深度复利时代如何创造品牌资产

　　人们使用各种各样的产品，其实其本质的目的都是为了实现自己感知上的平衡。
　　自从有了资本市场，复利时代的概念横空出世，早于互联网、O2O、VR、AI等概念上百年，几乎每个人都或多会少听到一些复利增值的传奇故事。
　　但是，似乎很少有人告诉我们复利的前提，本金是什么？它从哪来？
　　它是金钱吗？
　　是你生产出来的固定产品吗？
　　是你的不可比拟供应链吗？
　　是你的完美传播渠道吗？
　　先不做主观评判，只做一次推理，假设以上这些是任何一个人，任何一席品牌的本金，那么能获取这些的人应该不少，可为什么成功实现复利的人却凤毛麟角呢？
　　为什么有人持有数十亿，资金缩水或倒闭？为什么有人产品领先，却被市场淘汰？
　　请带着这个问题，阅读全文。
　　为什么曾经被追捧的品牌，现在却风光不再？
　　这个问题就好像在问，曾经爱上一个人，为什么如今却没有感觉了？
　　回想一下，我们自己是怎么爱上一个人的？
　　往往是因为这个人，在同性间处于竞争优势地位，而让你感知到，TA的存在可以帮助自己扩展边界。
　　人们惊叹于那些极具魅力的个人，带给自己的超凡体验。因为他们英俊的外表、渊博的知识、独到的见识，扩展了自己的审美和认知边界。
　　边界的扩展范围越广、越是具有革命性，带给人们的冲击也就越大。这也帮助他们取得了同性间的优势地位。
　　同样的，以前很屌的品牌，之所以在行业内领先，是因为产品帮用户扩展了使用边界。
　　领先地位的树立，扩展了用户边界，帮助品牌获得广阔市场。
　　那么，究竟如何扩展品牌边界呢？
　　有人说，很简单，实现产品领先嘛。
　　比如苹果、小米手机为什么成功？
　　因为他们研发力度大，产品为王，其实所有的商业模式，无外乎技术革新。
　　于是只要产品过硬，就能赢得市场，成了很多人的核心使命。
　　那么，如果有人追问：
　　加大研发产品力度，就能成功？那些资本力量、技术基础更雄厚的品牌怎么失败了？比如诺基亚、多普达。
　　这似乎成了一道无解的题目：
　　设计应该从性能出发，还是应该从用户体验出发？
　　性能导向VS感知导向
　　来看这个故事：
　　写字楼里的白领们抱怨：等电梯的时间太长，耽误上下班。职员工会要求物业和电梯厂家着手解决。
　　于是请来相关专家：
　　技术专家的方案：继续提高产品性能，在客观上提高电梯升降技术。
　　乍一看这个方案是可行的，但仔细想想阻碍也很大，这几部电梯采用的技术已经是世界先进了，未来5年提升空间不超过20，而且为个别需求而开发，成本也是惊人的。
　　即使这技术和成本两个问题得以解决，改装电梯，也意味着停止作业至少20天，在此期间，白领们只能爬楼上下班。
　　就算真的实现全面改装，新的问题是，使用者的体验就能大幅提升吗？我觉得也未必，毕竟白领们也许根本不是为了准时上班，提高工作效率，可能只是为自己的迟到合理化，这样的场景太过常见你看迟到不是我的原因，因为堵车了，因为电梯慢。
　　心理专家的方案：在电梯内外做成镜面，让用户在等电梯时有其他事可做，降低主观等待时间。
　　这一方案最终被采纳，不仅不会消耗太多成本和占据太长工期，最主要的是效果直接作用于使用者的心理，而不仅作用于结果证明，使用者满意度至少提升了60。
　　在过去，人们处于长期被动选择的时代，谁提供更先进的技术，的确可以直接转化为品牌收益。
　　而现如今，用户选择越来越主动、多样，单纯的硬技术层面升级，并不能直接影响用户的体验，带来品牌收益也越来越难。
　　就像个人魅力的成份变质，英俊的面庞会衰老、知识用法不扩展会被淘汰、一时的见识之长带来的优势，也会被越来越多人拥有类似的见识对冲掉。
　　虽然人们坚信，对现实的优化全部来自于头脑之外客观实体，以致忽略自己和他人对主观感知需求的强烈程度。
　　但为了服务自己的种种感知，人们又切实地采取了诸多主动行为。
