相信很多人都有这样的经历，在逛超市的过程中，经常会碰到令人尴尬的场面：正兴致极高地欣赏琳琅满目的商品或刚刚临近柜台还没看清商品时，营业员就马上凑上来一声连一声地追问买什么或忙不迭的把商品递到你面前。在这种情况下，顾客不回答或不作反应显得很不礼貌，窘迫中的顾客留下一句随便看看后，便惶惶然匆匆离去。
　　这其实就是很典型的销售和客户遇到的场景。我们现在从事的销售工作虽然不是这么名副其实的销售场景，但是道理是一模一样的，你仔细回想一下，你对客户是不是表现出极力推销的样子？是不是表现出急于成交1样子？结果客户被吓走了，你也白辛苦了。
　　所以奉上销售技巧五条金律，奉行并且执行，业绩倍增都是很轻松的事。
　　现在很多销售人员在销售产品时特别担心客户提出质疑的意见，认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是销售技巧的五条金律，希望能对各位有所帮助。
　　第一、在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
　　多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
　　第二、同意客户的感受
　　客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
　　第三、把握关键问题，让客户具体阐述
　　复述一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
　　第四、确认客户问题，并且重复回答客户疑问
　　你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
　　第五、让客户了解自己异议背后的真正动机
　　客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

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