电商互联网企业可以没有WMS和TMS，为什么都有OMS，一文

　　电商、互联网企业中可以没有WMS，没有TMS，为什么都要有一套OMS呢？一篇文章告诉你真相
　　一、什么是OMS，WMS，TMS
　　OMS（ordermanagesystem）：接受客户订单信息，以及仓储管理系统发来的库存信息，然后按客户和紧要程度给订单归类，对不同仓储地点的库存进行配置，并确定交付日期，这样的一个系统称为订单管理系统。订单管理系统（OMS）是物流管理系统的一部分，通过对客户下达的订单进行管理及跟踪，动态掌握订单的进展和完成情况，提升物流过程中的作业效率，从而节省运作时间和作业成本，提高物流企业的市场竞争力。
　　WMS（WarehouseManagementSystem）：仓储在企业的整个供应链中起着至关重要的作用，如果不能保证正确的进货、库存控制和出货，将会导致管理费用的增加，服务质量难以得到保证，从而影响企业的竞争力。传统简单、静态的仓储管理已无法保证企业各种资源的高效利用。如今的仓库作业和库存控制作业已十分复杂化多样化，仅靠人工记忆和手工录入，不但费时费力，而且容易出错，给企业带来巨大损失。
　　TMS（TransportationManagementSystem）：物流运输管理系统适用于运输公司、各企业下面的运输队等，它主要包括订单管理、配载作业、调度分配、行车管理、GPS车辆定位系统、车辆管理、人员管理、数据报表、基本信息维护、系统管理等模块。该系统对车辆、驾驶员、线路等进行全面详细的统计考核，能大大提高运作效率，降低运输成本，使您在激烈的市场竞争中处于领先优势。
　　二、OMS解决什么问题
　　从定义的概念中可以知道，OMS是用来做订单管理的，是当前无论是实物电商还是虚拟商品电商，甚至是支付等等互联网交易中用来记录交易双方的订单信息的系统。
　　它主要解决的问题包括以下几点：
　　1、交易主体的确定，比如企业对个人，企业对企业以及个人与个人之间的交易主体信息的确定；
　　2、交易信息的确定，比如交易的是一个服务或一个实物，如B2C中在京东购买一台电脑，在订单系统中就会记录双方主体及商品信息，包括商品单独，金额，优惠价以及优惠券等等；同样购买一套线下按摩服务，也会记录相关订单交易信息及支付信息等；
　　3、交易信息的延展，比如订单状态，履约状态，服务时效以及订单商品的评价等等，实现交易信息的闭环跟踪；
　　4、履约成本的分析，基于订单信息可以跟踪每单的履约成本，发票信息以及订单中商品的聚合及成本毛利分析等等，要求辅助决策；
　　5、系统调度的需要，比如订单信息同步仓库、配送甚至是线下服务部门，调度各部门协同，完成对客户的服务。
　　6、相当于一份合同，规定了甲乙双方的信息及服务条款，具有法律效应。
　　三、OMS的主要功能
　　1、订单管理
　　系统可实现单次及批量订单，订单管理与库存管理相连接，并且在下订单时有库存预警及提示功能，订单管理同时与客户管理相连接，可查询历史订单情况以及订单的执行情况。
　　2、经销商管理
　　系统以企业的销售渠道建设为重点，对供应链中的信息流、物流和资金流进行系统规划，全面实施和过程监控，加强企业与销售商之间业务的紧密合作，通过规范经销商内部的业务流程提高其资源管理方面的能力，同时向客户提供了全方位的销售体验和服务。
　　3、库存管理
　　库存管理以条形码为数据源，使用数据采集终端扫描条码标识，进行数据采集。系统从级别、类别、货位、批次、单件等不同角度来管理库存物品的数量，以便企业可以及时了解和控制库存业务各方面的准情况，有效地进行产品物流监控。
　　4、销售费用管理
