在MIUI14系统发布后，不少米粉都在翘首以盼，尤其是小米9系列、小米10系列以及小米11系列的用户。近日，好消息传来，小米10系列用户终于等到了，小米确定，小米10系列将会升级MIUI14，只不过还要再等3个月。 看到这个消息，不少网友提出疑问小米11呢？这个问题就有点多余了，小米10系列都能升级，小米11系列升级MIUI14肯定没跑了。话说回来，小米11系列用户除了可以升级MIUI14系统外，还有一个福利。 众所周知，小米11搭载的是骁龙888处理器，这枚芯片也被网友戏称为火龙888，原因就是骁龙888的发热太严重，这也导致小米11系列出现了烧主板的问题。不少入手了小米11系列的消费者也是心慌慌，担心过了质保期后，就需要自费维修主板了。 说实话，主板的维修并不便宜，所以质保期对小米11系列用户来说很重要。为了能够让小米11系列用户放心，小米公布了全新的解决方案。据人民网报道，小米在处理售后问题方面，态度很积极，且更新了小米11系列的售后服务条款。 其中有一项，就是针对主板的质保期。只要在使用过程中，主板出现了非人为损坏的质量问题，小米将给用户提供长达36个月的质保，从手机激活日开始算起，用户可以享受主板更换或维修的免费服务。 正常情况下，手机的质保期只有12个月，小米相当于将质保期延长了3倍，这确实让消费者能够用得安心了。虽然主板损坏也是概率问题，但小米在意识到品质出现问题后，能够及时调整售后服务政策，且积极解决用户的合理诉求，这种态度是值得肯定的。 人民网也透露了，手机行业的售后问题很严重，有不少消费者也进行了投诉。但如果各大手机厂商都能够有积极解决的态度，且向小米一样能够主动承担更多的责任，相信消费者也会对国产手机品牌更有好感。 在华为被卡脖后，国产手机厂商承受了更大的竞争压力，一方面要稳住中低端市场，另一方面还要对标苹果。但值得注意的是，不要为了竞争而忽略了服务，服务是基础，只有让消费者安心且满意，才能更好的提升用户体验！对此，你怎么看呢？欢迎评论留言！
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