　　比如：
　　为了改善别人对自己的态度，林黛玉初入大观园谨慎观察上下的举止；
　　为了获取他人好感和降低陌生感，新加入社群给其他成员发红包；
　　为了佐证自己的判断，表现自己的立场，匿名创建知乎话题：如何评价雾霾调查《穹顶之下》；
　　为了界定自己所处的群体阵营，对社会事件点赞（比如范雨素）或是口诛笔伐（比如魏则西事件、辱母案）。
　　对于以求改变现状的人，几乎一切的无助和焦虑，都来自对世界的陌生感，而陌生感的根源则在于对他人和自我感觉的失控。
　　哪怕是商界精英，也不免会忽略塑造感知的力量。
　　明星CEO鲍勃。纳德利把通用电气的六西格玛技术全盘移植到家得宝产品线，希望在产品功能上压制竞品。而处于技术相对劣势的竞争对手劳式把家具改善这个简单概念植入用户大脑，反而全面压制了家得宝。
　　像当时鲍勃。纳德利一样，唯性能至上忽略创造感知的创业宗旨风潮不减。
　　A公司CEO在产品开发前，列举了30条改进细节，说服自己，用户必然使用产品的理由，结果产品投入市场后，现金流却不足开发成本的一半。
　　新媒体编辑B，熬了通宵写的广告文稿，从5个维度把产品功能夸了个天花乱坠，阅读却只有几百。
　　C公司花费巨资，运营团队10几个人忙碌大半个月策划的奢侈品级活动，除了留下一堆用于汇报的华丽数据，几乎没有转化。
　　不可否认，ABC也许研究过无数行业内的成功案例：
　　A发现大多数成功的产品，都从技术层面实现了创新；
　　B观察到阅读量高的植入广告，通常是用户对产品功能认可度高；
　　C效仿行业领头羊，认为活动策划的规格是用户得以长期留存的关键。
　　绝大多数的个体和商业行为，为了快速接近领先地位，都刻意模仿标杆产品成功后表现出的状态，而不是成功之前都做了哪些方面的努力。
　　举个例子：
　　之前有人劝我说，杰出的人大多谦虚，所以你要谦虚。看看人家是怎么做的，学一学。
　　一开始，我诚以为然。
　　但后来一想，不太对，谦虚只是那些被人认可杰出之后，又不妄自尊大，从而让人们感知到的一种状态，刻意模仿这种状态，只不过是对表征的复制，是表演，而非真正的谦虚。
　　况且这既不会让周围的人感受到真实的谦虚，更不会让我变得杰出。
　　对已占据资源分配优势的个体进行模仿，是生物进化的本能。
　　社群地位较低的大象，刻意模仿头象的行为，比如头象喜欢吃长在高处的树叶，喜欢在用鼻子卷起淤泥洒满全身，其他大象模仿她的举动。
　　而这种模仿行为的意义，在于有利群体行为保持一致，但并不会为其中的个体带来直接的收益。
　　很多失败在于，过份模仿个人以及商业成功后的表征，适用于别人所处的环境，并不意味着同样适合你。
　　针对个人或产品，效仿标杆，进行素养提升、实施硬件升级固然重要，但如果把这类设计直接作用于产品，相当于走上一条和用户的真实期待相反的路。
　　满足用户的真实期待，在于他们感知到你的升级和创新，带给他们的直接收益，接下来，反向引导产品方向。
　　人们消费的不是物品，而是他们对自己的感知载瑟摩尔（Zaithaml）
　　那么，如何塑造用户感知呢？
　　一般的看法是，人们的感知过于内隐，过于扑朔迷离，感知类型也过于繁多，难以捕捉和掌控。
　　不过，换个角度看，人的思想和感官是物质的，物质受力的作用推动，情绪和行为也同样由某种感知触发，个体犹如一台感知的机器，固定的程序触发固定的感知，从而引起固定的行为。
　　比如：
　　触发愤怒合理的诉求被不合理的压制驳回；
　　触发喜悦盼望已久的旅行终于实现啦；
　　触发同情感受到不公平，弱势者被强势者不合理手段欺压；
　　触发傲慢看到别人不如自己；
　　与直觉的认知正好相反，个体感知并没有人们想象得那么千差万别，而是趋同的。
　　因此，只要捕捉影响感知的颗粒，可以创造和重塑人们的感知。
　　存在哪些感知颗粒呢？
