108亿研发费用,能否拯救蔚来汽车的信任危机?
自试驾事故和坟头营销风波之后,蔚来汽车正陷入性侵丑闻风波,有媒体称,蔚来汽车正在遭遇成立以来最严峻的信任危机
2022年,福耀玻璃创始人兼董事长曹德旺曾直言:中国未来几年将面临最严重的信任危机,当时不少人认为,这不过是危言耸听,杞人忧天。而今,这一预言正在逐步兑现。到底啥是信任危机?
百度百科的解释比较晦涩,我们可以简单的概括为:
我不想听你解释
我再也不相信你做的任何事情了
其实,只要稍微搜索一下,你就会发现,信任危机的事件几乎无处不在:
1。2008年三鹿和其他22家婴幼儿奶粉中添加三聚氰胺,让30万余婴儿遭受戕害。一个行业的集体失德导致未来长达十年(甚至更长时间)内民众对国产奶粉失去信心,因此也被称为国产乳制品失去的十年。
2。2018年长生生物因狂犬疫苗造假、百白破疫苗效价不达标等重大违规被强制退市,并罚款超90亿元,让普通百姓未来几年内都对国产疫苗心存芥蒂。
3。贾跃亭执掌乐视期间,通过关联交易、财务造假等一系列操作,在10年内套走乐视200亿,坑害无数金融大佬和明星、金融机构,还有26万股民,而后逃到国外。无数人因为贾跃亭的梦想赌上了自己的全部家产,结果倾家荡产。
4。中国人在澳大利亚开的金融投资公司傲利资本跑路了。投资人高调表示:钱已经被团队洗干净了,公司之前投资的蓝筹股、黄金、氢能源都是彻头彻尾的庞氏骗局!在公司发展期间,他所有的高消费包括顶级套房、娱乐、餐饮、爱马仕、卡地亚都出自投资者的辛勤付出。
还有某银行员工利用职务之便侵占储户大量资金,某明星老公利用虚假房源信息,欺诈将近9亿人民币,种种事件,不一而足。
那蔚来汽车到底干了啥,怎么就跟信任危机挂上关系了?蔚来的试驾事故、坟头营销和性侵风波
2022年6月,位于上海嘉定的蔚来全球总部,一辆试驾车辆从三楼停车场冲出,两名试驾人员双双身亡,究竟是车辆原因还是驾驶原因,至今是个迷。
看看蔚来汽车怎么回应的:我们对这次意外非常痛心,对罹难的同事和合作伙伴员工表示深切哀悼。公司已经成立专门的小组,帮助家属处理善后事宜。事故发生后,公司第一时间协同公安部门启动了事故原因调查分析程序。
根据对现场情况的分析可以初步确认,这是一起意外事故,与车辆本身没有关系
有问题没?好像也没问题,毕竟已经深切哀悼,妥善处理善后事宜,你还要怎样?
但这是一起意外事故,与车辆本身没有关系,被网友直指急于撇清关系冷血毫无人情味对蔚来汽车的好感全无。
一个企业的优秀品质,在于处理突发事件时的责任感,从这一点来看,蔚来汽车做的远远不够。
试驾事故还未平息,坟头营销再起。大部分男人收到的第一束鲜花
都是在自己的坟前
今日打卡蔚来空间
领取自己的鲜花吧
有网友表示听着真膈应人
也有人说买车跟上坟一样,心情沉重
如此营销鬼才,让蔚来难有未来
诸多事故,让人们不禁怀疑,蔚来的是非观、价值观到底是什么?
如果说一次次的事故难以引起蔚来的重视,那性侵风波的处理,已经给蔚来汽车敲响了警钟。
3月3日晚,一名昵称雪糕今天拉了吗的蔚来汽车实习生在某红书发帖《被同事强奸后,我被公司拒绝留用》。关于事情的来龙去脉,网络上一搜就有,有兴趣的可以自行查阅。
蔚来汽车是怎么处理的?
她是一个有风险的人会影响公司形象,因此拒绝了她的转正申请。
言外之意你自己默默承受就行了,为什么要把丑闻捅出来,给公司抹黑,影响公司形象,这种急于维护公司形象、急于消除隐患,急于消除风险的做法,不免令人痛心。
事实上,一个公司的形象,是受害者抹黑的,还是公司自己抹黑的,相信大家一清二楚。
对公司员工尚且如此,对消费者会好吗?
值得注意的是,这不是蔚来汽车内部的第一起性侵事件,据受害者透露,公司短期内发生了三起以上的性骚扰案例。作案者还在公司无忧无虑,受害者却已辞职。
公关上的零容忍,做法上的撇清,公开声明上的事实扭曲,让人对蔚来汽车的好感全无,蔚来汽车已经深陷信任危机。
而一个企业一旦陷入信任危机,必然会导致产品滞销、亏损扩大。毕竟,我都不信任你了,为啥要买你的产品?我都不信任你了,为啥要去你的公司任职?
公开数据显示,2022年,蔚来汽车研发投入达108亿,占据现金流的20,是不折不扣的研发狂魔。但是,加大研发投入的同时,蔚来汽车是否更应该关注下公司内部的文化、法律、素质建设,关注下消费者的心声,也关注下社会责任和担当?
警钟长鸣,请不要透支你的信用。
否则,谁愿意为蔚来的未来买单?
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