，店铺的综合竞争力占得权重越来越高。所以，在大促前半个月左右，你应该尽最大的努力去提高你店铺的综合质量得分。
　　在我们长期的实践过程中，我们发现，以下几种方法是很有利的，当然，你不要寄希望于你做了某一项工作，你就能很牛，因为这毕竟是一个系统工程，但是你做了，总归会有效果，只不过这是一个积累的过程。
　　（1）确保你的DSR评分整体趋势一直上升
　　很多人都是一直在关注中差评，但是却忽略这个DSR评分，因为他是动态变化的，所以你放心，除非你一下子绿了，否则的话，单天的上升或者下降是没有什么影响的。真正影响的是持续的上升或者下降。
　　如果你持续的一直表现比较好的话，那么搜索引擎会认为你当前店铺内的宝贝，是非常受消费者欢迎的，这样的宝贝当然要在大促的时候主要的推一下。那么怎么才能要让你的DSR评分持续上升呢？这里提醒一点：不要相信买的情况。
　　提供几个小技巧吧：
　　送小礼物不要提前告诉消费者，一定要是很精致的小礼物，成本不一定多高，但是一定不要粗制滥造的，精致的东西才能够给人惊喜，人在惊喜的时候就愿意给你全五分带字好评。
　　用刮刮卡然后你把刮刮卡全部设置成一等奖，消费者在中一等奖的时候是最开心的，不一定把奖项设置的多大，但是一定要是一等奖。
　　放一些温馨的小卡片最好是手写的，手写的小卡片在电子时代，作用是非常大的，消费者是非常容易感动的（当然，我说的不是全部）
　　（2）尽量的持续拉升你的店铺层级
　　店铺层级最大的作用就是制约你的流量天花板，只要你的店铺层级是持续不断的上升的，在其他条件保持不变的情况下，你的流量天花板就会加高，尤其是层级实现突破的时候，这种变化更明显。
　　去年，双十一之前，我河北高阳的一个朋友，做毛巾的，在10月初的时候，他的店铺层级是第二层级，生意一直不温不火。然后从10月4号开始，一个多月的时间，持续不断的加大直通车投入（从最开始每天200块钱，加到11月10号的每天800块钱）。然后在11月6号的时候，到了第三层级。因为双十一之前本来大家的转化就会降低，而他还在不断的增加直通车的投入，所以层级升的很快。结果，双十一当天，做了30多万。一个做毛巾的，企业店铺，这个数据反正当时他自己是很满意的。
　　所以，不管是什么样的大促活动，包括旺季来临之前，持续不断的拉升你的店铺层级都是一个很好的方法，而这里面，最有效的方法就是增加直通车的投入了。或者你能通过其他的途径把流量搞进来。但是这里面要注意一个关键点，你在用直通车等方式拉层级的时候，还要注意效果，尤其是转化率，如果你直通车的转化率等远低于行业均值的话，很有可能效果是适得其反的。
　　（3）全面降低退款率（尤其是新品的退款率）
　　其实在平常的时候，退款对于店铺自然搜索排名的影响是可以忽略不计的，因为淘宝既然有无理由退换货的规定，他就不应该把这个指标作为影响搜索排名的重要因子。但是你要注意一点：不管怎样，退款多都意味着你的产品达不到消费者的预期，跟描述是不相符合的。这样的宝贝，从长远来看，淘宝的搜索引擎肯定不想在大促或者旺季的时候重点推。所以，你至少要保证你的退款率在行业均值上下，不要高出很多。
　　作者：沉思罗汉，加微信：luohan902，加时注明：卖家网。赠送淘宝自然搜索最新权重模型思维导图。
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