　　比如：
　　当你看到，一个人喜欢在公开场合高谈阔论，也就有理由相信TA是个十足的社交达人；
　　当你看到，那个人遇到很多困难，但总面带微笑，可以判断TA是个积极乐观的人，；
　　你可能注意到了，决定判断结论的不是听观察对象说了什么，而是取决于他们表现出的状态。
　　这是为什么呢？
　　大多数时候，迫于表达能力、竞争环境、信号接收效率等，直接描述自己的想法，并不能成功塑造他人感知。
　　因为，对他人的感觉，并不是听了对方直接说了什么，只能通过捕捉语言、行为传递出的信号，加以判断。
　　比如，女生想知道男朋友是否在乎自己，有两条线索：
　　截止目前，他说我爱你的次数共371次和频率2次天。
　　他为我改变了作息时间，他工作很忙，但每周至少陪我做一次饭，陪我逛一次街，节假日不忘看望我父母
　　哪一种依据更利于判断？
　　显然是后者。
　　这种通过行为信号判断意图，而不是语言，作为行动的依据，是高等动物共通的本能：
　　汤姆斯瞪羚遭遇狮子追捕时，不是立即逃走，而是原地跳跃。
　　这个看起来很愚蠢的举动，对于生存却很有必要，羚羊向狮子释放了典型信号，从而让狮子放弃追击自己的意愿。即你看我无端消耗体力，我的体力很充足，你根本追不上我，去追我的那些没有我跳得高的同伴吧。
　　人类社会也是如此，比如辛亥革命前夕，清政府内忧外困，非但没有节衣缩食，内务府反而增加了宫廷宴会支出。这个行为暗示，你看我们现在依然很有钱，实力依然雄厚，在无关紧要的地方还这么大方，那些番邦、军阀、起义者千万别动歪心思。
　　对于羚羊、清政府、个人、品牌乃至所有社会活动的参与者，理想的生存战略，最终目的是与他人合作或暗示对手放弃对峙。
　　在执行战略时，当然不可能直接说：我很强，跟我合作吧，我很强，别跟我对抗了。
　　而是需要有步骤的释放信号，以供别人判断：
　　你是否有能力实现任务；
　　你是否有完成目标的意愿；
　　你是否有付诸行动的决心。
　　释放能力信号
　　提供可验证线索。
　　能力是社会资源集聚的核心，一种说法是，能力是内在的，隐性的，无法也没必要刻意表现出来。
　　可是，倘若不给予他人判断自己能力的线索，别人又如何信任，把大多数人完成不了的事情交由你手，而你又如何最大限度的把能力转化为可见的资源呢？
　　首先，我要说，能力的传递并非是完全内隐的。
　　其次，有计划的传递能力信号是赢得信任，可以让原本艰难的现状变得容易。
　　特别是对于处于危机中的组织和个人，尤为关键。
　　比如：
　　《权力的游戏》里，财政危机下的君临城，强弩着也要为国王乔弗里举办盛大婚礼；
　　《大宅门》里，即使损失百万两药材，二奶奶寿宴也要极度奢侈；
　　《破产姐妹》里濒临破产的公司和职员，却还要积极还债。
　　对应到品牌感知的能力信号：
　　以前，哪家企业在央视做了广告，即使没什么设计，也能被感知到，这家企业很有实力，产品肯定好，往往带来产品销量爆发式增长；
　　在很多品牌，通过和特定的稀缺资源产生关联，建立能力坐标。
　　比如我之前接触到的一家互联网金融产品，仅仅公布了获得融资的信息，虽然不能直接证明产品的性能突出，但短时间用户量就增长了56倍。
　　除此之外，还有：
　　XX网红，半年从0到千万粉丝之路；
　　今日头条：公布DAU、用户日均活跃时间等数据；
　　网易新闻：多院校出现病毒感染遭勒索，黑客所要比特币赎金；
　　都是在释放产品的能力信号，暗示我比其他人做的好或该事物相比其他，更具价值，无形中提高溢价。
　　释放意愿信号
　　你会付出多少时间和精力。
　　比如：
　　李宗盛只为做一把好琴：
　　六个核桃生产原材料来自自己核桃基地种植：
　　尚德机构半年更新教辅：
　　有能力的人未必愿意做与你有关的事，未必把心思花在上边，因此感知对方愿意花费多少时间和精力成本，同样是帮助决策的有力依据。
