据外媒报道，7月16日，小米公司在意大利被处以320万欧元（约2176万元人民币）的罚款，究其原因，竟然是因为小米拒绝对出现划痕或轻微缺陷的手机进行报修。
　　做出这一处罚的是意大利竞争管理局。该机构的观点是：当手机还处于保修期内，出现划痕或者轻微缺陷时，小米公司拒绝进行维修，损害了消费者的利益，对消费者非常不公平，其还认为手机的维修工作应该及时完成，在没有发现其他问题的情况下不应该向消费者收取运费。故对小米进行罚款处罚。
　　此举引发了海内外广泛的热议，一时间呢也是众说纷纭。小米公司对此回应称，小米已经注意到意大利管理局的决定，并正在评估其背后的原因。小米一直坚持合法合规经营，遵守当地的相关法律法规，。小米致力于为每一位意大利用户提供尽可能完善的售后措施。
　　不只是小米，2020年以来，意大利以各种原因对苹果，亚马逊都采取过处罚措施。2021年11月23日，意大利竞争和市场管理局（AGCM）在官网发布消息，对科技巨头亚马逊和苹果合计开出2。032亿欧元（约合人民币14。61亿元）罚单，理由是它们涉嫌销售苹果和Beats产品时达成反竞争协议。同时，意大利竞争和市场管理局还命令这两家公司终止限制协议，让其他正版的苹果和Beats产品零售商进入亚马逊平台运营。
　　由此可见，意大利并非针对小米。手机出现划痕和其他轻微缺陷，小米的做法完全合情合理，本就不应该提供保修服务，况且在意大利，小米的客户服务排名一直名列前茅，市场份额目前也是第一，而此时意大利的此举，懂得都懂。
　　经过这一事件，直接给小米带来了经济名誉损失，也给其他在意大利的厂商敲响了警钟，避免触犯当地的各种规定，造成不必要的经济损失，努力提高自身科技硬实力。

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