什么是信用评价？
　　淘宝评价体系包括信用评价和店铺评分两种，淘宝集市订单评价两种都包括，淘宝商城订单只有店铺评分。
　　信用评价仅在淘宝集市使用，在淘宝集市交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易订单后，双方均有权对交易的情况做出相关评价。
　　为什么没有差评但是评分下降了？
　　亲，评分下降的原因是：
　　动态评分是计算180天内的，可能之前的高分值动态评分超过180天消失了，剩下没有超过180天的动态评分分值较低，所以整体动态评分会降低。
　　可能是因为最近有买家给出了低分哦。不过您也不要担心，只要您后续多拿5分，动态评分很快就会回升的哦，加油
　　店铺信用可以清零吗？
　　亲，淘宝会员的信用度是一直累计的，若没有违规行为，信用度无法做清零处理的哦。
　　卖家信用等级如何计算？
　　亲，淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为好评、中评、差评三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：好评加一分，中评不加分，差评扣一分。
　　在交易中作为卖家的角色，其信用度分为以下20个级别：
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