　　释放决心信号
　　你承担了什么代价。
　　（资本市场涨跌往往伴随意见领袖的言论，巴菲特言外之意，金钱的价值远比不上可口可乐股权的价值）
　　我发现有段时间，释放决心信号的文章简直铺满网络：
　　头条：《我为什么放弃百万年薪，辞职做互联网火锅》
　　知乎：《博士作别百万年薪和美貌娇妻，去辽宁舰》
　　UC：《放弃百万年薪转行送外卖，2年打造英国版饿了么，估值10个亿》
　　就在前两天，我还看到一则旧文，18岁的詹姆斯，却毅然拒绝锐步千万代言合同，当时的他和母亲住着月租金19美金的房子。
　　当决策的风险和收益尚不能直接评估，就需要评价参照。
　　某人为了选择做这件事，放弃了另一件公众普遍认知极有价值的事，而被放弃的那件事，就成了当前选择价值性的参照。
　　那么，新的问题来了，品牌传递了信号，用户也感知到了，那对后者来说，这些信号到底有什么用？
　　换句话说，人为什么会产生捕捉和接收信号的需求？
　　这就要回归到心理的本质，人们总是设法追求稳定心理状态，但感知就像沙漏里的沙子，不经意间缓缓地变化，保持一种姿势时间太长，这时候，就需要倒过来，以求新的平衡。
　　比如，娱乐的时间太多了，想自律，看看李笑来，用用工作强度高了，又想放纵，看看新世相。
　　一句话，心理随时面临失衡的风险，而品牌的一系列战略行动，目的就是帮助用户感知信号，重新找到平衡。
　　那么，究竟有哪些平衡需求？
　　1。寻求自控平衡
　　自控的作用在于，面临选择时，既要保有对风险的意识和又要对创造性有所追求。
　　（1）当放纵感增强时，自我约束的需求
　　当意识到当前的状态让自己面临风险，如果不改变，遭受风险的可能性和频次将会增强，就会想办法。
　　而这时，人们已经有了对未来明确改变的目标（比如减肥、自律、学习）。
　　曾经错过大学，别再错过本科。
　　可也存在阻碍，比如我不知道目标，别人怎么看（缺理由）；我不知道从哪一步开始做起（缺路径）。
　　而这时，品牌的作用就发挥出来了：
　　台湾全联超市
　　省下的钱，可以让你变时尚提供理由
　　一生要花很多钱，先去全联把钱省下来提供路径
　　Keep
　　自律让我自由提供理由
　　零基础训练计划提供路径
　　（2）当被监控感增强时，自我释放的需求
　　当人意识到自己辛苦了很久，长期固定的工作生活让自己变得像机器一样刻板（感知监控阻碍），而这影响自己的创造力水平。
　　这时，就需要借助品牌的力量，想办法让人觉得应该补偿一下自己。
　　比如滴滴专车，鼓励让人犒劳自己，花更多钱享受。先让人感觉到自己已经付出很多在刻板的事情上了。
　　花点时间花不是为了讨好别人，而是为了犒赏自己
　　包括我前几天还看到的一个帖子：
　　2。寻求社交平衡
　　社交行为是人类的本能，群体为人类庇护，获得稳定的生存机会，而为了稳固群体关系，人们就会建立社交连接，并且在意群体中的其他人对自己的看法，避免被孤立。
　　社会中的每个人都需要其他社会单元给自己支持，一系列的支持形成比较稳定的系统，实现自循环，叫做社会支持系统。
　　频繁而复杂的社交行为，目的在于获得两种类型的支持：
　　一种是物质上的直接支持、援助，包括稳定的联系（如家庭、婚姻、朋友、同事等）或不稳定的社会联系（微信群）；
　　而另一类是主观的、体验到的情感上的支持，比如在社会中受尊重、被支持、被理解的情感体验，而这被广泛的应用于品牌主观设计中。
　　当群体的人的普遍认知发生扭转，为了降低社交风险，人往往依从于群体认知，改变自己的意识和行为。
　　举个例子：
　　上世纪初，止汗剂被一名外科医生发明，发明的初衷为了使手术时手上没有汗。而这位医生的女儿发现它能够除湿去味以后，决定以Odorono的品牌名将该产品商业化，主打健康这个卖点。
　　但一开始推广并不顺利，在与零售商接触时，他们要么选择拒绝进货，要么把卖不动的产品原封不动地退回来。
