1、团队精神是企业文化的核心。
　　2、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力。
　　3、互相学习进步快一点，公私分明赏罚现实点。
　　4、把旅客的困难当做自己的困难，把旅客的快乐化为自己的快乐。
　　5、百货百态，百客百意。
　　6、服务从微笑开始。
　　7、微笑您、快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。
　　8、遇到困难冷静点，商业秘密保守点。
　　9、宴会服务的三了解：了解宾客风俗习惯；了解宾客忌讳；了解宾客的特殊要求。
　　10、热情大方，微笑服务。
　　11、亲切的。微笑是最好的推销。
　　12、微笑服务、诚信待客。
　　13、对每个顾客多点细心，多点耐心，再多点责任心。
　　14、微笑您快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。
　　15、做事勤一点，谈话轻一点。
　　16、效率高一点，行动快一点。
　　17、服务的四快：入住快、结账快、点菜快、上菜快。
　　18、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！
　　19、四个理解：充分理解客人的需求；充分理解客人的过错；充分理解客人的抱怨；充分理解客人的投诉。
　　20、说到不如做到，要做就做最好。

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