提问标题：北汽新能源电车召回后被限制的充电速度严重影响使用，315居然管不了提问时间：2022012714：49：51提问内容：2018年购入北汽新能源EX360车型此车正常的充电情况是夏天电流120安冬天前20分钟充电加热然后速度提升，但2021夏季因电池安全隐患召回后，此车的情况夏天充电速度减半冬天变成60分钟充电加热快充几乎不能用了北汽新能源这种做法严重影响用户使用，欺压消费者，并且没有任何调整的措施，把产品的本身问题让用户自己来承担，就是一句话北汽EX360被限制的充电速度，和正常的本车型的充电水平比被降低了一半多，冬天更是降低严重，315的回复是不能受理，找当地找市场监管部门处理，你能告诉我市场监管部门是哪个吗什么联系方式吗答复内容：
　　我局工作人员已致电咨询人进行解答答复人：市场监管局答复时间：2022012717：46：34

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