野蛮生长三年,直播于2020年成为了卖货标配。 作为电商平台,为了不断提升用户时长与粘性的内容形态,直播带货在2019年全面崛起展现出品效合一的潜力后,不仅被无数遭遇疫情黑天鹅的企业视为救命稻草,甚至还在白热化竞争与运营压力的叠加之下,衍生出了老板直播这一充满时代特征的潮流。 老板亲自下场,某种程度上意味着集全企业资源,力出一孔。但即便如此,一番盘点之后不难发现,受益于此企业不过寥寥。有因为选错平台,调性错位,而惨淡收场的;有战报动辄卖出数亿,但却令人玩味地不再继续推进的。可以说,下一步往哪走已经成为老板们的新命题。 没有比较就没有伤害。一边是不少企业开始重新评估老板直播,一边却有企业不断迭代升级着老板直播10月26日,创维电视官方宣布,创维电视董事长王志国将于创维11。11狂欢季邀请新生代唱作歌手和匠心手艺人,连开三场总裁客厅直播狂欢。 值得注意的是,这并不是创维首次入场老板直播。早在今年618期间,创维便开启了老板下班别走直播,实现了话题与卖货的双丰收。可以说,无论是从如何一炮打响,到如何在第二季实现稳中有升,创维都提供了一个老板直播极好的观察视角。 老板下班别走上演第二季,诚意继续拉满 我们不妨先从曝光海报中的蛛丝马迹,梳理出第二季老板下班别走其中的亮点。 首先看主题不易就对了,一方面并不只是要被扣钱谐音梗,而是对于如今热衷于自嘲打工人的年轻一代,生活中面对种种不易的洞察;另一方面,呼应了创维电视超A体验官毛不易作为唱作歌手的梦想不易: 他们说朝九晚五才算认真生活,但我更怕该奋斗的青春没有结果;他们说迎合大众才有出路,但我更想和命运赌一赌;他们说走音乐的路很难,但唱出自己的人生很燃 以及,藏在字里行间的创维过去几年抛弃了安稳的家电品牌定位,不断投入资源啃下8K、AIoT等前沿技术的硬骨头的路线。 其次看直播嘉宾,除神秘总裁和唱作歌手之外,创维还将视角进一步放宽,将传统手艺匠人和各行各业的普通人也拉进了总裁朋友圈,诠释匠心不易与平凡不易的内涵。 最后看直播平台,画面左下角的小字显示,三天,三场,三大主流电商平台全面覆盖;以平台向来偏好独占的潜规则来看,说创维电视的品牌力强显然不过分。 一番梳理,不难看出即将上演的老板下班别走在诚意上继续拉满。 一来继续延续着一贯年轻化,实力派的基因;无论是第一季的汪苏泷还是第二季的毛不易,身上都有着极为鲜明的特征不仅在年轻一代中有着高人气,本身也以实力创作见长;合作明星向来是品牌价值观的外化,印证着创维年轻化的决心以及对于修炼内功坚持。 二来是相比第一季投入继续加大;延续第一季覆盖三大主流电商平台的力度之外,创维此次直播在主题上进一步突破了边界,不只聊产品聊体验,更进一步延伸至生活与文化层面。 最值得关注的在于,在延续之下还有创新;以直播嘉宾为例,上一次请到了科技达人小辛,这一次则是普通人手艺人匠人,迎合了年轻一代的喜好,更好地丰富着品牌内涵。 不难看出,创维做直播并不是简单地跟风自救,而是将其视为与用户沟通的桥梁,与打磨品牌文化的方式;而在此基础上,创维并没有陷入路径依赖,而是基于成功经验不断进行迭代。 可以说,将创维这两次的直播拉通进行观察,我们得到了一个品牌借助直播年轻化的样本。 为什么说老板下班别走系列,呈现了品牌借助直播年轻化的样本 尽管成功很难复制,但在我们看来,创维两季老板下班别走呈现出的差异化打法,在提振了行业对于老板直播信心的同时,也为更多有志于借助直播年轻化的品牌指明了路线。 其一,重新理解年轻真正的年轻,不是老板心里的年轻; 作为媒体行业的观察者,这几年最大的感触是不少品牌一边苦于年轻化无门,一边又偏执地将为自己眼中的年轻化打赏各种刻板标签花里胡哨的配色与外观,极端的低价不一而足。 实际上,年轻人并不需要品牌硬塞一个年轻人应有的形象,因为年轻一代反而是难以用一两个标签概括的。比如,有一个描述明星与粉丝关系很火的段子如果有天你摔倒了,苏打绿会把你温柔地扶起来,五月天会叫你坚强地站起来,而大张伟会躺下来问你在玩什么。 背后暗含的道理很简单,年轻人更需要的是共情与平等交流。以老板下班别走第一季为例,创维为了此次直播就在细节上有着诸多巧思: 直播间一改电商带货在镜头面前怼满整张大脸的风格,转而以亮黄、浅蓝等各种撞色,篮球、气球等元素搭建的直播间,营造出简洁、轻松、有活力的氛围; 此外,在其他商务场合以短袖衬衫、POLO衫示人,以呈现稳重感的董事长王志国,在直播上则换上了灰色格纹外套叠穿白色内搭,配合九分裤与黑色休闲鞋的轻雅痞风搭配。 相比起脚蹬布鞋,身穿亚麻衫,恨不得盘着手串暗示出的好为人师之感,更像是邻家大哥王志国的穿搭,与每天在公司与家两点一线的年轻人们并没有太多不同。 外在的细节,从某种程度上也反映了创维找准了年轻人身未动,心已远的状态。 