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席克定律你必须了解的交互设计定律

8月4日 艮山观投稿
  库克定律是日常设计重要的交互设计定律之一,能够有效的帮助我们解决决策效率导致用户流失的问题。
  决策效率是一个产品导致用户流失的重要原因之一,用户迟迟不能做出选择,付出的成本过大自然会选择放弃!!!对于这种情况,我推荐大家参考席克定律!它是我们日常设计重要的交互设计定律之一,能够有效的帮助我们解决以上问题。
  席克定律
  席克定律:人在面临选择越多的时候,所要消耗的时间成本越高。
  例如一家餐馆,如果它的菜单上有100道菜,我想食客在点到一半的时候就奔溃了,放弃在这家餐馆就餐,而假设菜单上只有10个菜,食客则会很快点完菜并享用这顿丰盛的美食。
  原因很简单,菜单上100道菜食客所需要付出的成本太高以至于中途放弃,而10道菜则仅消耗很短的时间就可以完成这个操作。如下示意图:
  显而易见我们更喜欢在左边的菜单点菜。
  席克定律用数学公式表达为:RTablog2(n),其中,RT表示反应时间,a表示跟做决定无关的总时间,b表示根据对选项认知的处理时间实证衍生出的常数,n表示同样可能的选项数字。
  这里我们核心注意一下b对选项认知的处理时间实证衍生出的常数,这是造成我们成本上升的主要原因,在处理100个和10个的选项认知处理时间的成本存在着巨大的差异。
  提高选择效率
  席克定律能够提高用户的选择效率,我们需要尽可能的避免的过多的选择摆在用户面前,否则用户会因为选项过多而犹豫不决,造成时间成本直线上升而导致用户放弃当前操作。
  为此我们需要保持选项足够简洁,删除多余选项,只留下能够满足用户需求的选项。例如网易云音乐:
  在网易云音乐中的歌单页面中,侧滑删除歌单的时候,只给用户一到两个选择,用户可以根据自身的需求进行快速的选择,不需要耗费大量时间进行认知思考,直接点击选择。
  提高信息获取效率
  通过席克定律将信息分类组合可以帮助用户提高阅读效率,通过同类信息的组合提高用户对信息的接受度,使得信息更加容易阅读。例如淘票票的电影详情页:
  淘票票的详情页通过的同类型信息的组合,帮助用户减少了对信息进行检索再组合认知的过程,减少了用户的成本输出,提高了用户的阅读效率。
  优化界面功能布局
  我们也可以通过席克定律来优化界面的功能布局,当页面没有通过视觉设计对界面里的功能进行层级分化的时候,只是平铺的话,对用户的无疑是一场灾难。例如我们之前过的一个游戏找你妹,当我们消遣娱乐的时候还好,但是当你要处理紧急事务的时候呢?内心里估计有无数只羊驼跑过。
  当界面没有对功能进行分层设计的时候,所用功能入口都平铺在界面上,用户需要大量的时间和精力来区分和寻找自己所需要的功能。而通过席克定律对界面的功能进行分类组合,用户可以快速根据不同的模块快速找到自己所需要的功能。例如京东金融:
  通过席克定律我们可以借助视觉设计的手段根据业务的重要性进行了等级的分化,帮助用户进行分组减少认知时间的成本。
  快速决策有利于提高转化率
  当我们通过席克定律提高了用户的决策效率,我们间接的产品的转化率。决策效率的提高证明了用户可以在段时间内执行更多的操作,提高了转化率的基数值,从而大大提高了用户的转化率。
  例如,用户本来需要在4个选项中去做选择,平均消耗需要30秒,而现在将至只有2个选项,所要消耗的时间将至3秒钟,显然在段时间之内选择少的选项能够执行更多操作,能够一定程度的提高转化率。
  提高用户体验
  当用户在处理应用操作的时候,所消耗的成本越少,心情自然会更加愉悦。我们完全可以借鉴席克定律来帮助产品提高用户体验。
  例如我们在进行一系列操作的时候,如果将所有选项都聚集在一起,会给用户造成极其差的用户体验,反之我们将所有选项拆解、归类让用户按照一定的步骤在每一页尽量做少的选择,则会营造一种较为舒适的用户体验。例如same:
  same创建频道的过程分成4步,每一步用户只需要面对少量的选项,直接将用户的认知时间成本降到了最低,无意为用户创造了一次愉快的用户体验。
  切勿绑架用户
  席克定律虽然非常好用,能够有效的帮助用户提搞选择效率,但是切勿绑架用户,限制用户的选择,例如一下系统的升级选项只有一个选项那就是升级。
  总结
  我们再来复习一下以上所讲的内容:
  1。席克定律:人在面临选择越多的时候,所要消耗的时间成本越高。
  2。席克定律能够帮助用户提高选择效率和信息获取率。
  3。借助席克定律的原理我们可以更合理的优化页面的功能布局。
  4。通过席克定律对决策率提升,能够提高转化率的基数,从而间接的提高转化率。
  5。借助席克定律对复杂步骤进行拆解,有利于提高用户体验。
  6。切勿盲目使用席克定律绑架用户,限制用户的选择
  参考链接:
  〔翻译〕交互设计七大定律
  https:www。jianshu。comp0707d904b4b1
  《設計的法則》席克法則(Hick’sLaw)
  http:www。innofaci。com20120309designpeinciplehickslaw
  交互设计七大定律
  http:www。geekpark。netnews166489
  设计心理学:帮助设计师更好地了解用户
  https:zhuanlan。zhihu。comp27420637
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