雪梨林珊珊网店被封杀直播电商运营需遵守规则

　　近日，网红主播雪梨和林珊珊因逃税被罚款、淘宝网店双12当天被封等事引发热议。
　　网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青指出，雪梨、林珊珊被多家平台封杀，无论是对自身还是对宸帆电商，都是极大的损失。未来各大商家想要在直播电商赛道运营长久，必须遵纪守法，遵守规则。
　　社交账号、淘宝网店被封
　　12月12日，知名主播雪梨和林珊珊二人的淘宝网店被封。
　　据多家媒体报道，有网友在微博反映，雪梨的网店在12月11日晚上还能正常加购，网店还上了上新预告，但12月12日，购物车的订单显示卖家账号出错，网店也无法搜到。
　　财经网科技搜索发现，目前在淘宝里搜索雪梨钱夫人、雪梨生活馆、林珊珊等关键词，都无法搜索到相关网店，但有商家以雪梨林珊珊同款作为宣传标签。
　　12月13日，财经网科技就此咨询了淘宝客服，客服回应称：因违反相关规定，该店铺商品已做下架处理。
　　此前购买了两人网店内商品的顾客怎么办？据极目新闻消息，两人的公司宸帆电商回应称，顾客此前下单的商品，他们会按规定时间发货。但对于网店被封一事，宸帆电商并未做出回应。
　　此前，朱宸慧（雪梨）和林珊珊曾两名网络主播涉嫌偷逃税款而引发舆论关注。11月下旬，雪梨和林珊珊两人因偷逃税款被依法追缴税款和滞纳金，分别被罚6555。31万元和2767。25万元，总共超9000万元。
　　被处罚后，两人的社交账号也陆续被封禁。目前，雪梨和林珊珊在微博、抖音、小红书、公众号等平台的账号均被封禁。
　　业内有分析认为，朱宸慧和林珊珊网店下架的原因或与此前通报的税务问题有关。
　　一名互联网产业观察人士指出，在被税务部门处罚后，进一步封禁两名主播的社交账号和网店，也在一定程度上能对行业起到警示的作用。事后监管也是国家互联网直播监管的一种手段。
　　网经社电子商务研究中心特约研究员、北京盈科（杭州）律师事务所股权高级合伙人黄伟表示，未来针对直播电商的规范，要加强事前、事中的监管，充分提高监管的技术水平，运用大数据、人工智能等手段，有效识别违法违规行为，及时处置一批有典型意义的违规案件。
　　对宸帆电商造成极大损失
　　据了解，雪梨与林珊珊都是宸帆电商旗下的签约网红。
　　杭州宸帆电子商务有限责任公司成立于2016年10月，法定代表人及疑似实际控制人为朱宸慧（雪梨），注册资本603。86万人民币，股东包括舟山雪梨投资管理合伙企业（有限合伙）、舟山蕴予投资合伙企业（有限合伙）等，其中后者由朱宸慧、林珊珊共同持股。
　　截至目前，宸帆电商已获数轮融资，过往投资方包括引爆点资本、众源资本等。目前，除注销企业外，宸帆电商对外投资有3家企业，包括杭州瀚斯科技有限公司、杭州凡周文化传媒有限公司、北京星游娱乐传媒有限公司，业务覆盖演出经纪、互联网业务服务等。
　　据官方介绍，宸帆电商是一家网红孵化电商平台，打造以红人内容孵化自主品牌电商运营跨界资源为核心的网红经济生态圈。目前，该公司孵化了30多个自主新消费品牌，主要集中在女装、美妆产品、婴童用品、居家生活领域。
　　事实上，对于不少红人品牌而言，都面临着过度依赖头部主播、流量结构失衡的困境，宸帆电商亦如此，而是否具有好的孵化能力则决定了公司是否具有可持续的发展潜力。宸帆电商联合创始人钱昱帆钱夫人曾表示，希望建立属于宸帆的流量活水，一来降低对个人的依赖程度，让流量结构更健康，二来不断引进新鲜血液，淘汰没有活力的部分。
　　早在2016年，宸帆就开始有意识地为CHINSTUDIO去雪梨化，比如降低雪梨在网店物料的露出，由67名达人参与拍摄，站外调动数百位达人做辅助推广。不过，直到如今，尽管宸帆全网粉丝覆盖超4亿，拥有350多名网红，但除了雪梨、林姗姗等，能称得上头部的似乎并不多。
　　据财经网科技了解，在被封禁之前，雪梨的淘宝网店下架前粉丝量近3000万，林珊珊的淘宝网店也有981万粉丝，两者合计粉丝量近4000万。
　　莫岱青指出，近4000万的粉丝量，无论对于对宸帆电商，还是两位主播自身来说，都潜藏巨大的流量和变现率，宸帆电商目前没有超过两者体量粉丝的直播选手，此次两者一同被多平台封杀，无论是她们自身，亦或是宸帆电商，都是极大的损失。
　　电商运营需遵纪守法
　　据网经社旗下电商大数据库电数宝数据显示，20172020年，国内直播电商市场交易规模分别为：196。4亿元、1354。1亿元、4437。5亿元、12850亿元。预计2021年交易规模达到23500亿元，同比增长82。87。
　　虽然行业发展前景广阔，但由于准入门槛相对低、标准尚不健全等原因，直播带货领域也常常出现一些违规事件，例如存在主播虚假宣传、售后不完善、货不对板、管理有疏漏等问题，这也无形中消耗了大众对于主播的信任度。
　　此前，雪梨因999元天价运费事件登上热搜。8月26日，主播雪梨举行粉丝节。当天，为活跃活动人气，雪梨直播间多次上架低价秒杀活动。然而，部分秒到的低价商品，运费被设置为999元，这让消费者强烈不满，并引发集体投诉。
　　9月3日下午，雪梨在其微博账号发表声明回应：当晚共准备了70万份1分钱秒杀品，全程有杭州互联网公证处公证员记录。此外，雪梨方面称，为了让更多粉丝享受到秒杀品机会，每位用户只能限购1份。针对同一用户同时拍下2份的情况，后台会触发默认的999元运费机制。
　　12月10日，有网友爆料称，雪梨自因偷逃税款被罚之后，已经不再给员工买保险。雪梨公司宸帆电子回应称，系谣言，公司在正常缴纳千余名在职员工的社保。
　　财经网科技留意到，在黑猫投诉平台，仅是雪梨相关投诉就近200条，不少消费者投诉购买的衣服、包包质量差。
　　针对此次雪梨、林珊珊网店被封禁之事，网经社电子商务研究中心主任曹磊指出，被罚钱可以再赚，可以东山再起，然而没有了粉丝就意味着没有了群众基础，雪梨、林珊珊两人的微博、淘宝网店等平台被封杀，意味着官方联合平台的惩戒机制真正要发威了。
　　莫岱青则指出，如今直播带货已经逐渐成为电商新常态，直播赛道上也涌现了出了一些头部主播，头部MCN公司，同时不少其他平台也纷纷加码布局直播业务，由此可见，我国直播电商行业多层次竞争格局正在形成，未来各大商家想要在直播电商赛道运营长久，必须遵纪守法，遵守规则。