男子买小米98英寸电视雷军高调发微博如今翻车3年坏5次最终退

　　2020年4月9日，杭州市民朱先生通过小米官方商城下单了一台售价19999元的Redmi98英寸巨幕电视，并自费2500余元请来吊车，将电视吊进家中。当时小米董事长雷军都转发了吊车吊装巨幕电视的微博，引发广泛关注。然而这台电视正常使用仅38天后就出现区域闪屏、大面积暗斑的故障，3年内经历了2次整机换新和3次大修，但问题依然存在。经过多次沟通后，双方终于达成和解，小米退还了朱先生的19999元购机款以及吊装电视的费用。
　　这台98英寸电视屏幕出现了故障。
　　98英寸巨幕电视3年坏了5次
　　3月16日，在多个自媒体平台上，出现了一篇名为《买了小米98寸电视，维权就低调不了》的帖子，讲述了一位资深米粉购买电视后的曲折经历。
　　在接受上游新闻（报料邮箱baoliaosy163。com）记者采访时，发帖者朱先生表示自己是一名资深米粉。从上大学开始，我就是小米产品的忠实用户，一共买过差不多70件小米的产品，算上这个电视的话，总花费应该在十万元左右。
　　当年朱先生用吊车将电视机吊装进屋。
　　2020年4月9日，朱先生通过小米官方下单了一台售价为19999元的Redmi旗下98英寸电视机。朱先生表示，这是他第一次购买2万元左右的小米产品，作为资深米粉，我也想支持小米的高端产品。
　　值得一提的是，由于这台98英寸电视尺寸太大，无法通过电梯运送，朱先生自费2500元请来大型吊车，将这台电视通过吊装的方式吊装到家。吊车吊装这台电视的图片，当时还在网络上引发关注。小米之家用了相关图片刊发了微博，小米集团创始人、董事长兼首席执行官雷军也转发了这条微博，还评论买了98电视，就低调不了。
　　小米董事长雷军曾高调发微博。
　　朱先生对上游新闻记者表示：当时是我授权免费提供给小米官方使用照片的，没有任何合作，也没有收取任何费用。这几张吊装图片，还上了之后Redmi86英寸电视机的发布会，并配上了宣传语。身为疯狂米粉不计成本吊车破窗买电视，小米大屏电视誉满天下，从此成为一段佳话。
　　没想到的是，这竟然是困扰朱先生的开始同年7月，仅仅正常使用38天后，这台巨幕电视就出现了闪屏、大面积暗斑的故障，非常影响观看体验。
　　80多公分长，10多公分宽，这个区域一直在闪，完全没法看。朱先生介绍。在更换面板无效的情况下，小米售后决定进行整机更换，结果146天后，再次出现相同的故障，小米又一次进行整机更换。又过了44天，问题又出现了
　　别说我了，售后他们也很无奈，确实不清楚为什么一直无法解决。朱先生表示。据统计这台曾引发轰动效应的小米电视，近3年时间累计5次报修，完成了两次整机换新，三次背部面板更换的大修。
　　这台电视的质保期为两年，今年初，小米告诉朱先生，他这台电视已经过保。这让朱先生非常生气，于是通过自己的自媒体平台发布了《买了小米98寸电视，维权就低调不了》的帖子，并被广泛传播。
　　小米最终选择退款退货。
　　该款电视多次出现相同故障
　　事情曝光后，引发了米粉和网友的热议。上游新闻记者在著名游戏论坛游民星空上看到，很多游戏爱好者也在讨论此事。小米真的拉，把很多米粉逼成了米黑每次找小米售后都是爱答不理小米的电视都是贴牌的，还是买专业厂家的吧
　　上游新闻记者搜索小红书、抖音等社交媒体平台，发现这款Redmi98英寸巨幕电视出现过很多类似的问题在小红书上，用户噜啦啦曾在2022年7月8日发帖，吐槽同款98寸巨幕电视出现大面积暗斑、花屏的情况，这与朱先生那台电视的故障几乎一样。用户桜sarah在2021年3月也曾发帖表示，自己好不容易抢到一台Redmi98英寸巨幕电视，结果用了不到20次就出故障了，售后当时也采取了换货的处理方式。
　　上游新闻记者在黑猫投诉平台上查询发现，以小米电视为关键词搜索，一共有5442条结果，其中大部分是有关电视质量等方面的投诉，其中显示屏故障的问题最为突出。就在去年，小米电视屏幕脱落还多次登上热搜。有消费者表示，家里的小米电视屏幕，在没有受到外力作用的情况下，竟然自行脱落损坏，非常离谱。
　　为何小米电视问题多多？有观点认为，与小米的代工生产模式有关。以这台让朱先生饱受折磨的Redmi98英寸电视为例，它实际上由冠捷显示科技厦门有限公司代工生产。
　　据媒体统计，去年小米官方旗舰店在售电视共49款机型，一共来自12家不同的代工厂，包括苏州乐轩科技、广东茂佳科技、惠州市康冠科技等。除了电视，小米的代工企业还有创维电器、石头科技、德尔玛、华米科技等，代工的产品还涵盖了智能手机、手环、家用电器等领域。
　　3月22日，上游新闻记者从小米商城查看，目前RedmiMAX98英寸电视机仍在销售中，目前售价为15999元。
　　小米退还货款和吊装费用
　　3月21日，朱先生表示，小米已经给他这台98英寸电视做了退货退款处理，还退还了当初安装电视使用吊机的费用和电视支架费用。
　　朱先生在个人微博上发布了最后的结果，经过近一周的折腾，今天上午9点30分，杭州小米售后团队再次出动吊车完成第四次，也是最后一次吊装，退还了电视机原价此前收取的吊装费电视机支架采买费用。杭州地区售后当面表示诚挚的歉意，事情算是告一段落了。留下的却是一个叹号和一个问号
　　朱先生接受采访时还表示，现在自己已经搬新家了，而且专门为新电视买了一个为期5年的额外保险，1万多的电视机要花900多来买这个售后，相当于售价的15。这也是没办法，确实被之前那台小米电视整怕了。
　　作为资深米粉，朱先生曾表示自己一直在关注小米汽车，未来大概率会入手，然而经历了闹心的电视风波后，朱先生改变主意了：应该不太会考虑小米汽车了。
　　20日下午，记者就此事采访了小米集团公关部。相关负责人表示，我们和朱老师那边也一直在沟通，之前我们的工作有一些失误，现在问题解决之后，他也还是挺满意的。