　　他们进行了一次市场调查，结果显示几乎所有女性都知道Odorono这种产品，大约三分之一的人使用过，但还有三分之二的人觉得自己不需要比如她们可能会觉得过量出汗被认为是一种疾病，那我可不愿意承认自己有病，没必要用它。（因为是医生发明的）
　　他所选择的策略是：尝试在广告中，向女性塑造这样一种观念出汗实际上是一种严重的社交失礼行为，周围的人不会直接告诉你，却会在私下议论，影响你的人际关系（比如优秀的男人不喜欢）。
　　（1939年一则广告明确指出，女性腋下散发异味，直接导致单身一辈子。）
　　很多时候，虽然用户知道，产品的功能属性非常适合自己，产生了购买使用动机，但觉察到可能给自己带来社交风险，往往也会放弃采用该类产品的想法。
　　比如，前面提到的，主打健康的外显性产品，会让用户觉得，如果我的形象和这个品牌绑定在一起，周围的人会认为我不健康，携带疾病而疏远我。
　　像可口可乐的品牌零度，之前主打减肥这个卖点，销量平平，想象一下，如果你拿着一罐0度可乐招摇过市，会不会有这样的心路历程，我是一个十足的不健康的胖子。
　　另外，使用廉价产品，也可能会引发社交风险的担忧，这让你在和别人对比时，觉得低相似群体的人一等。比如：
　　音乐发烧友用廉价的耳机；
　　孔雀女去平价超市买东西；
　　都市高级白领用千元机。
　　这时，如果品牌的力量帮助用户消除这些风险，那么就可以迎来机会。
　　比如：
　　Coolhear耳机不是因为穷，而是不会为了装逼多花钱。
　　比如前面提到的全联超市去平价超市并不是因为没钱，而是一种生活态度；
　　还比如小米手机买千元机并不是因为穷，而是因为我是发烧友。
　　3。寻求信息体验平衡
　　由于时间成本、身份、专业知识等限制，人们无法参与所有想参与的活动，这时，人们往往主动追求主观游戏（subjectiveplay）来模拟亲身体验的感觉。
　　我们都看到过，儿童喜欢模仿大人的行为，用香蕉比作电话，模拟成年人通话的场景；扮演不同角色，比如家庭角色、明星粉丝角色等等。
　　而这种模拟行为的趋向，并没有因为人们长大成年而减弱。
　　（1）想体验真实参与的感觉受制于行动成本
　　比如，我们经常可以看到，很多平时不运动的人，却特别喜欢以专家的身份在虎扑、新浪体育板块，跟别人针锋相对地讨论篮球战术，球星特质。
　　这往往来源于他们行动成本的束缚（打一场球3个小时，评点战术2分钟），假如把自己想象成资深爱好者，评论几句，就能带来打几个小时比赛的同等体验，人们很容易会选择行动成本较低的方式。
　　（2）想要重温受制于当前身份
　　有些时候，因为身份的变化，有些事情不再适合现在的自己做了。比如身为CEO，再也不能像从前那样随便喝酒撸串了。身份的迅速转变，往往让人对自己的生活产生不连续感，难以迅速确认我的角色到底是什么。
　　我是一个oldboy，还是企业高管？
　　我是一个北漂，还是新北京人？
　　我是一个平平的行业人，还是创业者？
　　随着这种不连续感越来越强烈，角色一时分辨不清，而过去某个时间点的角色清晰，可又不可能复制当时的环境，人们就趋向于在主观上回归曾经。
　　比如：TrueWetsuits品牌创意穿着西服去冲浪：回到曾经那个无忧无虑冲浪的年代
　　（3）想要模拟专家身份受制于专业知识
　　绝大多数人无法短时间理解一件事背后的科学涵义，但可以迅速获得了解它们的体验。
　　比如，看这两种解释：
　　减肥就是减脂肪，所以要控制饮食，多吃香蕉、猕猴桃、火龙果、牛油果等水果。