比如直播嘉宾选择上,既有第一季的科技达人、直播网红,更有第二季的手艺匠人与普通人。正如《我在故宫修文物》能在B站大火,年轻一代会更加注重领略多元的文化与生活方式。 而这一切并非脱离产品的空中楼阁,而是被创维作为设计理念落地到了产品中直播中,王志国就通过创维A20和家庭K歌麦克与汪苏泷合唱了一曲《有点甜》;还与科技小辛一同开箱实测了A20的免遥控声控、拍照、云健身等功能,将智能生活具象为一个个直击痛点的场景。 其二,品牌直播2。0需要从直播到沙龙; 在我们看来,直播带货经历了两年发展,已经逐渐分化为两类直播。一类走叫卖路线,适合决策成本较低的零食、美妆、日用品等品类。类似于李佳琦和薇娅们,倒数之后上链接,消费者被撩拨的购买欲瞬间释放,获得实惠的同时更是一种减压手段。 但对于数码这类科技含量更高、更耐用、决策成本更高的品类,并不适用于简单粗暴地降价甩卖。以电视为例,便宜不是唯一,画质好不好、影视剧资源多不多等各个维度需要考量。 换言之,直播形态或许更像是一场科技沙龙,和用户理配置、聊技术、摆体验,帮助用户弄清楚多花的钱到底花在了什么地方,才是科技类产品直播带货的核心。 而这也正是老板下班别走的主线之一。比如,聊到MEMC这项中高端电视才有的技术时王志国形象地解释:电视屏幕下方的滚动字幕如果没有MEMC,字幕是一抖一抖的,有了运动补偿之后,字幕就非常连贯;而在提到防蓝光技术时,他还聊到自己作为近视的诸多痛点。 单一枯燥的直播,如何能转身成为有趣有用的科技沙龙?核心在于品牌本身技术储备作支撑。 在8K与AIoT两条主线上,创维都有了足够完善的布局。8K方面,上游有已经发布的8K摄像机、广播级监视器,以及未来还将部署的导播台、调色台;中游已经发布的5G扩展器,未来还将部署的5GCPE;以及下游已经发布的多款8K电视、8K5G电视,未来还将部署的8K机顶盒、8KVR一体机、拼接大屏显示,整个内容产销链条已经搭建完毕。 可以说,在能够想到的关于8K的技术方向上,都有了创维的落子。这意味着,无论是眼前的直播还是落到产品层面,创维都有足够多的故事可以讲出来。 其三,产品的终点是文化与生活方式,直播需要服务于此; 纵观行业,不少厂商会将年轻化这个标签时片面地理解为新,过分地强调标新立异,这其实是不小的误解。一个极好的例子爆款猫王收音机,它迎合的是蓝牙音箱的消费潮流,但差异化的根源却是凭借高水平的设计,将年轻一代的潮流语言融入其复古的造型之中: 而原因则在于其切中了电台文化在信息过载的如今,人们开始怀念电台时代,精挑细选的音乐代表的是DJ的审美与品位,而如今可以将其寄托于强调重要的东西用心听的猫王音箱。 回到创维,亦是如此,切中正是年轻一代懒惰且勤奋的鲜明个性。 勤奋面向工作,不在意短期内的得失,憋着一股劲证明自己,就像一心扑在工作,下班回家只想在沙发葛优瘫的王志国一样;懒惰的一面向生活,想尽一切办法将自己从繁杂的事务中解放出来:扫地机器人、洗碗机、烘干机共同促成了懒人经济。 而这大量的懒人场景,难的不是单一的实现,难的是如何将零碎的体验与交互全部打通,形成互相配合,解放体力的同时进一步解放心智,真正提升用户生活品质。 回到创维,作为电视起家的企业,一面进一步深耕显示技术,加码上下游,另一面的创维已经在下一个战场圈下一大块地2019年3月的春季新品发布会上,创维正式对外公布大屏AIoT生态战略创维S而仅仅一年过去,截至今年3月31日,Swaiot小维智联就已经与美的、京东、华为AIoT生态实现云云互联,连接2000万以上设备,覆盖60多种设备品类。 而它们的入口,既可以是新形态的电视比如创维A20,便能通过配备的支持自由升降,美颜拍摄的云眼AI摄像头,判断当前的场景和需求,并通过语音交互控制家中的互联网设备; 还可以是移动公共屏比如SwaiotPANEL,作为内置SwaiotOS的触控移动屏幕,可以通过SwaiotCONNECTOR,既能与油烟机、台灯、智能音箱等无屏硬件相连接实现交互,更能通过远场语音控制Swaiot智能设备和空调等红外非智能家电,甚至实时获取各项互联网生活服务。 换言之,创维销售的不只是一款产品,而是一种注重效率与品质的生活方式;结合此次双11的第二季直播,这一特征无疑显得更为鲜明。 最后 2020对于整个行业而言,重要性或许将胜过以往的任何一个节点。一方面,大环境的压力使得复苏依然是很长一段时间里的主题;但另一方面,5G、8K等技术浪潮进一步加速行业洗牌,头部厂商无一不极力摆脱组装厂的定位向上下游发力,以期凭借差异化在风暴中站稳脚跟。 很难说电视品牌们将来会如何面对这一永恒议题,但如果着眼当下,已经在直播摸出品牌年轻化门道的解决方案提供商创维,或许已经给出了最好的答案。