　　销售费用都花到哪里去了？不少企业的市场负责人都在为这个问题而苦恼投入了大量经费用于渠道和终端建设，但是在市场上似乎感觉不到一点力度。销售费用管理为您建立一套完善的销售费用管理体系，帮您把费用控制到合理范围内。
　　5、费用预算及考核
　　企业财务预算的监控就是在财务预算执行过程中对预算执行情况所进行的日常监督和控制。通过预算监控发现预算执行的偏差，对企业各责任中心预算执行结果的考核，是保证财务预算管理体制发挥作用的重要手段和环节。
　　6、直供客户结算
　　统计报表和直供客户的对帐单都可以自动生成EXCEL电子表格文件，避免了大量繁琐的计算和文件格式转换。对帐单能够明确地反映每个直供客户的款项明细。
　　四、电商通用性OMS（SAAS模式）与互联网大厂的OMS的区别
　　电商通用性OMS（SAAS模式）主要讲究的是功能全面性高，独立形成产品，加速部署，满足中小客户的快速需求，从而形成标准化的产品。大厂的OMS系统，如京东、阿里的产品，主要强调自己生态的协同及履约协同，同时随意生态布局的完善，形成标准的开放平台，为各ISV厂商接入提供服务，本身就是平化的思维，核心的区别有以下三点：
　　1、面向客户群不一样：通用性SAAS的OMS一般是通用性产品，包括功能全，流程管控简单，一般是基于大的电商平台设计，服务于中小企业。大的电商企业的OMS强调其生态概念，如京东，它包括了自营业务，三方入驻业务，线下业务等等，统一汇聚和分发，重点提升自己的履约效率。
　　2、功能复杂度不一样：电商通用性OMS（SAAS模式）一般功能包括了除OMS基本功能以外的更多的功能，比如商品管理、定价管理、套餐管理、营销管理以及毛利核算管理等等，相当于为客户做了一套简易的ERP系统。而大的电商企业的OMS在深度方面做得比较多，比如库存管控，用户PROMISE管理，履约计划，多波次生产以及成本核算等等方面，更偏向于算法和自动化管理方面。
　　3、盈利和收费模式不一样：电商通用性OMS（SAAS模式）一般是靠售卖软件或服务赚钱，基本收费模式为按订单量收费，按年收费和直接售卖系统收费。大的电商企业的OMS以提升自己整个链条效率为准，基本上是内部业务部门承担费用，当发展到一定阶段时，为开放OMS平台，对外提供标准API接口，允许三方软件厂家接入，主要收费端口费和技术服务费。
　　五、企业使用OMS可以带来的好处
　　企业的订单管理是涉及企业生产、企业资金流和企业的经营风险的关键环节。订单管理是企业管理中的源头管理。实施了订单管理信息系统后，企业的管理将迈上一个新的台阶。主要的益处如下所示：
　　1）该系统投资少，数据和系统安全性好，准确、及时、便利，减少了大量的简单重复劳动，节约了纸张、人力、通讯费用和时间。
　　2）该系统是根据订单批准量开出库量。出库量不允许大于订单的批准量，通过严格的流程和额度控制，可较好地规避企业经营风险；减少应收账款的额度，减少企业的资金压力。
　　3）通过客户的信息表和绩效信息表，各级管理者可随时掌握全国客户的情况。避免业务人员的暗箱操作以及由于业务人员的流失造成公司客户流失现象的发生。
　　4）货款得到了有效控制。通过及时核对客户和公司间的货款，维护了客户和公司利益，避免虚报业绩、截留货款现象的发生。
　　5）通过各品种的订货量、出库量和返货量的对比，进一步分析产生差异的原因，分析经营中的问题。可及时调整经营策略，减少可控的损失。
　　6）减少问题件的发生情况，可以迅速查询订单。
　　我是供应链产品干勾于，关于供应链相关知识可以联系我，谢谢。
　　15年电商、互联网产品经验，欢迎讨论，分享，谢谢。