　　肥胖是体内是甘油三酯（三酰甘油）积聚过多而导致的一种状态。通常由于机体代谢的改变而导致，造成体重过度增长，并引起人体病理生理的改变。减肥的本质是提高基础代谢量，肌肉组织对脂肪酸和葡萄糖的利用大大增加，使得多余的糖只能用来供能，而无法转变为脂肪而贮存。同时随着能量消耗的增多，体内的甘油三酯细胞缩小，因此减少了它的形成和蓄积。但如果长期控制饮食，对身体的影响就大了，由于长期碳水摄入不足，蛋白质过高，你的体能，精神状况会受到严重影响，四肢乏力，精神萎靡不振，身体会出现异味，口臭等等，严重者会昏迷，这都是由于酮症造成的，即甘油三酯不完全分解所造成的病症。
　　普通大众学识不高，没有能力研究透彻，但又想表现得很懂行，给别人建议，那么哪种解释可以迅速满足这种需求呢？
　　当然是第一种。
　　吃什么有利减肥或是有利健康，几乎不需要任何专业知识，你只需要认识这几种水果。
　　而如果洞悉成因，你至少要了解生物化学、人体内分泌系统、什么是细胞、什么是能量转化，解释成本实在太高了。
　　大多数情况下，人们不需要系统科学的理解，第一种解释已经可以给人带来专业人士的体验了。
　　而你想要了解战略，又不想了解什么是斯坦纳战略规划模型；
　　想要掌握运营关键要素，又学不来什么是同边网络效应；
　　想要理解心理学，看透人性，又管不了什么是趋近型调节聚焦；
　　而当你看到诸如此类的话题，了解这几条，你就可以走上巅峰，收获自己也可以成为专家的体验。
　　比如：
　　《靠这5个关键词在品牌上一路狂奔》
　　《移动互联网时代运营10要》
　　《我遇到的优秀年轻人的5个特质》
　　所以，当你想要影响用户感知的时候，先想一想他们想要什么样的体验，而你提供什么类型的信息，可以帮助他们获得思想浸入式的体验。
　　4。调节适应平衡
　　研究发现，人类每隔一端时间就会重新调整对刺激的适应性（Stimulusadaptation）。这种心理结构与进化相关，远古时代人类随时面临生存危险，比如被野兽吃掉，被黑暗惊吓，被恶劣天气毁灭，如果因为一点点潜在危险就被吓破胆，那么就无法生存，因此就需要不断增强对各种刺激提高适应性，甚至在不那么必要的时候，主动寻求刺激，已让自己保持兴奋状态，当风险真的来临时，也就不会那么不知所措。
　　而自然选择的结果是，把这种基因遗留下来，所以直到今天我们中的很多人仍然喜欢看恐怖片、喜欢极限刺激的运动、喜欢赌博式的生活
　　很多原本可以刺激我们感官的事情，随着适应性的增强，也变得非常无感。
　　比如：
　　以前迟到的美味，现在吃再多也不觉得好吃了；
　　从前看某些反转剧情的电影很受用，现在这类剧情再也不觉得好了；
　　过去跟朋友high，玩的那些游戏，现在觉得一点意思都没有；
　　而绝大多数的品牌策略，都忽略了人们对刺激的，所以我们才会看到纵然单一的套路效果日渐衰微，但仍然被争相效仿：
　　下载租车APP，首单免费，送礼物；
　　绑定成为会员，给予丰厚补贴；
　　评论转发产品，发红包
　　那么如何破解呢？
　　很简单，提供物质以外的感知需求，比如前面提到的，利用自控失衡，利用社交失衡，利用信息体验失衡等，重新刺激人们的知觉，激活竞争对手忽略的人们的感知诉求，从而创造独一无二的个人和品牌资产。
　　结语
　　很多品牌课，都在教追求产品的绝对价值，却经常忘了，其实对价值的评价本身是主观的，但不代表不可设计。
　　事实上，人们使用任何产品以求满意，终极目的都是为了实现感知的平衡。
　　很多时候，人们以为，平衡是用户自己调节的结果，品牌在其中起到的作用并不关键。
　　这就造成了，品牌经常忽略自己该充当的角色，或是只重视了其中个别的一种平衡，没能形成全面的战略意义，这也让很多品牌失去了超越竞争对手的机会。
　　后果是，不论再怎么大力研发产品，依然无法在用户心中占据位置，也就失去了品牌复利增长的前提。
　　最后，附上一张图，我称之为用户感知调节器（以小米手机为例）。
　　当你分析竞争对手时，不妨列出他们在这4种维度上提供的感知价值，并对自己的产品进行调整，以创造属于你的真正意义上的第一笔品牌资产。